SoftBank Ebisu - Shibuya City

Name: SoftBank Ebisu - Shibuya City
Address: しんみつビル 1 Chome-1-2 Ebisunishi, Shibuya City, Tokyo 150-0021, Japan, 150-0021, Japan

2.7/5 ★ に基づく 8 レビュー

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住所：

しんみつビル 1 Chome-1-2 Ebisunishi, Shibuya City, Tokyo 150-0021, Japan

電話：

📞 +8997

Postal code :

150-0021

Webサイト：

https://www.softbank.jp/shop/search/detail/T157/%3Futm_medium%3Dorganic%26utm_source%3DGMB%26utm_campaign%3Dgmb-sb-website-cpp%26adid%3DSBSOBS_GM_02%26routeKbn%3DGM_02

Opening hours :

Saturday	10AM–8PM
Sunday	10AM–8PM
Monday	10AM–8PM
Tuesday	10AM–8PM
Wednesday	10AM–8PM
Thursday	10AM–8PM
Friday	10AM–8PM

カテゴリ：

携帯電話店 ,

しんみつビル 1 Chome-1-2 Ebisunishi, Shibuya City, Tokyo 150-0021, Japan

Best Cell phone store in japan

山	山田れん on Google ★ ★ ★ ★ ★ 他の方も書かれていますが、だいたい入り口付近に立っているのでその方に対応してもらうことが多いです。顔というか眉毛の濃い目の背の高めの方。前々から薄々接客対応悪いなと思ってましたが今回は腹立たしすぎたので評価させていただきました。携帯無くしたと報告したあと、他のスタッフとコソコソ話してたのが聞こえてきました。他にも手続きの不備がありすぎて呆れました。それなのにこの背の高いスタッフはヘラヘラ。ここの店舗はもう絶対に行かない。 Others are also written, but since they are usually standing near the entrance, they often respond to them. Those who have dark eyes or tall eyes. I've always thought that customer service wasn't good, but this time I was too angry, so I evaluated it. After reporting that I lost my cell phone, I heard that I was talking to other staff members. I was amazed because there were too many other deficiencies in the procedure. Nevertheless, this tall staff is fluent. I will never go to the store here anymore.
ト	トッキー on Google ★ ★ ★ ★ ★ 平日の昼に、機種変更に行きました。口コミが悪いから心配でしたがw wとても丁寧に接客してもらいました。若く可愛いらしい店員さんでしたが、サクサクといろいろと提案してくれて最善なプランにしてくれました。ほかのスタッフさんも、普通に丁寧にしてたと思います。そんなに悪いお店じゃないですよww ありがとうございました。 I went to change the model at noon on weekdays. I was worried because the word of mouth was bad, but I was very polite to serve customers. He was a young and cute clerk, but he made various suggestions and made the best plan. I think the other staff members were also polite as usual. It's not such a bad shop ww Thank you very much.
齋	齋藤かめ on Google ★ ★ ★ ★ ★ 混んでいるのは仕方ないとしても、対応するスタッフの知識のなさが気になりました。新人さんマークをつけていましたが、それをフォローする人も他の人を接客中なので、こちらの対応がテンポ悪く、進まない。「できない」とのことで手続きにで20分待たされた挙げ句、先輩に相談したら「できます」に変わる。そして、貸された代替機は故障品。 Even if it can't be helped to be crowded, I was worried about the lack of knowledge of the corresponding staff. I put a newcomer mark on it, but the people who follow it are also serving other people, so the tempo of this response is bad and I can not proceed. I had to wait 20 minutes for the procedure because I couldn't do it, and when I consulted with my senior, it changed to "I can do it". And the rented alternative machine is a defective product.
t	to misa on Google ★ ★ ★ ★ ★ 星も付けたくないほど、接客が最悪！！！乗り換えを検討していたので来店しましたが、あることをキッカケに私の携帯が壊されました。翌日再訪問したところ、170cmほどの顔の濃い男性スタッフ（Mさん）が担当。何を聞いても威圧的・高圧的な態度で「当店では対処できない」の言葉をオウム返し。それでは納得できないため、なぜなのか理由を聞いても、またオウム返し。どうしてこうなったか時系列を聞かれたので説明すると「それは知らないですが」と言われ、訳が分かりません。しばらく経ってからようやく私の話を聞く姿勢となり、そこでやっと普通に話ができるようになったので、そこでようやくその人の言い分が分かりましたが、接客業を仕事にしているのならもっと他の対応があるのでは？？初めからまともな対応（真摯な対応）であれば、嫌な気分になることも、怒ることもありません。携帯ショップにそこまでの対応を求めてはいませんが、低レベルすぎます。まぁ、それなりだから、そこにいるのでしょうけれど。。。携帯が壊されたということより、その人の対応がずさん過ぎて、ソフトバンクに乗り換える気は一切なくなりました。前日に接客してもらった、アルバイトの若い女の子の方がよっぽど好感持てますね。ご成長ください。 The hospitality is the worst as I do not want to even attach a star! !! !! I was considering changing trains, so I came to the store, but my cell phone was broken because of something. The next day I visited again, a male staff member (M) with a dark face of about 170 cm was in charge. No matter what I heard, the parrot returned the word "I can't deal with it" with an intimidating and pressured attitude. That's not convincing, so even if I asked why, I returned the parrot again. I was asked about the time series of why this happened, so I explained, "I don't know that," and I don't understand why. After a while, I finally got to listen to my story, and finally I was able to talk normally, so I finally understood the person's case, but if I am in the hospitality business, I can do other things. Is there a correspondence? ? From the beginning, if you take a decent response (a sincere response), you will not feel uncomfortable or angry. I'm not asking the mobile shop to do that, but it's too low level. Well, maybe it's there, though. . . Since the cell phone was destroyed, the person's response was too sluggish and I had no desire to switch to SoftBank. The younger part-time girl, who had been waiting on us the day before, has a better impression. Please grow up.
k	katsue on Google ★ ★ ★ ★ ★ マニュアルどおりの接客だが誠意が感じられなかった。 Although the customer service is as per the manual I couldn't feel sincerity.
A	Aki yamamoto on Google ★ ★ ★ ★ ★ ソフトバンク光の名義変更について聞きたいことがあったので行きました。「トータルの見直しすればもっと安くなる」とのこと。無駄があるのは自覚していたので応じることに。用事があったので中抜けして戻ったところ、若い店員Ｋさんに引き継ぎ。この人が、提案してきたもののやっぱりそのプランが使えないなど、手際が悪い。その後、娘の携帯料金が安くなる上に最新の12を使えると提案してきた。お得ならと思って乗っかったが、ここには書き切れない程の手落ちの連続。延べ5時間捕まった挙句、その日だけでは終わらず、翌日に娘だけでまた手続きすることに。5分で終わるとの話だったのが、そこでもまた1時間かかる羽目に。そして今まで使用していたiPhone11を秋葉原のショップで買取してもらうようにとのこと。買取額は56,000円にはなるだろうし、キャッシュバックもあるから損はしないとの話だったが、実際売りにいったら40,200円と。は？大損なんですけども。理由は残債があるからと。そんな話聞いてねーし。残債があることなんて解約時にわかってるはずなのに、そんな説明一切なし。一括返済の手続き後にまた出直す気力はなかったし、そもそも70,000円一括で支払うとか負担が大きいし、もうこの件を終わらせたかったので40,200円で手を打ちました。もう詐欺じゃん。15,800円払って時間かけて、あのストレスを買ったのかと思うと死にたくなります。あの人のポケットマネーで補填してくれないかな。マジで。一生機種変したくないくらいトラウマになりました。同じ目に合う人が居ませんように。 I went because I had a question about changing the name of Softbank Hikari. "If you review the total, it will be cheaper." I knew that there was waste, so I decided to respond. I had something to do, so when I returned home, I took over to a young clerk, Mr. K. This person has proposed, but after all the plan cannot be used, and it is awkward. Since then, he has proposed that the latest 12 can be used in addition to the cheaper mobile phone charges for his daughter. I thought it would be a good deal, but there were so many oversights that I couldn't write here. After being caught for a total of 5 hours, I decided to go through the procedure again the next day with my daughter alone, not just that day. It was said that it would take 5 minutes, but it would take an hour again. And he asked me to buy the iPhone 11 I was using at the shop in Akihabara. It was said that the purchase price would be 56,000 yen and there would be no loss because there was cash back, but the actual sale was 40,200 yen. What? It's a big loss though. The reason is that there are remaining bonds. Don't listen to such a story. I should have known at the time of cancellation that there was a remaining bond, but there was no such explanation. I didn't have the motivation to start again after the lump-sum repayment procedure, and it was a heavy burden to pay 70,000 yen in a lump sum, and I wanted to finish this case, so I decided to pay 40,200 yen. It's a scam anymore. It makes me want to die when I think that I bought that stress over time by paying 15,800 yen. I wonder if that person's pocket money will make up for it. seriously. I was so traumatized that I didn't want to change the model for the rest of my life. May no one meet the same eyes.
S	S T on Google ★ ★ ★ ★ ★ とても丁寧に接客していただき、プランの見積もりもとてもスムーズでした。オススメです！ The customer service was very polite and the estimate of the plan was very smooth. I recommend it!
p	purinn purinn on Google ★ ★ ★ ★ ★ ソフトバンク恵比寿のスタッフの方が素晴らしい対応をしてくれました！データ移行、フィルム貼りはお金かかりますが、それだけの対応はしてくれました！ありがとうございます? The staff of Softbank Ebisu gave us a wonderful response! Data migration and film pasting cost money, but they did just that! Thank you ?