ワイモバイルららぽーと富士見

3.3/5 に基づく 8 レビュー

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Yamamuro, Fujimi, 〒354-0022 Saitama,Japan
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P T on Google

クイズに答えたら粗品が頂けました
When I answered the quiz, I got a crude product
宮宇地忠 on Google

従業員皆様親切です。用件をつくり再度伺いたい、心境です。
All employees are kind. I want to make a request and ask again.
やましん on Google

修理をお願いしに予約のうえ入店しましたが、物凄く混んでいて時間通りには絶対始まらないだろうと思っていたら、ピッタリ時間通りにブースを用意して始めてくれました。 結局修理はぜずにアドバイザーというかたが1時間かけてメンテナンスしてくれて無料でした。 本当に申し訳ないくらい有り難かったです。店員全てが対応が良く他の店舗ではないいい意味でのあり得ない対応づくしでした。 多分ここは店長がしっかりしているのでしょうね。絶対そう思います。
I made a reservation to ask for repairs and entered the store, but when I thought that it would never start on time because it was so crowded, he prepared a booth on time and started. After all, it was free of charge because the adviser took an hour to maintain it without repairing it. I'm really sorry, thank you. All the clerk responded well and it was an impossible response in a good sense that is not in other stores. Perhaps the store manager is solid here. I definitely think so.
ちょこ on Google

最初の接客自体は丁寧でしたがあとのフォローが雑すぎでした。 機種変更で伺ったのですが欲しい本体の在庫がなく取り寄せをお願いしました。 2、3日程度でくるので問題ないありません! 入りましたら連絡いたします! と言われましたが私が次に伺えるのが 3週間後だったのでその時に購入するとお伝えしていました。 しかし連絡は全然こず… 確かに少し先すぎる予定でもあったので 近いタイミングで連絡がくるのかな、 と思っておりましたがまったくこず… 伺う3日前にこちらから電話したところ お願いしていた機種の在庫がなく指定日までに取り寄せができないとのこと 正直はぁ?????と思いました。 ないのは仕方ないですが 在庫がないのであれば早い段階で連絡入れるのが筋ではありませんか?? 3週間も時間ありましたよね?? そもそも2、3日と最初に言っているので少なくともその日をすぎて見込みが立たないのであれば連絡するのが普通ではありませんか??? 私が着信に気が付いていなかったり電話番号を書き間違えたのかと思いもしましたが 電話越しでは忘れていたようなことを零していたのが聞こえました。 ふざけているんですか。 用意できないのであれば先に連絡入れる。 この考え方間違ってますか?? 店員の対応にここまで腹が立ったのは人生で初めてです。 二度と利用しません。
The first customer service itself was polite, but the follow-up was too messy. I asked for a model change, but the main unit I wanted was out of stock and I asked for it. It will come in a few days, so there is no problem! We will contact you when you enter! I was told, but the next thing I can ask is It was three weeks later, so I told him I would buy it at that time. However, I couldn't get in touch with him at all ... Certainly it was planned to be a little too far ahead I wonder if I will get in touch with you soon I thought, but it didn't work at all ... I called from here 3 days before I visited The model you requested is out of stock and cannot be ordered by the specified date. Honestly? ?? ?? ?? ?? I thought. It can't be helped not Isn't it a good idea to contact us early if it is out of stock? ?? You had three weeks, right? ?? Since I said it was a couple of days in the first place, isn't it normal to contact me at least if it's past that day and there is no prospect? ?? ?? I wondered if I was unaware of the incoming call or mistyped the phone number. Over the phone, I heard that I was spilling something I had forgotten. Are you fooling around? If you can't prepare it, contact us first. Is this way of thinking wrong? ?? It's the first time in my life that I've been so angry with the clerk's response. I will never use it again.
c
camo on Google

説明がとても丁寧な対応でした。携帯料金の見直しができてたすかりました。ありがとうございました。
The explanation was very polite. I am grateful that I was able to review my mobile phone charges. Thank you very much.
惣引秀雄 on Google

名変と乗り換えで行ったけど対応がとても良い、説明も優しく説明してくれた
I changed my name and changed, but the response was very good, and the explanation was kind.
野村優菜 on Google

SoftBankからの機種変更をしていただきました。説明がわかりやすく、契約もスムーズにしていただけたので、すごくよかったです。
We had you change model from SoftBank. It was great because the explanation was easy to understand and the contract was smooth.
白鳥勇気 on Google

ここで前にポケットWi-Fiを契約してそれから何年後に解約したあと、口座みたら意味不明に引き落としが2年くらいされていて調べたら、Ymobileで契約した時に子会社とも契約されていて、そこからずっと金を取られてた その事をここで説明したがまともな対応をしてもらえず、正解の対応は1つだけ! それができない無能な店長は今もここにいるのか? ここの前を通る度にYmobileに対しての不信感しかない
I signed up for Pocket Wi-Fi before and canceled it years later, and when I looked at the account, it was unclear that the withdrawal was done for about 2 years. I've been taking money from I explained that here, but I couldn't get a decent response, and there was only one correct answer! Is there still an incompetent store manager who can't do that? Every time I pass in front of here, there is only distrust of Ymobile

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