docomo - Fujimi

Name: docomo - Fujimi
Address: ららぽーと富士見 3階 1 Chome-1313 Yamamuro, Fujimi, Saitama 354-8560, Japan, 354-8560, Japan

3.1/5 ★ に基づく 8 レビュー

Contact docomo

住所：	ららぽーと富士見 3階 1 Chome-1313 Yamamuro, Fujimi, Saitama 354-8560, Japan
電話：	📞 +8899
Postal code :	354-8560
Webサイト：	https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306913800/index.html
カテゴリ：	携帯電話店 ,

ららぽーと富士見 3階 1 Chome-1313 Yamamuro, Fujimi, Saitama 354-8560, Japan

Best Cell phone store in japan

松	松井誠 on Google ★ ★ ★ ★ ★ 大型商業施設の店舗ですが、スタッフも比例して多く、当日受付も嫌な素振りもなく受け付けてくれました。 Although it is a store of a large commercial facility, the number of staff is proportionally large, and the receptionist on the day was accepted without any unpleasant pretense.
西	西貝チャンネル on Google ★ ★ ★ ★ ★ 高齢の父の付き添いでららぽーと富士見に入るdocomoショップにお邪魔しました。スタッフさんの対応には全く問題ありません高齢の父を気遣い色々と対応してくださった事はとても感謝しておりますのでスタッフさんの対応は☆で例えるなら5です。問題は来店予約、もちろん今は予約をして来店するのが当たり前なので私含めてほとんどの方は予約して来店すると思いますが父のような高齢者や急にショップに寄らなければ行けない事情が出来たなどの場合などの待ち時間は少し問題かなと思います実際今日の場合、母が亡くなり電話を解約するのと父のらくらくスマホを機種変更するのに直接docomoショップに行き後から電話を貰った自分が1時間遅れて到着するという流れ。父が４時間近く待ってようやくスタッフさんが来てそこからまた最大２時間待つ可能性が…とこれは…docomoに用事があって予約なしでいくと6時間待たされる(貴重な２４時間のうちの4分の1) 父は老人で何もしてないのでまだ良いですが忙しい方だとこれはこれで仕組み的にはかなり問題あるかなと思いました。スタッフさんも予約を…というので代理で自分が変わりに予約をしようと予約画面を見るとほぼ21日まで予約で埋まってる状態(苦笑) 因みに来店は2月13日直ぐに解約も出来ないというのは問題かなと… それであればオンラインでほぼ全ての処理が出来るようにするかしないとかなり不便かなと思います繰り返しになりますがスタッフさんの対応は良かったです今回色々対応して下さり有難うございました。 I went to a docomo shop in Fujimi to attend with my elderly father. There is no problem with the staff's correspondence. I am very grateful that I cared for my elderly father and responded in various ways, so the staff's response is 5 if you can compare it with ☆. The problem is that it is natural to make a reservation, and of course it is natural to make a reservation and come to the store now, so I think that most people including me will make a reservation and come to the store I think that the waiting time such as when it was completed is a little problem In fact, in today's case, my mother died and my phone was canceled and my father changed my smartphone easily. It's possible that my dad will wait for nearly four hours and finally come and wait up to two more hours ... This is ... docomo has an errand and waits 6 hours if there is no reservation (1/4 of precious 24 hours) My father is an old man and he's not doing anything, so he's still good, but if he's busy, I wondered if this would be quite a problem mechanically. The staff also made an appointment ... so if you look at the appointment screen to try to make an appointment on your behalf, the state is filled with appointment until almost 21st (bitter smile) By the way, the visit was February 13 Is it a problem that you can not cancel immediately ... I think that it would be quite inconvenient if you could do almost all processing online Again, the staff's response was good Thank you for your support this time.
た	たあちゃんママ on Google ★ ★ ★ ★ ★ いつも混んでいるので予約していったほうがいい。担当者の知識の差がある。帰宅後やはり調子が悪いので予約して２度目の来店。解決したが、これって１回目で分かった事だった。頼れるのはショップの人だけなのに…ショップ店員の勉強会とかないのかな？ You should always make a reservation because it is always crowded. There is a difference in the knowledge of the person in charge. After returning home, I made a reservation for my second visit. It was resolved, but this was the first thing I knew. I can only rely on the shop staff ... Is there a shop clerk study session?
y	yuji kobayashi on Google ★ ★ ★ ★ ★ タブレット修理対応、待時間４時間、修理終わって受けとるだけで待時間３時間、いまどき客商売で平日３時間待たせる業種、有りますかー⁉店員はへらへら笑ってるだけ。 Tablet repair support, waiting time of 4 hours, waiting time after repairing is 3 hours, there is an industry where you can wait 3 hours on weekdays with modern customer business⁉ The clerk is laughing with a spatula.
犬	犬の飼い主 on Google ★ ★ ★ ★ ★ 昨日の日曜日混んでて来店予約は無理だろうとダメ元で電話したら2時間後に予約入れていただけました。Softbankとかじゃお断りされるでしょう。 dアカウントの番号の紐づけが自分で8時間やっても無理でカスタマーに電話しても無理で来店しました。担当してくれたのが研修中のりょうさん（台湾か中国）1時間半頑張って成功してくださいました。感謝します。物凄く頭が良くて物凄い根性がある方だと感じました。日本人だとあそこまで頑張ってくれる人はいませんよ。本当に助かりました。 It was so crowded yesterday Sunday that I couldn't make a reservation for coming to the store, so when I called with no reason, I was able to make a reservation two hours later. Softbank will refuse. I couldn't link the d account number for 8 hours by myself, and even if I called the customer, I couldn't come to the store. The person in charge was Ryo-san (Taiwan or China) during the training, who worked hard for an hour and a half and succeeded. Thank you. I felt that he was extremely smart and had tremendous guts. If you are Japanese, no one will do your best. That was a really big help.
加	加藤貢司 on Google ★ ★ ★ ★ ★ 対応席数も多い大型ショップです。直接来店は要件内容に応じた順番待ち、マイショップ登録者は携帯サイト、マイドコモから来店予約が出来ます。平日の予約来店がお薦めです。他２社も横並びです。 It is a large shop with a large number of seats. Direct visits are waiting in line according to the requirements, and My Shop registrants can make reservations from the mobile site, My DoCoMo. Weekday reservations are recommended. The other two companies are also side by side.
パ	パパたく on Google ★ ★ ★ ★ ★ 祝日月曜日　お客さん多数担当:大竹さん iPhoneのSIMフリーが出来なかったので店舗でやってもらおうとふらっと寄ってみると混み合っているとのこと。すると、待っているお客様が来るまでの間であれば対応いただけるとの事なのでSIMフリーにしたいけどできなかった件を伝えて目の前で操作してもらう事に。結果、設定からIMEIのコピペではスペースが入ってしまい完全なコピペができていなかったとのことでした。お店としてなんのプラスにもならないこんな対応を快くうけてもらえたのは衝撃でした！大竹さん神対応です！ Holidays Monday Many customers Person in charge: Mr. Otake I couldn't make the iPhone SIM-free, so when I stopped by to have it done at the store, it was crowded. Then, it is said that we will be able to respond until the waiting customer comes, so I want to make it SIM-free, but I will tell you what I could not do and have it operated in front of me. As a result, from the setting, it was said that there was a space in IMEI's copy and paste and it was not possible to completely copy and paste. It was a shock to be happy to receive such a response that would not be a plus for the store! Otake-san is compatible with God!
K	Koichi Mase on Google ★ ★ ★ ★ ★ 原則、予約してから利用するのが良いようです。たまたま時間の都合で対応できるということで、キャリア変更のための手続きについての相談を受けてもらいました。店員のスキル（対応力）にもよるかと思いますが、対応して頂いた店員さんはホスピタリティのある接客をしてもらいました。 In principle, it seems better to make a reservation before using it. I happened to be able to respond due to time constraints, so I was asked to consult about the procedure for changing my career. I think it depends on the skill (responsiveness) of the clerk, but the clerk who responded to me was treated with hospitality.