docomo shop - Kokubunji

Name: docomo shop - Kokubunji
Address: 2 Chome-10-8 Honcho, Kokubunji, Tokyo 185-0012, Japan, 185-0012, Japan

3.2/5 ★ に基づく 8 レビュー

Contact docomo shop

住所：	2 Chome-10-8 Honcho, Kokubunji, Tokyo 185-0012, Japan
電話：	📞 +88
Postal code :	185-0012
Webサイト：	https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0361131350700/index.html
カテゴリ：	携帯電話店 ,

2 Chome-10-8 Honcho, Kokubunji, Tokyo 185-0012, Japan

Best Cell phone store in japan

m	mido w on Google ★ ★ ★ ★ ★ 予約制になってからはじめていきました。朝突然スマホの調子が悪くなり…いつダウンしてもおかしくなさそう！となり…慌ててネット予約しようとしましたが…本日は空きがない！！こちらは急を要していました！！店舗に直接電話て問い合わせさせてもらうと…予約の隙間でしょうか(？)この時間なら…と言う返事を頂き☆ 感謝しつつ伺うと、とても丁寧な対応でスムーズに機種変が出来ました♪ 予約がなく突然行ってもダメなときがあるようですが、ネット予約が空いてなくても、店舗に直接電話で問い合わせするというのもありだそうです。 I started after becoming a reservation system. Suddenly the condition of the smartphone is bad in the morning ... It seems strange no matter when it goes down! And ... I tried to make an online reservation, but ... There is no room today! ! This was urgently needed! ! If you call the store directly and ask for help ... is it a gap between reservations (?) If it is this time ... I get a reply that says ☆ When I appreciate it, I was able to make a model change smoothly with a very polite response ♪ There seems to be a case where there is no reservation and there is a failure even if you go suddenly, but even if you do not have an online reservation, it is also possible that you call the store directly by phone.
C	Cawaii Shiratama on Google ★ ★ ★ ★ ★ 丁寧な対応で嬉しかったです。機種変更をしに行きました。久しぶりの機種変更でスマホのスペックも現存のものと商品がだいぶ差があったので、選ぶこと自体億劫になっていたのですが、担当の方の提案が丁寧で、何に優先順位を置いているか、自分でもぼんやりしていた事を引き出して下さって、今の自分に合う端末探しの手伝いをしてくれました。使っていた端末が古かったこともあり、充電器の差し込み口が変わっていたこともあり、充電器自体買い直さなければいけないと思っていたのですが指し口の変換器を提案してくださったり、持っていた現存の端末のデータを新しいものに移動して、家にもって帰らなくても良いと伝えたところ下取りもしてくださって、予算よりも安く機種変更をすることができました。毎回機種変更をする度に判断することが多く、ストレスだったのですが今回はスムーズに機種変更をすることが出来ました。対応が素晴らしいスタッフさんにはカウンターにある花(造花)を渡してあげてください。社内でお花をお客様から貰うとほめられるみたいです。お世話になりました。また次回もここでお願いしたいです。 I was happy with the polite response. I went to make a model change. Because the product specifications differ greatly from those of existing ones due to the change of the model for the first time in a long time, the choice itself was bothersome, but the proposal of the person in charge was polite, and put priority on what Daisuke, who pulled out what I was idly doing, and helped me find the terminal that suits me right now. Because the terminal I was using was old, I thought that I had to buy the charger itself, because the insertion port of the charger was changed, but suggesting a transmitter of the pointer , I moved the existing terminal data that I had to a new one and told that I do not have to go home and trade-in, I was able to change the model cheaper than the budget. It was often stressful to judge every time when changing the model, but this time I was able to change the model smoothly. Please give the flowers (artificial flowers) in the counter to the staff with great correspondence. It seems that you will be praised when you receive flowers from the customer inside the company. thank you for helping me. I'd like to ask here again next time.
ポ	ポイ on Google ★ ★ ★ ★ ★ 契約プランの確認に行ったところ、「今日は新しいタブレット(d-tab)を持って帰って欲しい、2年経過してもそのまま使っていい」と言われたからサインしたら、ちゃっかり月々料金取られてました。割引も何も無し。客が気付かなければ何をやってもいいんでしょうか。星1つも付けたくないです。 When I went to check the contract plan, I was told that `` I want you to bring a new tablet (d-tab) today, you can use it as it is after 2 years '', so if you sign, you will get a monthly fee Was. No discount or anything. What can I do if the customer does not notice? I do not want to have one star.
古	古賀都望 on Google ★ ★ ★ ★ ★ 親切丁寧でありがとうございました。令和2年，2020年１月19日にdocomoを新規で契約しました。　親切丁寧でありがとうございました。　また何がありましたからご来店します。運営会社はMXモバイリング株式会社 Thank you for your kindness and politeness. In the second year of Reiwa, we signed a new contract for docomo on January 19, 2020. Thank you for your kindness and politeness. What happened again, so I will come to the store. The operating company is MX Mobiling Co., Ltd.
i	iた on Google ★ ★ ★ ★ ★ インフォメーションセンターで解決せず、分からないことが数点あり、来店予約の要件は1件しか選択できず、対応中に疑問点、不明点が解決されない状況で一方的に「予約の件は解決したので・・・」と帰るよう言われました。来店理由を複数、選択できるようにして欲しいです。疑問を持ち帰り、後日、別日に予約して二度手間でした。 There are some things that I do not understand because the information center does not solve it, I can only select one requirement for store visit reservation, and in the situation where questions and unclear points are not resolved during correspondence, unilaterally "The reservation matter has been resolved So ... "was told to go home. I want you to be able to select multiple reasons for visiting the store. I brought back my doubts and made a reservation for another day at a later date, which was a hassle twice.
I	Ishigaki joe on Google ★ ★ ★ ★ ★ 知識のある店員さんは余り期待しないで頂きたいです。ただ、お年寄りのスマホ教室をやってるので話はできると思います。知識のある方はオンラインショップを利用すればいいのでは？どうしてもショップに行かなければならない手続きなら予約を取ってから行ってください。 I don't want knowledgeable clerk to expect much. However, I think I can talk because I am doing a smartphone class for the elderly. If you have knowledge, why not use the online shop? If you have to go to the shop by all means, please make a reservation before you go.
ち	ちーさん on Google ★ ★ ★ ★ ★ コロナウイルスに対する対策が甘すぎる！今日12時半に予約してドコモショップに行きました。すぐに案内されたのはよかったのですが、窓口がL字になってて横並びの列で①②③④⑤と⑥⑦⑧⑨でL字にになっている感じです。 ①の窓口にはお客様2人に対して店員さんも2人計4人いました。それなのに②番の窓口に案内されました。③④⑤の窓口は空いてるのになんでわざわざ密集してる②番の窓口に案内されなきゃならないのか… 私「もここ隣と近くないですか？」って店員に言いましたが申し訳ございませんしかいってくれませんでした。予約も人数制限しているなら間引く事くらい出来るはずだと思ういます。なぜ？？って感じです。あともう１つ言いたい事は前のお客さんが終わったら、その都度前のお客さんが使った椅子も毎回アルコール消毒してほしいです。対策が中途半端で守っているのは従業員の身だけ。 Measures against coronavirus are too sweet! I made a reservation today at 12:30 and went to a docomo shop. It was good that I was immediately guided, but it seems that the counter is L-shaped and it is L-shaped at ① ② ③ ④ ⑤ and ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ in a side by side row. There were 4 shop assistants for 2 customers for 2 customers in total. Nevertheless, I was guided to the second window. ③, ④, and ⑤ windows are open, so I have to concentrate on them. ② Do you have to be guided to window number 2? I told the clerk, "Isn't it near here?" I think that if the number of reservations is limited, it should be possible to reduce the number of people. why? ? I feel like that. One more thing I would like to say is when the previous customer is over, I want the chairs used by the customers each time to be sterilized with alcohol every time. Only the employees themselves are protecting the measures halfway.
o	of honor medal on Google ★ ★ ★ ★ ★ 引き落としの期間が合わず毎月料金払いをお願いしていました。どこのドコモショップも待ちます。ここも待ちます。客対応は素晴らしいですが、たかだか料金の支払いだけなので ATMのようなものを設置してさっと済ませれるようにはならないものかなといつも思います。 The withdrawal period did not match and I was asked to pay the fee every month. We will wait for any docomo shop. I will wait here as well. Customer service is great, but At most, I only pay the fee To set up something like an ATM and get it done quickly I always think that it will not be.