SoftBank - Tachikawa

2.6/5 に基づく 8 レビュー

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住所 :

イイノ立川 1F 2 Chome-7-17 Akebonocho, Tachikawa, Tokyo 190-0012, Japan

電話 : 📞 +88
Postal code : 190-0012
Webサイト : https://www.softbank.jp/shop/search/detail/T122/%3Futm_medium%3Dorganic%26utm_source%3DGMB%26utm_campaign%3Dgmb-sb-website-cpp%26adid%3DSBSOBS_GM_02%26routeKbn%3DGM_02
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イイノ立川 1F 2 Chome-7-17 Akebonocho, Tachikawa, Tokyo 190-0012, Japan
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ging teramoto on Google

即日手続きできますか?と伺ったら、他のスタッフに切り替わり、話の最後に、最長で2ヶ月かかります。もう書類を送っちゃったから変更もできない。それから3ヶ月たった現在、変更も音沙汰もなし。その旨伝えるべく再訪するも、はぁー、そうですか。だって。ごめんなさいの一言もない。ただただ不快。
When asked, can you process the same day? I will switch to another staff member and it will take up to 2 months at the end of the talk. I can't change it because I've sent the documents. Three months later, there has been no change or sound. I revisited to tell you that, huh, is that so? Because I'm sorry. Just uncomfortable.
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tomo on Google

持ち込みでガラケーからiphoneへの機種変をしようとしたらsimカードの在庫がないと冷たくあしらわれました。態度が本当に冷たかった。他の店舗に行ったら、iphoneのsim在庫がないなんて普通ありえない、とのこと(こちらでは優しく対応していただきました)。持ち込みだったため店舗の利益が少なく、追い払う口実にしたのだと思われます。真実はわかりませんが、いずれにせよ冷たい態度だったのでもう二度と利用しません。
If I tried to change the model from Garage to iphone, I was coldly treated if there was no sim card in stock. The attitude was really cold. If you go to another store, it is not usually possible to have no iphone sim inventory (we responded gently here). It seems that it was an excuse to drive away because the store profit was small because it was brought in. I don't know the truth, but in any case it was a cold attitude so I won't use it again.
白川憲正 on Google

最低でした。以前来たときは対応も良く問題ありませんでした。今回、対応した加藤という店員は、上から目線で何様って感じで、人を人と思わない対応に、かなり気分悪くなりました。もうソフトバンクは解約します!
It was the lowest. When we came earlier, correspondence was not problem well either. This time, the clerk corresponding to Kato was feeling something by looking from the top, feeling worse considerably in correspondence not thinking the person as a person. SOFTBANK Cancels Now!
赤井甚八 on Google

店員の知識がなさ過ぎる、そして対応も酷い。 契約に言ったわけでも無く、通りがかりにちょっと見たみただけなのに、平気でキャッシュバックやってるとウソをついてみたり、勝手に見積もりを出すと言ってみたり、人の話も聞かずに他の店員に交代して、聞いてもいないことをべらべらと話し出す。 見積もりも何も、端末と通信料が別になったのだから、普通に端末代金がいくらで、通信通話料がいくらですで終わるはずなのにね。 もしソフトバンクやワイモバイルと契約するなら普通にビックカメラに行けば良いと思いました。 これでも代理店はビックカメラ100%の子会社なんですよね。
The clerk is too knowledgeable and the response is terrible. I did not say it to the contract, I just saw it a little while passing by, but I tried to tell a lie if I was doing cashback with care, I said that I would give an estimate without permission, other clerks without listening to people's stories Take turns and talk about what you haven't heard. Since there is no quote or anything, the terminal and communication charges are different, so it should normally end up with the cost of the terminal and the communication charge. If you signed up with SoftBank or Ymobile, I thought you should go to BicCamera as usual. The agency is still a wholly owned subsidiary of Bic Camera.
あめだま on Google

とても丁寧な対応をしていただきました。今まで行ったソフトバンクショップの中で一番接客が丁寧で、わかりやすく、親切でした。名前は伏せたほうがいいので書きませんが、外人の男の方でした。店員さんで不安がある方はその方にしてもらうことをお勧めします。 これからはこちらのお店で手続きなどは全てしようと思います。 本当に対応が良かったです。
Thank you very much for your polite response. The customer service was the most polite, easy-to-understand, and kind of all the SoftBank shops I have visited. I won't write the name because it's better to hide it, but it was a foreigner man. If you are a clerk and have anxiety, we recommend that you ask that person. From now on, I will do all the procedures at this shop. The correspondence was really good.
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of honor medal on Google

先日料金払いのみで利用。とても丁寧でした。 携帯の動作に関してもスムーズに対応して頂き印象が良かったです。しかしどの店でも思うのが 料金払いだけで待つ時間の無駄。 ATMのような自動払い込み機などを設置して欲しい
Use only by paying the fee the other day. It was very polite. I was impressed by the smooth response to the operation of the mobile phone. But every store thinks Waste of time waiting just to pay the fee. I want you to install an automatic payment machine such as an ATM
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egthrwso on Google

平気で嘘をついてきます。 そのことについて問い合わせたら、はぁ勘違いじゃないですか?と。 意味がわかりません。二度と行きません。
I will lie calmly. If you inquire about that, isn't it a mistake? When. I do not understand. I will never go again.
沙鱼 on Google

接客態度が良くなかったです。契約書類や個人情報が記載されている持ち込み資料等も投げるように渡されました。乗り換えのため訪店したのですが、乗り換え作業中も説明なくどんどん進められてしまったので終始不安でした。
The customer service was not good. I was also given to throw in my own documents with contract documents and personal information. I visited the store for a transfer, but I was anxious all the time because it was progressing without explanation even during the transfer.

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