アップル製品修理サービス 習志野・ミーナ津田沼店
3.1/5
★
に基づく 8 レビュー
Contact アップル製品修理サービス 習志野・ミーナ津田沼店
住所 : | Tsudanuma, Narashino, 〒275-0016 Chiba,Japan |
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電話 : | 📞 +877 | ||||||||||||||
Webサイト : | http://www.kitamura.jp/service/apple/info/ | ||||||||||||||
Opening hours : |
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街 : | 〒1F Chiba |
阿
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阿部元信 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 対象の不具合であることもあって、無料でご対応いただけました。他の調子悪いところまで一緒に変更頂きました。とても親切に対応いただき助かりました。
Because it was a target problem, we were able to respond for free. I had you change it together to other bad things. Thank you very much for your kindness.
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い
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いそ on Google
★ ★ ★ ★ ★ 修理が直りました。って言われて取りに行っていざ使おうと思ったらその異常があるところが直っておらずとても不快です
The repair has been fixed. When I was told to go get it and tried to use it, the place where the abnormality was found was not fixed and it was very unpleasant.
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Y
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Y.N on Google
★ ★ ★ ★ ★ Apple Storeと違い今までで最低の対応でした。事前に向こうが行うべき説明を行わなかった結果データの一部が消えてしまいました。その後の対応につきましても、アップルのサポートセンターに問い合わせてください、のみです。2度と利用はしません。
Unlike the Apple Store, it was the worst response ever. As a result of not giving the explanation that the other side should do in advance, some of the data has disappeared. Please contact Apple's support center for further support. I will never use it again.
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焼
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焼売 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 見た目キタムラ?って感じの店構え。
予約してアイフォンの修理がその場で出来ます。
やはり店員の対応は上から目線的な感じでしたね。
予約の時の電話対応は良かったんですけど。
It looks like Kitamura? It's like a store.
You can make a reservation and repair your iPhone on the spot.
After all, the clerk's response was straightforward from the top.
Although the telephone response at the time of reservation was good.
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p
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pe ru on Google
★ ★ ★ ★ ★ 説明が分かりにくい
2回利用してますが2回とも分かりにくかった
一回目のiPadは異常が見つからないと言われ修理してもらえませんでした
何の為にAppleCareに加入していたのか?結局コールセンターで対応して貰い本体交換になりました
2回目はairpodsで明らかに初期不良なのに預かって確認してから対応と言われた
説明を聞いてもそれは使い方が原因ではなく製造上での不良でしょう?って内容でした
始め良く聞こえなくて「交換できない」だけ聞こえて、また対応しないのか?と思いビックリしました
電話がが架かって来たときの折り返しの電話も5回位のコールで出れないからかけ直せメッセージで終了
折り返しても電話が繋がらないのに向こうからは一日一回しかかけて来ない
正直、対応が良いとは思えませんでした
The explanation is difficult to understand
I used it twice, but it was difficult to understand both times.
The first iPad was told that no abnormalities were found and could not be repaired.
Why did you join Apple Care? After all, I got a response at the call center and it was a main body exchange
The second time, although it was obviously an initial failure with airpods, I was told to take care of it and check it before responding.
Even if you hear the explanation, it is not due to usage but a manufacturing defect, isn't it? It was the content
At first, I couldn't hear it well, and I could only hear "I can't replace it", and wouldn't it correspond again? I was surprised
I can't answer the call back when the call comes in after about 5 calls, so call back and end with a message.
Even if I call back, the phone does not connect, but from the other side I only call once a day
To be honest, I didn't think the response was good
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T
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Tatsuya Takagi on Google
★ ★ ★ ★ ★ iPhoneの調子が悪いので予約して伺いました。
店員は終始こちらを下に見た態度。基本的に対応悪いです。
ここで見てもらうなら遠くてもiPhoneの店で診てもらった方が圧倒的に対応が良かったです。
所詮カメラのキタムラってことでしょうかね。
もう二度と利用したいとは思いません。
I made a reservation because my iPhone is not working well.
The clerk looked down at me from beginning to end. Basically it is bad correspondence.
If you want to see it here, it was overwhelmingly better to see it at an iPhone store even if it was far away.
After all, I guess it's Kitamura of the camera.
I don't want to use it again.
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k
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kana hello on Google
★ ★ ★ ★ ★ 不親切極まりない。
シリアル番号を確認しろと言われて 何処から確認できるか聞いたら、それはちょっと分かりませんとの事。笑 アップルの代行をしてるのにそんな馬鹿なことはあるのかと思う。
おばさんはこういうのに疎いから仕方ないが、こんな簡単な事も教えられないのか‼︎ 別のスタッフに聞くとすんなり教えられた‼︎ 不親切なスタッフは私の顔を見るなり、バックヤードに隠れる始末。 予約して行ったのに無駄足だった。
Extremely unfriendly.
When I was asked to confirm the serial number and asked where I could confirm it, I didn't know it. Lol I wonder if there is such a stupid thing to do on behalf of Apple.
My aunt is ignorant of this, so I can't help it, but can't I teach such a simple thing? ︎ When I asked another staff member, I was taught smoothly! ︎ The unfriendly staff looks at my face and hides in the backyard. It was useless even though I made a reservation.
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O
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Ogu Channel on Google
★ ★ ★ ★ ★ 20210216
ピックアップで来たました。キーボードとタッチIDは直ったのですが、またいつ壊れるのか。。。無償修理は購入から4年とのことですので、残すところ後ひと月。壊れないと良いのですが。。。
20210210
この店が悪いわけではない。またまたキーボードの不具合が発生。前回はNキーを押した時の反応が悪かったのですが、今回はDのキー、加えてタッチIDが点灯しないというものでした。
前回も書きましたが、以前Apple商品は高くても欲しい製品でしたが、最近は品質が落ちたように思います。
さて、この店の評価ですが、今回は新人さんが対応して下さいました。前回マニュアル的にこなすのではなくて、ヒューマンタックな対応をスタッフで共有してくれると良いなぁと期待した通り、ベテランさんが上手に指導していました。前回この店は伸びるだろうなぁと感じた私の感が当たっていて嬉しく感じました。
ちなみに駐車場はイトーヨーカドーさんと提携はしているのですが、立体駐車場だけですので十分注意してください。
20201027
無事に退院しました。ご対応くださったのは最初にお目にかかった神対応スタッフさんでした。
原因はバタフライ構造のキーボードが原因。つまりまた再発の可能性があるとのこと。昔はApple製品は高くても頑張って買う価値がありましたが、最近はそうでもないような気もします。
外資の会社はアフターケアが悪いという印象がありますが、Appleのカスタマーセンターはちょっと安心感があります。不安で電話をした時に「心配なさらないで下さい。最後まで対応します」みたいなことを言ってくれます。最終的に直らないこともあるのですが、気持ち的には感謝の意が現れるのが不思議です。
今回の神対応スタッフもそんな気持ちにさせてくれました。単なるマニュアル的な対応ではなく、ヒューマンチックな対応をどう後輩に伝えられるかが今後の課題なのかも知れませんが、この店なら大丈夫でしょう。
20201021
入院の手続きに来ました。今回はそんなに神対応でもなかったです^_^。対応やサービスって人によりますね。当たり前ですけど。
20201012
修理はまたタイミングを見てお邪魔しますが、神対応な診断に感謝です。
20210216
I came by pickup. The keyboard and Touch ID have been fixed, but when will they break again? .. .. It's been four years since the purchase, so it's only one month left. I hope it doesn't break. .. ..
20210210
This store is not bad. Another keyboard problem occurred. Last time, the response when I pressed the N key was bad, but this time the D key and the touch ID did not light up.
As I wrote last time, I used to want Apple products to be expensive, but I think the quality has deteriorated recently.
By the way, regarding the evaluation of this store, this time a newcomer responded. As I expected that it would be nice if the staff could share the human-tack response instead of doing it manually last time, the veteran was instructing well. Last time I felt that this store would grow, and I was happy to hear that.
By the way, the parking lot is affiliated with Ito-Yokado, but please be careful as it is only a multi-storey car park.
20201027
I was discharged safely. The person who responded was the God-friendly staff who first met.
The cause is a keyboard with a butterfly structure. In other words, there is a possibility of recurrence. In the past, Apple products were expensive but worth the effort, but nowadays I feel like they aren't.
Foreign-owned companies have the impression that aftercare is bad, but Apple's customer center is a little reassuring. When you call with anxiety, they say something like "Don't worry. We will respond to the end." It may not be fixed in the end, but it is strange that gratitude appears emotionally.
The god-friendly staff this time also made me feel that way. It may be a future issue how to convey human-like correspondence to juniors, not just manual correspondence, but this store will be okay.
20201021
I came to the hospitalization procedure. This time it wasn't so god-friendly ^ _ ^. Correspondence and service depend on the person. Obviously.
20201012
The repair will be disturbed again at the right time, but I am grateful for the divinely responsive diagnosis.
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