Subaru - Tokorozawa

Name: Subaru - Tokorozawa
Address: 4 Chome-25-1 Kamiarai, Tokorozawa, Saitama 359-1142, Japan, 359-1142, Japan

3.8/5 ★ に基づく 8 レビュー

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住所：	4 Chome-25-1 Kamiarai, Tokorozawa, Saitama 359-1142, Japan
電話：	📞 +89
Postal code :	359-1142
Webサイト：	https://www.saitama-subaru.co.jp/
カテゴリ：	Subaru dealer ,

4 Chome-25-1 Kamiarai, Tokorozawa, Saitama 359-1142, Japan

Best Subaru dealer in japan

s	sazanami77 on Google ★ ★ ★ ★ ★ 忙しい時間に行ってしまったせいか、対応が営業の方ではなくメカニックの方でした。この方に洗車で水垢は落とせるかを質問したのですが帰ってきた答えに耳を疑いました。オー◯バック◯で売られている水垢落としを御自分で試されては如何ですか？って…自分で出来ないから頼みたくてここに来たのにね。正直ここのメカニックの人には自分の愛車はいじって貰いたくないなぁ… Maybe it was a busy mechanic, not a sales person. I asked this person if I could drop the water tank by car wash, but I doubted the answer that came back. How about being tested by yourself on the back porridge sold at the back bag? Well ... I came here because I wanted to ask because I can not do it myself. I don't want my mechanic to be honest with my own car ...
山	山下まり on Google ★ ★ ★ ★ ★ ９年乗った愛車のインプレッサの不具合で伺いました。まず。女性のスタッフさんは大変丁寧な対応をしてくれました。そして、男性スタッフさんですが、初めに対応してくれたスタッフさんは熱心にいろいろ説明してくださり好印象でした。が、後日伺い、その日は忙しかったのか、接客対応数がオーバーフローだったためか、修理だけの私にはあからさまに冷たい対応でした。要は、来客の優劣(成績に反映するかしないか=金になるかならないか)によって、待遇が変わるようで、新車購入する方にはとても居場所の良い接客を受けるでしょう。アフターフォローを持ち掛ける客ほど、宣伝効果が上がる客だという事を学んで戴きたいですね。 I heard about the Impreza of my car that I rode for 9 years. First. The female staff was very polite. And as for the male staff, the staff who responded at the beginning enthusiastically explained various things and I was impressed. However, when I visited at a later date, it was an overtly cold response to me, who was only repairing, probably because I was busy that day or because the number of customer service was overflowing. The point is that the treatment seems to change depending on the superiority or inferiority of the visitor (whether it is reflected in the results or not = whether it will be money), and those who purchase a new car will receive a very cozy customer service. I would like you to learn that the more customers who offer after-sales follow-up, the more effective the promotion will be.
鎌	鎌田祐司 on Google ★ ★ ★ ★ ★ 純正部品の注文に行きました。嫌な顔をしないで対応はしてくれました。けっこう待ちましたがお茶は出ませんでした。まあ当たり前ですが、何かお客のランク付けをされてるみたいで複雑でした。いいんですね。 I went to order genuine parts. He responded without making an unpleasant face. I waited a long time, but no tea was served. Well, it's natural, but it was complicated because it seemed that some customers were ranked. It's good.
T	Trek Air on Google ★ ★ ★ ★ ★ 他店で買った認定中古車の不具合で来店。予想はしていたが、電話問い合わせ時の担当営業は誠意を感じない対応でした。サーポート料払ってるのでちゃんとして欲しいですね。当日は終始整備士の方が対応していただき、説明をこちらがわかるようにしていただき安心してお任せできる方でした。 I came to the store due to a problem with a certified used car that I bought at another store. I had expected it, but the sales representative at the time of the telephone inquiry did not feel sincere. I'm paying the support fee, so I want you to do it properly. On the day of the event, a mechanic would take care of me from beginning to end so that I could understand the explanation and leave it to me with confidence.
K	Koichi Shimokawa on Google ★ ★ ★ ★ ★ エアコンが効かなく飛び込みで訪問しました。急な申し出にもかかわらず、作業が最短日数ですむよう時間調整していただきました。感謝です❗ The air conditioner did not work and I visited by diving. Despite the sudden offer, we had you adjust the time so that the work could be done in the shortest number of days. Thank you ❗
T	Tannai Tomonori (たんとも) on Google ★ ★ ★ ★ ★ 初めて行きました。たいした用事でもなかったが丁寧に対応してもらえました✨ 日曜日でしたが、結構お客さん多くてちょっとビックリしました(笑) I went there for the first time. It wasn't a big deal, but they responded politely ✨ It was Sunday, but I was a little surprised that there were quite a lot of customers (laughs).
廣	廣田崇顕 on Google ★ ★ ★ ★ ★ 保証修理でお世話になりました。営業の態度がちょっと酷かったかな、接客中靴下のズレ直すとか、え？それ今やっちゃう？みたいな事を目の前でされるなど。あと今回保証修理の内訳など記載する明細書など貰えませんでした。東京スバルは発行するんですけど、埼玉スバルはないのかな？めちゃ不便。部品交換の見積もりも作ってもらったけど、時間掛かった割に合わない大雑把っぷり。東京ではちゃんと作ってくれたんだけどなぁ。なんかまるでさっさと帰ってくんねーかなって言う態度に見えなくも無くて正直不快でした。ってかスバルのディーラーでまともなとこあったら教えて欲しいくらい酷いとこばっかで困る。(東京も酷い) ちなみに、時間のかかる作業は今予約すると4月以降になるとか、作業工賃は東京より高い、客全然居ないのに態度悪いわで、なんか良い事全くないなって思いました。なので内容によりけりですが、壊れてからあれこれ相談する場合、多分他の整備工場とかに行ってみるといいかもです。流石に3ヶ月後とか無いわ。 Thank you for your support in warranty repair. I wonder if the sales attitude was a bit terrible, like fixing the socks while serving customers, huh? Will you do it now? You can do something like that in front of you. Also, I did not receive a statement that describes the breakdown of warranty repairs this time. I publish Tokyo Subaru, but isn't there Saitama Subaru? Very inconvenient. I got an estimate for parts replacement, but it was a rough sketch that didn't pay for the time it took. He made it properly in Tokyo. To be honest, I was uncomfortable because I couldn't seem to have an attitude of saying that I was going home quickly. I mean, if there is a decent thing at a Subaru dealer, I'm in trouble because it's so terrible that I want you to tell me. (Tokyo is also terrible) By the way, if I make a reservation for time-consuming work now, it will be after April, the work wages are higher than in Tokyo, and I have a bad attitude even though there are no customers, so I thought that there was nothing good about it. So it depends on the content, but if you want to talk about it after it breaks, maybe you should go to another maintenance shop. It's not like 3 months later.
和	和玄 on Google ★ ★ ★ ★ ★ 試乗で訪問しました。私を対応したスタッフの対応が今一つでした。試乗中に私が話しても、それに対して無言だったり、苦笑いしたり。気分の良い対応ではありませんでした。全てのスタッフがそうかは分かりませんが。 I visited for a test drive. The correspondence of the staff who corresponded to me was not good enough. Even if I talked during the test drive, I was silent or laughed at it. It was not a pleasant response. I don't know if all the staff are.