トオカイムセン東戸塚店
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★
に基づく 4 レビュー
Contact トオカイムセン東戸塚店
| 住所 ： | Shinanocho, Totsuka Ward, Yokohama, 〒244-0801 Kanagawa,Japan |
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| 電話 ： | 📞 +88887 | ||||||||||||||
| Webサイト ： | http://tokai-musen.com/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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| カテゴリ： |
電器店
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| 街 ： | 〒１５９０ Kanagawa |
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川
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川又哲也 on Google
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K
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Kenji MORi on Google
★ ★ ★ ★ ★ 丁寧、サービス、アフター、総て素晴らしい
 Polite, service, after-sales, all wonderful
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E
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Emi Suzuki on Google
★ ★ ★ ★ ★ 丁寧に町の電気屋さんです。
It is an electric shop in the town politely.
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c
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cat on Google
★ ★ ★ ★ ★ ネットで購入した照明のシーリング部分が付いておらず、レビューに「電気屋さんに持ち込んで付けてもらいました」とあったので、対応可能かどうかこちらに電話をかけました
以下、電話の対応です
5.60代の女性店員「はい、トオカイムセンです」
私「すみません、ネットで購入した照明を」
店員「ごめんなさいうちやってないんですよ〜(話途中なのに被せ気味に返答)」
私「いやあの…ネットで購入した照明のシーリングが付属しておらず、そちらでつけて貰えないか」
店員「SHARPさんとかPanasonicさんなら対応できるけどネットで購入したのはごめんなさい、ちょっと今忙しいのでごめんなさいね〜」
私「あー、はい、わかりました」
こちらの質問を全部聞く事もせず、今すぐ電話切って作業したい雰囲気が終始あり、当方5年程受付の仕事をしておりましたが、電話対応やお客様対応のマニュアル無いのかな…と、電話を切るまでずっと不快な気分でした
The lighting I bought online didn't have a ceiling, and the review said, "I brought it to an electrician and had it attached," so I called here to see if it was possible.
The following is the correspondence of the telephone
5. Female clerk in her 60s "Yes, I'm Tookaimsen."
I "I'm sorry, the lighting I bought online"
Clerk "I'm sorry I haven't done it ~ (I'm in the middle of talking, but I'm a little overwhelmed)"
I said, "No ... the lighting ceiling I bought online isn't included, can you put it on there?"
Clerk "SHARP and Panasonic can handle it, but I'm sorry I bought it online, I'm sorry I'm a little busy right now ~"
I "Ah, yes, I understand."
I didn't ask all of these questions, and I always wanted to hang up and work, so I had been working as a receptionist for about 5 years, but I wonder if there is a manual for telephone or customer support ... I felt uncomfortable all the time until I hung up
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