ドコモショップ久米川店

Name: ドコモショップ久米川店
Address: Sakaecho, Higashimurayama, 〒189-0013 Tokyo,Japan, Tokyo, Japan

3.6/5 ★ に基づく 8 レビュー

Contact ドコモショップ久米川店

住所：	Sakaecho, Higashimurayama, 〒189-0013 Tokyo,Japan
電話：	📞 +88
Webサイト：	https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300307377400/index.html
カテゴリ：	携帯電話店 ,
街：	Tokyo

Sakaecho, Higashimurayama, 〒189-0013 Tokyo,Japan

Best Cell phone store in japan

p	papaiyA tk on Google ★ ★ ★ ★ ★ 予約をしたのにも関わらず40分以上待たされた挙句、電話での対応と店舗での対応に一貫性がなく、ちぐはぐな応対であまりにも酷かった。また、店員の手際が非常に悪かったため、更に30分ほど待たされた。もう行きたくない。 Even though I made a reservation, I waited for more than 40 minutes, and there was inconsistency in the correspondence between the telephone and the store, and it was too terrible for the Chiguhagana reception. In addition, the clerk's dexterity was so bad that he had to wait another 30 minutes. I don't want to go anymore.
全	全国放浪者 on Google ★ ★ ★ ★ ★ 丁寧なお店でしたのでマイドコモの登録店舗をこちらへ変更しました。引っ越したけど行ってます！ Since it was a polite store, I changed the registered store of My docomo to here. I moved but I'm gone!
h	hi ro on Google ★ ★ ★ ★ ★ とても丁寧な対応でした。コロナ禍で全て予約制なのは不便ですが、これは仕方ないですね。 It was a very polite response. It's inconvenient to have all reservations required for Corona, but this is unavoidable.
渡	渡辺健一郎（VOICE PHOTO 渡辺） on Google ★ ★ ★ ★ ★ 新しいテナント・ビルに新設された店舗。スタッフの対応も気持ちいい。とはいえ、近隣のドコモショップにもいえる問題を感じた。それは料金支払いの手続きに店舗まで行ったのだが、手続きを済ませてお店を出ようとすると、担当してくれた方が出口まで見送りに来てくださった。前回伺った時も、その際担当してくださった男性の方にもお話ししたのですが、見送りのサービスは必要ないです。それよりも、待っているお客さんを早くさばける様にしていただいた方がありがたいですと。さらにもっと言えば、入口の受付機のトコロに居るコンシェルジュな役割の人も、コンシェルジュとしてではなく通常のお客さんの対応をしてもらう方がありがたいですね。 A new store in a new tenant building. The staff's response is also pleasant. However, I also felt the same problem at a docomo shop nearby. I went to the store to pay the fee, but when I tried to leave the store after completing the procedure, the person in charge came to see me off at the exit. When I visited last time, I also talked to the man who was in charge of that, but I do not need the service of seeing off. Rather than that, I would like to thank those who helped us to wait for customers. Furthermore, I would like to thank those who have a concierge role at the entrance reception desk tokoro instead of being a concierge.
M	M J on Google ★ ★ ★ ★ ★ 機種変更の為に来店。最初から最後までとても丁寧&親切な対応でとても良かった！のはOpenした時の話で☆5にしたが、2021.8.21に機種変で再来店。まず機種変に時間かかり過ぎ！と充電差し込みがこれまで使用していたものと違う事の説明なし。家に帰って充電しようにも出来ない為、買いに行く羽目に。電気会社を変えるように提案され前から気になってたが面倒臭いから変えてないと伝えると簡単に出来る様なニュアンスで言われたので承諾すると検針票を持ってきてますか？ってアホですか？検針票を常に持ち歩いてる奴が何処に居るんだ？なんだかんだで東電に電話してくださいと言われ自分の携帯でかける事に。結局埒が開かず電話を切ると今度はこっちに電話してください！って通話もタダじゃねぇぞ‼︎もう良いって言って別場所で違う人にフイルム貼ってもらってるとまた来て新しい番号見つけたから電話しろって言うから電話したが結局意味なし。家に帰って調べてまた来店して！ってどんだけ自分のノルマ？達成させる為にやってるとしか見えない。ホント残念。なので☆1 I came to the store to change the model. It was very nice to have a very polite and kind response from the beginning to the end! It was set to ☆ 5 when it opened, but it came back to the store on 2021.8.21 due to a model change. First of all, it takes too much time to change the model! And there is no explanation that the charging plug is different from the one I used so far. I couldn't even go home and charge it, so I had to go buy it. I was suggested to change the electric company, but I was worried about it for a long time, but I was told with a nuance that I could easily tell that I did not change it because of the troublesome smell, so if you accept it, do you bring a meter reading slip? Is that stupid? Where is the guy who always carries the meter reading slip? For some reason, I was asked to call TEPCO and decided to call it on my cell phone. After all, if the phone doesn't open and you hang up, please call me this time! Calling is not free! ︎ When I said it was okay and had a different person put the film in another place, I came back and found a new number, so I told him to call me, but it didn't make sense after all. Go home, check it out, and come back again! How much is your quota? I can only see it if I try to achieve it. Really sorry. So ☆ 1
前	前田未来世 on Google ★ ★ ★ ★ ★ すぐに通してはくれたけど、そもそもスタッフの教育がなってない。支払いが済んだらこちらの質問も適当に切り上げられて窓口から消えた。金だけむしりとられる携帯会社のイメージが拭えない。 He passed me right away, but the staff wasn't educated in the first place. After the payment was completed, this question was rounded up appropriately and disappeared from the window. The image of a mobile phone company that is stripped of money cannot be wiped out.
s	s sk on Google ★ ★ ★ ★ ★ 遅い時間だったのに、親身になってプランを検討して頂きました。 Even though it was a late time, I was kind enough to consider the plan.
x	xiao ya mei on Google ★ ★ ★ ★ ★ 入口にいる案内スタッフの対応がとても塩。手続きで困っている旨を伝えるも「はぁ？こちらではそういったことはできませんけどぉ？」相談だけでもとお願いしたら、聞こえよがしにため息をついてから「ご案内できなくもないですけどぉ、早くて17時ですねぇ」と。タブレットを持っていない手を腰にあてて、見下したような態度でした。来店時間が15時半頃なので待てなくもない時間でしたが、あまりの横柄な対応にお断りしました。銀行のようなとは言いませんが、もう少し接客業としてのプライドを持って対応にあたってほしいです。 The information staff at the entrance is very salty. Even though I told him that I was having trouble with the procedure, "Huh? I can't do that here, right?" When I asked for a consultation, I sighed to hear it and said, "I can't help you, but it's 17:00 at the earliest." I put my hand without a tablet on my waist and looked down on it. I couldn't wait because I came to the store around 3:30 pm, but I refused to respond too arrogantly. I don't call it like a bank, but I want you to take a little more pride as a hospitality business.