Toyota Mobility Kanagawa Kohoku - Yokohama
4.3/5
★
に基づく 8 レビュー
Contact Toyota Mobility Kanagawa Kohoku
| 住所 ： | 3 Chome-7-30 Tarumachi, Kohoku Ward, Yokohama, Kanagawa 222-0001, Japan |
| 電話 ： | 📞 +87 |
| Postal code : | 222-0001 |
| Webサイト ： | https://www.toyota-mobility-kanagawa.jp/shop/yokohamakita/kohoku |
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き
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きぃぶぅ on Google
★ ★ ★ ★ ★ とても対応が良い店舗だと思います！
試乗コースは、トレッサの影響で多少渋滞がありますが、こちらの行きたい道路を走らせて頂けました！
試乗希望の車をすぐ洗車したり、フットワークが良いお勧めの店舗だと思います♪
 I think it is a very good store!
The test drive course has some congestion due to the influence of Tressa, but I was able to run on the road I wanted to go!
I think that it is a recommended store where you can wash the car you want to test drive immediately and have good footwork ♪
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渡
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渡部弘 on Google
★ ★ ★ ★ ★ ロビーは広く、明るくドリンクはフリーで快適なデイラーです。
The lobby is large, bright and comfortable with drinks free.
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F
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F Y (ふんちゃん) on Google
★ ★ ★ ★ ★ 会社の車でいつも点検入庫してるのに点検予約の度に登録番号伝えないと把握してない。ネッツトヨタから変わってサービスの質が大幅に低下している。
I'm always inspecting and warehousing in my company car, but I don't know unless I tell the registration number every time I make an inspection reservation. Unlike Netz Toyota, the quality of service has declined significantly.
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ネ
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ネコだつらく on Google
★ ★ ★ ★ ★ ハイエースを購入しました。やはりディーラーが安心ですね。
I bought a Hiace. After all the dealer is safe.
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い
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いと on Google
★ ★ ★ ★ ★ 決して悪くは無いが若い店員によってはオイル交換に来ただけなのにインセンティブ欲しさに不必要な買い物をさせようとゴリ押しし、此方の時間を浪費させる他、店舗と担当者が同じ内容の電話を二重に掛けてくる為、少しウンザリしている。
今は担当が変わり大変満足
It's not bad at all, but some young clerk just came to change the oil, but he pushed me to do unnecessary shopping because he wanted an incentive, wasting this time, and the store and the person in charge made the same phone call. I'm a little tired because it's double-hung.
Now the person in charge has changed and I am very satisfied
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雄
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雄介菅間 on Google
★ ★ ★ ★ ★ メンバーなら普通より１０円位安いです。入れてくれる人は愛想ないです。トヨタのかたではないのかな？
Members are about 10 yen cheaper than usual. The person who puts it in is unfriendly. Isn't it Toyota?
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A
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ATSUSHI SUZUKI (あっ君) on Google
★ ★ ★ ★ ★ 担当者は皆親切で、引越しても場所を変えようとは思いません。色々とお得なサービスを、こちらのニーズに合わせて提案してくれるので信頼できます。半年に一度定期点検があり、安心して車に乗れるのが1番です。
All the people in charge are kind and I will not change the place even if I move. You can trust it because it proposes various advantageous services according to your needs. There is a regular inspection once every six months, and it is best to get in the car with peace of mind.
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m
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maron on Google
★ ★ ★ ★ ★ こちらで新車を購入してからメンテナンスも頼んでいましたが、ネッツ店からトヨタモビリティに変わってからサービスの低下が著しく目立ちます。
後部座席下のバッテリー冷却装置の目詰まりで修理に出したら冷却装置上の後部座席の連結部分が欠損し、後日その旨を伝えたらシートは外してないのでうちの責任では無いとの事。修理完了した直後に欠損していた事に気付いてはいましたが、急いでいたので後日連絡したのが良くなかったのでしょうか。
しょうがなくその欠損箇所を修理に出したら1回目は1時間待たされた挙句に部品が無いので後日また来てくださいとの事。 2回目の修理来店では前回の見落とし連絡遅れの件があったのでこちらが修理完了直後にシート作動チェックしたところ、シートが倒れませんでした。シートを外した際にシートを倒す為のワイヤーを付け忘れてましたので再度中でお待ちしてくださいと言われました。謝罪も無くです。
更に修理する際に敷くべきはずのマット等が敷かれずに作業したのか、作業員のオーバーオールの埃だらけでした。
人間なのでミスをする事はしょうがないとしてもお客様の車を汚すやら謝罪も無かったり等、サービス業の基本が成っていないと思います。
そしてサービス業なのに週休2日も取っていては、私達客にとっては来店しづらく使いづらいです。
こちらの店に点検、修理等に来るお客さんは、点検修理直後に関連した別の箇所に不備や故障がないかその日の内に確認し、連絡する事をお勧めします。
I had been asking for maintenance since I bought a new car here, but the decline in service has been noticeable since the Netz store changed to Toyota Mobility.
When I sent it for repair due to the clogging of the battery cooling device under the back seat, the connection part of the back seat on the cooling device was lost, and when I told that at a later date, I did not remove the seat, so it is not my responsibility. I was aware that it was missing immediately after the repair was completed, but I was in a hurry, so I wonder if it was not good to contact me at a later date.
I had no choice but to send the defective part for repair, but the first time I had to wait for an hour, there were no parts, so please come back later. At the second repair visit, there was a case of a delay in contacting the previous oversight, so when I checked the seat operation immediately after the repair was completed, the seat did not collapse. When I removed the seat, I forgot to attach the wire to knock down the seat, so I was told to wait inside again. There is no apology.
It was covered with dust in the overalls of the workers, probably because the mats that should have been laid when repairing were not laid.
Even if I can't help making mistakes because I'm a human being, I don't think that the basics of the service industry have been established, such as polluting the customer's car and not apologizing.
And even though it is a service industry, it is difficult for us customers to come to the store and use it if we take two days off a week.
Customers who come to this store for inspections, repairs, etc. are advised to check and contact them within the same day to see if there are any defects or malfunctions in other related parts immediately after the inspection and repair.
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