Town Housing - Yokohama
4.4/5
★
に基づく 8 レビュー
Contact Town Housing
| 住所 ： | 大和屋ビル 1階 43 Totsukacho, Totsuka Ward, Yokohama, Kanagawa 244-0003, Japan |
| 電話 ： | 📞 +8898 |
| Postal code : | 244-0003 |
| Webサイト ： | https://www.townhousing.co.jp/shop/totsuka/store |
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不
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不知火宏昌 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 電話での対応も丁寧で、実店舗での対応も良い感じでした。希望の物件も直ぐに見つかり、スムーズに進められて満足しています。個人事業主であることと個人的事情から審査の時間が掛かりましたが、嫌な対応なども無く、無事に鍵の引き渡しまで終わりました。両親もそのうち引っ越す予定なので、またそのときにお世話になろうと思います。
 The correspondence over the phone was also polite, and the correspondence at the actual store was also good. I was satisfied that I found the property I wanted immediately and proceeded smoothly. It took a long time for the examination due to being a sole proprietor and personal circumstances, but there was no unpleasant response and the key was handed over safely. My parents will move soon, so I'll take care of them again at that time.
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り
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り on Google
★ ★ ★ ★ ★ お電話での対応も対面での対応もとても良かったです。希望の内容についてたくさん聞いてくれますし、それに近い物件をたくさん提示してもらえました。また、内見の際にも専門的なお話から物件のお話、楽しい世間話などもして下さり、全く気まずち気持ちになりませんでした。評価が高いので心配はしていませんでしたが、実際担当してもらい、周りにもオススメしたいと思えました。本当にありがとうございました。
Both telephone and face-to-face correspondence were very good. He asked me a lot about what I wanted, and he offered me a lot of properties that were close to it. Also, during the preview, he talked about specialized stories, properties, and fun small talk, so I didn't feel awkward at all. I wasn't worried because it was highly evaluated, but I wanted to actually take charge of it and recommend it to others. I'm really thankful to you.
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田
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田中志保 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 最初にwebでお問い合わせしてから契約までの約３ヶ月間、いつも親身にご対応頂きました。なかなか物件が出てこない時期にも関わらず希望条件が多くお手数おかけしましたが、沢山紹介頂き、おかげさまで大満足の物件を見つける事が出来ました。
また次回も引越しの際はお願いしたいと思っています！
For about 3 months from the first inquiry on the web to the contract, we have always been kind to us. We apologize for the inconvenience caused by many desired conditions despite the time when the properties did not come out easily, but thanks to the many introductions, we were able to find a very satisfying property.
I would like to ask you again when you move next time!
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まぐちゃん on Google
★ ★ ★ ★ ★ 女性スタッフの方に担当して頂きましたが、とても親身に丁寧に接してくださり、また次引っ越しする際はぜひお世話になりたいなと思いました。(*^^*) 今回は本当にありがとうございました！
I was in charge of the female staff, but they were very kind and polite, and I would like to take care of them when I move next time. (* ^^ *) Thank you very much for this time!
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W A on Google
★ ★ ★ ★ ★ 一部の契約内容が知らない内に決められていて、それを確認したらもう対応できないと迷惑そうに突っぱねられ、こちらに選択の余地はありませんでした。こんなことってあるんですね。
スタッフの方は親身で雰囲気の良い方もいる一方で、ぶっきらぼうな対応の方もいて、人によって差が大きいように感じました。
賃貸の不動産はどこでも契約できるので、こんな後味悪い思いをするくらいなら他にすれば良かったと少し後悔しています。
レビューが1件しかない5つ星の高評価が乱立しているのはかなり不自然なので注意です。
Some of the contract details were decided without my knowledge, and when I confirmed it, I was annoyed that I could not respond anymore, so I had no choice. There is such a thing.
Some of the staff were friendly and had a good atmosphere, while others were blunt, and I felt that there was a big difference between people.
Since you can contract real estate for rent anywhere, I regret that I should have done something else if I had such a bad feeling.
Please note that it is quite unnatural that the high ratings of 5 stars with only 1 review are scattered.
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K
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K E on Google
★ ★ ★ ★ ★ 担当したTさんの対応が非常に悪すぎました。言ったことに対して違った回答がきて、もう一度説明するとキレ気味な対応となり非常に不愉快です。物件に関しても要望と違ったものを出してきて、こちらから動かないと何も対応しないといった感じ。また、検討したいと言うといつまで検討するつもりか？など上から言われる。期間は分からないが、検討後再度連絡するというと、やはりキレ気味の対応となる。
他のスタッフさんは分からないが、こちらのスタッフは非常に対応が悪く、不愉快となった。二度とこちらの店舗は使用しない。
The response of Mr. T, who was in charge, was too bad. I got a different answer to what I said, and when I explain it again, it's a sharp response and it's very unpleasant. As for the property, I put out something different from the request, and I feel that nothing will be done unless I move from here. Also, how long do you plan to consider if you want to consider it? Etc. are said from above. I don't know the period, but if I contact you again after considering it, it will be a sharp response.
I don't know the other staff, but this staff was very uncomfortable and unpleasant. I will never use this store again.
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あ
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あまじ on Google
★ ★ ★ ★ ★ 繁忙期の引っ越しで理想の物件が見つかるか不安でしたが、LINEでこまめに物件情報を共有していただき、無事に条件の良い物件の契約ができました。
受付の雰囲気、対応も良かったです。
I was worried about finding the ideal property when I moved during the busy season, but I was able to sign a contract for a property with good conditions by sharing the property information frequently on LINE.
The atmosphere of the reception and the correspondence were also good.
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Y
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Y K on Google
★ ★ ★ ★ ★ 利用したことを後悔している。
仲介担当者の対応レベルが非常に酷かった。
他の社員に聞けばいいものを何故かこちらに聞いてくる。
案内相違への謝罪もない。
管理会社への確認が面倒なのか、確認依頼するとあからさまに面倒そうな反応。
続けて確認依頼すると、とうとうキレ気味になり確認依頼しづらくなる。
（何十回と頼んだならまだしも、頼んだのは計2回）
確認結果の回答は得たが、これまでの対応が悪かったので不信感は残ったまま。
そんなわけで入居後に直接管理会社へ確認すると、仲介担当者から得た回答と違う。
上記の点は、管理会社と仲介担当者どちらの問題なのか分からないが、仲介担当者へ不信感や不快感を感じたことは事実。
物件が気に入っただけに早く進めたくて我慢したが、受けたストレスの大きさを思うと、途中で仲介会社自体か担当者を変えてもらえば良かった。
I regret using it.
The response level of the intermediary staff was very terrible.
For some reason, I ask other employees what to ask.
There is no apology for the difference in guidance.
Whether it is troublesome to confirm with the management company, the reaction that seems to be obviously troublesome when requesting confirmation.
If you continue to request confirmation, it will finally become sharp and difficult to request confirmation.
(If you ask for dozens of times, you have asked for a total of two times)
I got an answer from the confirmation result, but I still have a feeling of distrust because the response so far was bad.
That's why when I check with the management company directly after moving in, the answer is different from the answer I got from the intermediary staff.
I don't know if the above points are the problem of the management company or the intermediary staff, but it is a fact that I felt distrust and discomfort with the intermediary staff.
I put up with it because I liked the property, but considering the amount of stress I received, I should have changed the brokerage company itself or the person in charge on the way.
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