Suzuki - Morioka
3.7/5
★
に基づく 8 レビュー
Contact Suzuki
住所 : | 7 Chome-3-36 Motomiya, Morioka, Iwate 020-0866, Japan |
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電話 : | 📞 +898 | ||||||||||||||
Postal code : | 020-0866 | ||||||||||||||
Webサイト : | https://www.suzuki.co.jp/dealer/03201956.suzuki-iwate/ | ||||||||||||||
Opening hours : |
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佐
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佐藤一丸 on Google
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久
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久美子吉田 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 急に行きましたがこころよく対応してもらいました?
I went suddenly, but I received a response well from my heart?
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南
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南屋敷則仁 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 中古(新古車)の品揃えが豊富で良かったデス!
It was good to have a large selection of used (new and old cars)!
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j
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jymongeマン on Google
★ ★ ★ ★ ★ 購入して1ヶ月点検で伺いました‼️
I bought it and inspected it for a month! ️
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ヤ
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ヤナ on Google
★ ★ ★ ★ ★ 営業の方の説明がしっかりしていて分かりやすかったです。
The explanation from the sales person was solid and easy to understand.
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田
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田中太郎 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 車は決して安い買い物ではない。
販売店を選ぶ際はこのレビューを読んでからよく検討していただきたい。
初めての車検であったため、購入した販売店でと、
居住地から100km以上離れたこの店へ依頼した。
しかし、車検中の代車を不注意から傷をつけてしまった。
後日保険会社から送られてきた「保険金請求書」には、店側の情報を記載する欄があった。
その記載をこの店へ依頼し、郵送するとのことだったので、待っていた。
が、数日待っても来ず、長期休みで帰省していたこともあり、
「保険金請求書」を保険会社へ送ったのは長期休みが明けてからとなった。
後日この店から電話があり、
「「保険金請求書」を送るのが遅れたから、まだ保険金が支払われていない。
今月が決算月であるため、そちらが遠方なのは承知しているが、直接修理代金を持ってきてくれ。
保険金が支払われたあと、再度取りに来てくれ。」
といわれ、当然食い下がったが、
「それができなければウチで売ったその車を担保として預かる。」
といわれ、渋々了承した。
数分後(ほんの10分程度)、保険会社から連絡があり、
「「保険金請求書」が届いていることを確認した。
取り急ぎ保険金を振り込むので直接持っていく必要はない。」とのこと。
不必要に不愉快な気持ちになった上、その後の謝罪の連絡もなかった。
また、修理代金が17万円であり、そのうちの5万円は自己負担金であったため、
振り込みができないとのことで、直接支払いに行った。(上記のやり取りの前)
その際、「修理代金が17万円と口頭で伝えられたが、明細はあるか」と訪ねたところ、
「今は出せないので後日郵送で送る」とのこと。
非常時にこそ、その店の対応力をうかがい知る事ができると思う。
この店に適切なトラブルの対処ができる力があるとは到底思えない。
もう一度言うが、車は決して安い買い物ではない。
販売店を選ぶ際はよく検討していただきたい。
ちなみに上記のやり取りは半年以上前だが、営業所のホームページを見たところ、当時の担当者はまだ在籍している。
Cars are by no means a cheap purchase.
Please read this review before choosing a retailer.
Because it was the first car inspection, at the store where I bought it,
I asked this shop, which is more than 100km away from my place of residence.
However, I inadvertently damaged the substitute car under inspection.
The "insurance claim form" sent from the insurance company at a later date had a column for entering information on the store side.
I was waiting because it was said that I would request the description to this store and mail it.
However, I didn't come even after waiting for a few days, and I had to go home for a long vacation.
It wasn't until after a long vacation that I sent the "insurance claim" to the insurance company.
I got a call from this store at a later date
"The insurance claim has not been paid yet because the" insurance claim "was delayed.
Since this month is the closing month, I know that it is far away, but please bring the repair price directly.
Please come back again after the insurance money has been paid. "
It was said that it went down, of course,
"If you can't do that, you can keep the car you sold at home as collateral."
It was said that I reluctantly agreed.
A few minutes later (only about 10 minutes), the insurance company contacted me,
"I confirmed that the" insurance claim form "has arrived.
You don't have to bring it directly because you will transfer the insurance money in a hurry. ".
I felt unnecessarily unpleasant and did not receive any subsequent apologies.
In addition, the repair fee was 170,000 yen, of which 50,000 yen was a self-payment.
I couldn't transfer money, so I went to pay directly. (Before the above exchange)
At that time, when I asked, "I was told that the repair price was 170,000 yen, but are there any details?"
"I can't put it out now, so I'll send it by mail at a later date."
I think that you can know the responsiveness of the store only in an emergency.
I don't think this store has the power to deal with appropriate troubles.
Once again, cars are by no means a cheap purchase.
Please consider carefully when choosing a store.
By the way, the above exchange was more than half a year ago, but when I looked at the homepage of the sales office, the person in charge at that time was still enrolled.
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