Softbank Odawara City Mall Frespo

Name: Softbank Odawara City Mall Frespo
Address: Maekawa, Odawara, 〒256-0813 Kanagawa,Japan, 〒１５９０ Kanagawa, Japan

3.1/5 ★ に基づく 8 レビュー

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住所：

Maekawa, Odawara, 〒256-0813 Kanagawa,Japan

電話：

📞 +88

Webサイト：

https://www.softbank.jp/shop/search/detail/T2C0/

Opening hours :

Saturday	10AM–6PM
Sunday	10AM–6PM
Monday	10AM–6PM
Tuesday	10AM–6PM
Wednesday	10AM–6PM
Thursday	10AM–6PM
Friday	10AM–6PM

カテゴリ：

携帯電話店 ,

街：

〒１５９０ Kanagawa

Best Cell phone store in japan

あ	ありんこ on Google ★ ★ ★ ★ ★ ここは駄目!!! This is no good !!!
y	yousuke on Google ★ ★ ★ ★ ★ 営業時間終了の1.5時間前に窓口に行きました。ですが、すでに受付が終了していると受付ディスプレイに貼り紙が貼ってあるだけで受け付けてもらえず用事が済ませられませんでした。ちなみに客は少なく混んでいるようには見えませんでした。長く待たせる場合があるため早めに受付終了していますとのことですが、単純に客を捌く能力が低いと感じます。他にも同じような声をよく聞きます。値段が高い以外にも、客離れが進む原因を考えた方が良いのではと思います。 I went to the counter 1.5 hours before the end of business hours. However, if the reception has already been completed, the paper was stuck on the reception display. By the way, the customers didn't seem to be crowded. It is said that the reception is closed early because it may make you wait for a long time, but I feel that the ability to simply ask customers is low. I often hear similar voices. I think that it is better to think about the cause of the increase in the customer's distance in addition to the high price.
亜	亜希子 on Google ★ ★ ★ ★ ★ 母のガラケーをスマホに変えた際に散々待たされた挙げ句、契約をしていない有料セキュリティーまで勝手に追加されていたと後から知り、解除を申し出ましたが当日の担当でないと解除が出来ないとその場では対応をしてもらえませんでした。後から担当者から連絡をさせますと言われましたが、電話は全然別の方からかかってきて謝罪もなく「そちらは解除し代金はかからないようにしました」と。担当者じゃないと出来ないのではなかった？もう嘘ばかりで信じられません。 When I changed my mother's garage to a smartphone, I knew that it was added to the paid security that I had not signed up for, and I offered to cancel it, but I could not cancel it unless I was in charge of the day I didn't have any response on the spot. The person in charge told me to contact me later, but the call came from a completely different person and he did not apologize. Wasn't it possible for you to be the person in charge? I can't believe it because I'm just lying.
m	mm saitou on Google ★ ★ ★ ★ ★ 待ち時間はありましたが親身に対応いただきました。笑顔で対応いただきありがとうございました。 There was a waiting time, but I was kind enough to respond. Thank you for responding with a smile.
チ	チヨロスケ on Google ★ ★ ★ ★ ★ 対応したかがとても親切でよかったです。また期待お店です。 I'm glad that I was very kind to respond. It is also an expected shop.
な	なか on Google ★ ★ ★ ★ ★ ☆1つもつけたくない場所です。対応が笑えるくらい不誠実。誤案内され連絡しました。こちらが訴えてる事に対して、なんでここまで怒ってるのか理解しようとせずに口先だけ謝ればいいと思ってるんだろうなーと思わせる対応。クレーマー扱いするのは勝手だけど人の事なめすぎ。電話出た店員さん矢面に立たされて可哀想だった。本当は書くつもりなかったけど言っても無駄だったので書きました。 ☆ It is a place where you do not want to attach even one. Dishonest enough to make the correspondence laugh. I was misguided and contacted. A response that makes me think that I should just apologize for what I am complaining about without trying to understand why I am so angry. It's selfish to treat it as a complaint, but it's too much about people. It was pitiful to be struck by the clerk who answered the phone. I didn't really intend to write it, but it was useless to say so, so I wrote it.
鈴	鈴木英樹 on Google ★ ★ ★ ★ ★ 他社で使っていた携帯の料金を抑えるたSoftBankに訪問。 SoftBankのネット回線に帰れば安くなるキャンペーンを勧められて、家のネット回線は変えられない事を伝えると、とりあえず契約してくれればキャンペーンを使ってやすく出来ると言うので乗り換えで携帯を購入。数日後に再度訪れて書類等を渡すとSoftBankのネット回線に契約されてないのでキャンペーンは使えませんとのこと。キャンペーンを使えないと価格がぐっと上がり、前の携帯より料金が上がる謎の現象。事情を説明したが、申し訳ございませんが契約されてないので使えませんの一点張りだし、担当は消息不明だし、携帯ないと困るので仕方なく泣き寝入りですよ。その後しばらくは使っていたが他社のが格段に安いので解約のために久しぶりに訪問。旧プランは解約の際にも更新月じゃないと解約金をとられる仕様なので新プランに変えて解約した場合どちらが負担が少なくなるかを聞きに行き、教えてもらった料金と引き落とされた金額が合わず、再度訪問すると機械的な対応で、申し訳ございませんの一点張り。クレーム対応に慣れてらっしゃって何よりです。二度とSoftBankにはしません。 Visited SoftBank, which reduced the charges for mobile phones used by other companies. I was advised to buy a mobile phone that would be cheaper if I returned to SoftBank's internet line, and told me that I couldn't change my home's internet line. If you visit again a few days later and hand over the documents, you will not be able to use the campaign because you are not subscribed to SoftBank's internet line. A mysterious phenomenon in which the price rises sharply if the campaign cannot be used, and the price rises compared to the previous mobile phone. I explained the situation, but I'm sorry, but I can't use it because I don't have a contract. I've been using it for a while after that, but since it's much cheaper than other companies, I visited for the first time in a while to cancel. Since the old plan is a specification that you can take a cancellation fee if it is not the renewal month even when canceling, I went to ask which one would be less burdensome if I changed to the new plan and canceled it, and the fee I was told and the amount deducted It doesn't fit, and when I visit again, it's a mechanical response, so I'm sorry. Best of all, you are accustomed to handling complaints. I will never make it to SoftBank.
I	Isono鮪朗 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Yahoo!