Lawson - Setagaya City
2.4/5
★
に基づく 8 レビュー
Contact Lawson
住所 : | 3 Chome-33-14 Hachimanyama, Setagaya City, Tokyo 156-0056, Japan |
電話 : | 📞 +897 |
Postal code : | 156-0056 |
Webサイト : | https://www.lawson.co.jp/ |
カテゴリ: |
バ
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バージルダンテ on Google
★ ★ ★ ★ ★ ここまで酷いコンビニは初めてです。
接客は最悪で態度が悪すぎです。
三回ほど行って三回共全部こんな態度だったので二度と利用しません。
This is the first time for a terrible convenience store.
The customer service is the worst and the attitude is too bad.
I went there about three times and all three times had this attitude, so I will never use it again.
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L
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LINE LINE on Google
★ ★ ★ ★ ★ 袋に詰めるときに投げるように入れられました。ここは本当に接客の教育をしてるのでしょうか?。ここ店員の質は恐らく全国トップクラスの悪さです。二度と利用しません。
It was put to throw when packing into a bag. Do you really educate customers here? . The quality of the clerk here is probably the worst of the nation's top class. I will not use it again.
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あ
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あーい on Google
★ ★ ★ ★ ★ 買った商品を全て床に落とされました。
謝罪なし。落ちましたよね?と聞くと落ちてないという嘘をつかれました。たまたま床に置いてあったカゴに入ったとのこと。私は床に落ちている商品が見えたので質問しました。目の前で見ているのだからその嘘は無理でしょう。それにイラついたのか目の前で箸やらスプーンやら大量に乱雑に入れられました。ないよりはあったほうがいいのですが、その流れではとても不快な気持ちになりました。二度と行かないです。
All the items I bought were dropped on the floor.
No apology. Did you fall? I was told that I hadn't fallen. He happened to be in a basket that was on the floor. I saw a product on the floor, so I asked. The lie is impossible because you are looking at it in front of you. I was irritated by it, and I put a lot of chopsticks and spoons in front of me. It's better to have it than not, but the process made me feel very uncomfortable. I will never go again.
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対
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対馬太輔 on Google
★ ★ ★ ★ ★ ひどい店舗です。以下理由
・あっためますか?聞かない
・弁当を袋の一番下に入れる。ペットボトルその上に乗せて平気な顔。
・言葉遣いが学生レベル
・私語多すぎ
・以下同レベルの所作、接客品質(書き終わらないくらいたくさんある)
フォロー
・一部まともなスタッフさんはおります(あくまで一部です)
個人としては二度と行く気はありませんし、周りにも口コミで広げています。それくらい品質が低いコンビニ。オーナー管理、マネジメントが行き届いていないサービスの局地はこんなにもひどい場所になる。その現場を感じたければ行く価値があるとも言えます(嫌味です)。
本来のコンビニエンスストアとして優れている「利便性」は「ゼロ」どころか「マイナス価値」です。
この文面を見た担当者さんが立ち上がってくれる事を祈るばかりです。
It's a terrible store. The following reasons
・ Do you warm up? do not listen
・ Put the lunch box at the bottom of the bag. Put it on a PET bottle and have a calm face.
・ Student level
・ Too many private words
・ Below, the same level of behavior and customer service quality (there are so many that I can't finish writing)
Follow
・ Some decent staff are available (only some)
As an individual, I have no intention of going there again, and I am spreading it by word of mouth around me. Convenience store with such low quality. Local areas of services that are poorly managed and managed can be such a terrible place. If you want to feel the scene, it's worth going (I don't like it).
The "convenience" that is excellent as an original convenience store is "negative value" rather than "zero".
I just pray that the person in charge who saw this text will stand up.
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蔦
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蔦屋コウジ on Google
★ ★ ★ ★ ★ 商品をゴミを捨てるみたいに袋に投げ入れる。特に弁髪?モヒカンの人?ひどいですね。
あんなに雑でマナーのない接客をするのだから、同じ気持ちになっている人、たくさんいると思いますよ。ただ皆程度が低い人に関わるのが面倒だから何も言わないだけです。
私はこんな接客を受けるならもう来ません。コンビニはいくらでも替えがあるので。ただ本当に嫌な気持ちになったので、ほかのお客さんのためにもここに残しておきます。
Throw the goods into a bag like throwing garbage. Especially pubic hair? Mohawk people? It is terrible.
Because I am serving customers that are so complicated and without manners, I think there are many people who are feeling the same. Just because they are troublesome about involving people whose level is low, I just do not say anything.
I will not come if I receive such a customer service. Because convenience stores change as much. I just got really bad feelings, so I will leave it here for other customers.
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★ ★ ★ ★ ★ 日曜日の朝に購入するものがあって利用したが、30~40代?くらいの男性スタッフから会計を「現金ですか?」と聞かれたので「ID」と答えたらセルフでやるように案内され、すぐに跳ね上げ天板を下げてレジから離れた。
ローソンの公式で現金以外はセルフレジで会計をする接客案内を見たことがないので、本部より格上なスタッフ様の判断で行っているサービスなのだろう。
このスタッフ様は、ローソン公式で表示している「店舗運営の基本となる「3つの徹底」の中にある「心のこもった接客」」をされたつもりでしょうか。
客は他に誰もいない状態で、レジでの会計業務よりも自分の作業が重要だったのですね。
そんなに作業をしたいならコンビニで接客業をするより工場でライン作業でもやればいい。
この店舗のスタッフは責任を持たないボランティアの集まりで、賃金をもらって仕事に責任を持つ社員・アルバイトは0人なのかもしれません。
このような殿様商売をされる店舗は二度と使用しません。
I bought something on Sunday morning and used it, but are you in your 30s and 40s? When I answered "ID", I was instructed to do it by myself because a male staff member asked me "Is it cash?"
I haven't seen Lawson's official customer service guide, which uses self-checkout services other than cash, so it's probably a service provided by staff members who are superior to the headquarters.
Did this staff intend to do "heartfelt customer service" in the "three thoroughness" that is the basis of store management, which is displayed by Lawson officially?
With no other customers, your work was more important than the accounting work at the cash register.
If you want to do so much work, you can do line work at the factory rather than doing customer service at a convenience store.
The staff at this store is a group of volunteers who are not responsible, and there may be no employees or part-time workers who are paid and responsible for their work.
We will never use a store that does business like this.
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檀
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檀上DANJO淳一JUNICHI on Google
★ ★ ★ ★ ★ 店員さんは親切で品揃えが良い。Machi Cafeのラテがとても美味しい。
The clerk is kind and has a good selection. The latte of Machi Cafe is very delicious.
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m
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m m on Google
★ ★ ★ ★ ★ 夕方夜ぐらいにいる若い女の子の店員の態度が毎回笑うぐらいに悪い。無愛想すぎて行きたくない。片方の女の子の店員はいらっしゃいませというのに、その女の子の店員は無愛想で笑顔もないし、丁寧さもない。マジで不愉快
The attitude of the young girl clerk who is around the evening is so bad that she laughs every time. I don't want to go because it's too unfriendly. One girl's clerk is welcome, but the girl's clerk is unfriendly, has no smile, and is not polite. Seriously unpleasant
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