Kaitori Off - Yokohama
4.6/5
★
に基づく 8 レビュー
Contact Kaitori Off
| 住所 ： | 第２土屋ビル 1F 2 Chome-19-2 Minamisaiwai, Nishi Ward, Yokohama, Kanagawa 220-0005, Japan |
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| 電話 ： | 📞 +8 | ||||||||||||||
| Postal code : | 220-0005 | ||||||||||||||
| Webサイト ： | https://kaitori-off.net/shop-information/yokohama | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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シ
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シラトエリ on Google
★ ★ ★ ★ ★ 来店予約して伺いましたが、スムーズに査定して頂き思っていた金額で買い取ってもらえました！満足です。
 I made a reservation to visit the store, but they assessed it smoothly and bought it for the amount I expected! I'm satisfied.
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楳
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楳原憲太郎 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 私は聴覚者為、きちんと筆談をやりとりして頂けました。
Since I am a hearing person, I was able to communicate properly in writing.
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マ
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マダーレッド on Google
★ ★ ★ ★ ★ 最悪の対応の店です。
利用しなくなったiPhoneを予約して持ち込みましたが、男性の査定士の対応があまりにも横柄でした。
こちらの意思は伝え一切ゴネたりはしていないにもかかわらず、買い取ってもらえるのか買い取ってもらえないのかすらも曖昧な態度をされ、詳細の説明を聞こうとすると声を荒げられました。
客を怒鳴る店など論外です。無駄足でした。
若い方や女性にはこのような態度をとる方なのでしょうね。
査定額も微妙なのでおすすめできませんし、二度と行きません。
It is the worst correspondence store.
I made a reservation for an iPhone that I no longer use and brought it in, but the response of the male assessor was too arrogant.
Even though I didn't say anything about this intention, I was vague about whether I could buy it or not, and when I tried to hear the detailed explanation, I was screamed.
It is out of the question for stores to yell at customers. It was a waste of time.
I think it's the kind of attitude towards young people and women.
The assessed amount is also delicate, so I can't recommend it, and I won't go there again.
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あ
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あや on Google
★ ★ ★ ★ ★ 接客もとても親切で、買取金額もとても頑張って出してくれたので、納得して買取出来ました。ありがとうございました。
The customer service was very kind, and the purchase price was very hard, so I was convinced that I was able to purchase it. Thank you very much.
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ス
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スマホアカウント on Google
★ ★ ★ ★ ★ 従業員の方がとても親切で頑張って頂きました。本当にありがとうございました。また利用したいです。神奈川県近辺だとここが1番高額で買い取りしてもらえました。
The employees were very kind and did their best. I'm really thankful to you. I still want to use it. In the vicinity of Kanagawa prefecture, this was the most expensive purchase.
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な
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なべせん on Google
★ ★ ★ ★ ★ 何社か見積もりを出させて頂いて一番高額を提示頂きました。当方の希望金額が高額でありましたが、熱心に交渉頂き最終的には希望金額をご提示頂き本当に感謝しています。
I gave a quote for several companies and offered the highest price. Although our desired amount was high, we are really grateful for the enthusiastic negotiations and the final presentation of the desired amount.
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ム
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ムーンウォーク on Google
★ ★ ★ ★ ★ 自分の希望もふまえて何とか粘って頂き希望通りの金額で買い取って頂きました。
接客も丁寧で、凄く良い印象でした。
Based on my own wishes, I managed to stick to it and bought it for the amount I wanted.
The customer service was also polite and I had a very good impression.
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k
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k p_ on Google
★ ★ ★ ★ ★ 買取を行うお店としてありえない対応を取られました。長文になりますがご利用される前に一読していただければ幸いです。男性店員の対応はバイヤーとしてあるまじき行為であったと思います。
まず、入店した際に「お品物は何ですか。」と尋ねられたので、ブランドとその品名をお伝えしました。その後に「その品物をうちで査定するなら他店で査定回っていただいて、1番最後に来てください。また、売却意思もないと査定はしません。」と言われました。その時点で私は数店舗回っていたためその旨と、もちろん売却意思があることを伝えると品物を見ていないにも関わらず、「うちでも他のお店と同じくらいのお値段なんで、変わらないですよ。」と申し付けられ、その後、店内に誰もいないにも関わらず、「基本的に予約制なので、予約してないと査定もできません。」といわゆる、門前払いのような対応でした。
その後、不満を抱え、本社に問い合わせをしたところ品物を見ないでの対応はありえない、そして事前予約は必須ではないとのことでした。私の年齢も若いということもあり、かなりなめられた対応を取られたことも承知しておりますが、このような対応をして誰にメリットがあるのでしょうか。古物を取り扱うお店としてありえない対応であり、たった1人の店員の対応が企業の信頼を落とすのだと身を持って感じました。一生利用しませんがこの男性店員のあきらかに客を選ぶ接客態度が改善されるように願っております。
We took an impossible response as a store that makes purchases. It will be a long sentence, but I would appreciate it if you could read it before using it. I think that the response of the male clerk was a serious act as a buyer.
First of all, when I entered the store, I was asked "What is the item?", So I told you the brand and its name. After that, he said, "If you want to assess the item at home, please go around at another store and come to the end. Also, if you do not intend to sell it, we will not assess it." At that time, I had been to several stores, so when I told him that I was willing to sell, of course, I didn't see the item, but he said, "It's about the same price as other stores, so it doesn't change. After that, even though there was no one in the store, "It's basically a reservation system, so if you don't make a reservation, you can't make an assessment."
After that, I was dissatisfied, and when I contacted the head office, it was impossible to respond without seeing the item, and advance reservation was not essential. I know that I was very young and I was licked, but who would benefit from such a response? It was an impossible response for a store that handles antiques, and I felt that the response of only one clerk would undermine the trust of the company. I will not use it for the rest of my life, but I hope that this male clerk will clearly improve the customer service attitude of choosing customers.
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