docomo shop Seijō - Setagaya City

Name: docomo shop Seijō - Setagaya City
Address: 2 Chome-21-1 Seijo, Setagaya City, Tokyo 157-0066, Japan, 157-0066, Japan

3.1/5 ★ に基づく 8 レビュー

Contact docomo shop Seijō

住所：	2 Chome-21-1 Seijo, Setagaya City, Tokyo 157-0066, Japan
電話：	📞 +899
Postal code :	157-0066
Webサイト：	https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306869400/index.html
カテゴリ：	携帯電話店 ,

2 Chome-21-1 Seijo, Setagaya City, Tokyo 157-0066, Japan

Best Cell phone store in japan

Y	Y W on Google ★ ★ ★ ★ ★ 他社に機種変したのでタブレットの解約で利用。受付後少し待ち、予約制で３時間待つと説明されたので、後日行くと５分で終了。あげくプランの見直しは大丈夫ですかと聞かれた。解約したのに。謎対応。自分達の予約・接客マニュアル見直せば？ Since the model was changed to another company, it can be used by canceling the tablet. It was explained that we would wait for a while after the reception and wait for 3 hours by appointment, so if we go later, it will end in 5 minutes. I was asked if it was okay to review the plan. I canceled the contract. Mystery correspondence. What if we review our reservation / customer service manual?
m	matsumoto on Google ★ ★ ★ ★ ★ 一言で言うとこのお店は予約しないと何もしてくれませんので気をつけてください。スタッフが空いていてもすべての予約の人が最優先で時間が空いていても決してやってくれません。料金支払いの為来店したら少々お待ちと30分待ってたら1時間先まで無理ですと言われました。対応してくれたお兄さんが空いてるのでお兄さんは？と聞いたら30分後にご予約対応するので出来ませんと言われました。予約は30分後で空いてるのに30分後にくるお客さんが先らしく出来ないと言われました。と思いきや普通にそのお兄さん帰ってるのを見ました。さっきの予約対応のため出来ないと言うのは嘘のようでした。スタッフの対応には思わず笑ってしまいました。 In a nutshell, this store will not do anything without a reservation, so be careful. Even if staff is available, all reservations are top priority and will never do it even if time is available. It was said that it was impossible until an hour if I waited for a while and waited 30 minutes to pay the fee. The older brother who responded is available, so who is it? I was told that I could not do it because I would make a reservation 30 minutes later. It was said that the customer who came 30 minutes later was not able to preempt the reservation, although it was available 30 minutes later. I thought and saw that my brother was returning home normally. It was a lie to say that we couldn't do it because of the reservation we just made. I laughed at the staff's response.
M	Masaya Suzuki on Google ★ ★ ★ ★ ★ 丁寧に説明されているつもりなのかもしれませんが、マニュアル対応感が拭えず… 機種変更の予約して伺ったのですが、30分待たされ案内されたと思ったら料金プランの見直しの話が始まり、現状よりも高いプランを勧められ意味がわからなく説明を求めたのですが説明できず… ちゃんとやってる感を押し付けて来るような接客対応に非常に残念になりました It may be that it is explained carefully, but I can not wipe out the feeling of manual correspondence ... I made a reservation for a model change, but when I thought that I was guided after waiting for 30 minutes, the talk of reviewing the price plan started, and I was recommended a plan higher than the current one and asked for an explanation because I did not understand the meaning. I can't ... I was very disappointed with the customer service that forced me to feel that I was doing it properly.
内	内田重夫 on Google ★ ★ ★ ★ ★ 店内はキャリアのショップの中では広く、事前予約制のため、あまり待たされることなく、用件をすませられます。コロナ対策も問題ありません。私は光回線の契約で訪れましたが、商談中、docomo内のシステム障害が発生して、契約できずまた明日、行く羽目になりました。 The inside of the store is large among the carrier shops, and because it requires advance reservations, you can complete your business without having to wait too long. There is no problem with corona measures. I visited with an optical line contract, but during the negotiation, a system failure in docomo occurred and I could not contract and I had to go again tomorrow.
y	yam tkc on Google ★ ★ ★ ★ ★ 数年前、修理可能な機種を修理不可と嘘をつかれ受け付けていただけませんでした。修理に出して一度診てもらえないかとの提案も店舗の判断で受付できませんとのこと。他の店舗に出向き問題なく修理していただきました。お金にならないとこはやりたくないのか、存在する意味がわからないショップです。 A few years ago, I wasn't able to accept a repairable model because I was lying that it couldn't be repaired. It is said that the store cannot accept proposals for repairs and asks for a medical examination. I went to another store and had it repaired without any problems. It's a shop where you don't know what it means to exist if you don't want to do it unless you make money.
J	J R on Google ★ ★ ★ ★ ★ 基本、予約を取らないと店員は塩対応です。機種変した時に前の携帯の処分の予約手続きもやってくれればよかったのに、来店すればいつでも出来るみたいな言い方をしてきたのに、別の日に来店したら門前払いされました。契約業務も場合、顧客のアフターケアもしっかりしてほしいです。調布店もひどかったですが、ここもとなると、大企業の従業員の質も年々低下してるのかな? って感じました。 Basically, if you do not make a reservation, the clerk will support salt. I wish I had made a reservation procedure for the disposal of my previous mobile phone when the model changed, but I said that I could do it anytime when I came to the store. When I came to the store on another day, I was paid in advance. In the case of contract work, I also want customers to have good aftercare. The Chofu store was terrible, but when it comes to this, I wondered if the quality of employees in large companies is declining year by year.
b	brown Seeking on Google ★ ★ ★ ★ ★ Good
K	K. hayakawa on Google ★ ★ ★ ★ ★ docomo