Docomo Shop

3/5 に基づく 8 レビュー

Contact Docomo Shop

住所 :

Toyosu, Koto City, 〒135-8614 Tokyo,Japan

電話 : 📞 +8
Webサイト : https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306133000/index.html
Opening hours :
Saturday 10AM–9PM
Sunday 10AM–9PM
Monday 10AM–9PM
Tuesday 10AM–9PM
Wednesday 10AM–9PM
Thursday 10AM–9PM
Friday 10AM–9PM
カテゴリ:
街 : Tokyo

Toyosu, Koto City, 〒135-8614 Tokyo,Japan
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ai oz on Google

予約していくことをオススメします。店内は広く、ららぽーとの3階ですので待つのはあまり苦にはならないと思います。処理には時間はかかりますかま、それはどのショップでも同じですね。店員さんにもよりますが、割と丁寧に対応していただけます。
We recommend that you make a reservation. The inside of the store is large and it is on the 3rd floor of LaLaport, so I don't think it will be a pain to wait. Does the process take time? It's the same in every shop. It depends on the clerk, but you can respond politely.
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takanori goto on Google

プラン変更と相談のために伺いました。 順番待ちたったの一人、スタッフさん10名近く居たのに二時間近く待たされて、挙げ句に変更内容も間違えられました。 待たせて当たり前、何も言われなければそのまま放置、その様な印象です。 長くかかるならば事前にその旨、伝えてもらえれば良いし、事前ヒアリングする店員さんとオペレーターさんがうまく引き継げ無いならヒアリング無駄なので要りません。もっと効率よく捌けるんじゃないでしょうか?
We asked for plan change and consultation. One person who waited for the turn, there were nearly 10 staff members, but it was waited for nearly two hours, and the changes were also mistakenly quoted. Naturally, if you don't say anything, let me just wait and leave it as it is. If it takes a long time, you can tell that in advance, and if the clerk and the operator who are hearing in advance are not able to succeed, it is not necessary because it is a waste of hearing. Isn't it more efficient?
なむたろす on Google

無責任な案内をしないでもらいたい。 U29の特典を受けたくてお店に行き、若い新卒っぽい女性が対応してくれたが、全く筋違いの案内をされて、ひたすらこちらが時間も労力も無駄にした。 受けた案内通りの手続きをしたのに、後日『それだと特典の受け取り条件を満たしてません』といわれて理解ができなかった。 その後の対応も、ろくに心のこもってないような謝罪ばかり。もう信じられない。 いったいどういう教育をしているのだろうか。 責任感に欠ける店員がいるので、この店舗に行くことはおすすめできません。
Please do not give irresponsible guidance. I went to the store to receive the benefits of U29, and a young new graduate-like woman responded to me, but I was completely misguided and wasted my time and effort. I followed the procedure I received, but at a later date I was told that I did not meet the conditions for receiving the benefits, and I could not understand. After that, all the apologies seemed to be unrelenting. I can't believe it anymore. What kind of education are you doing? We do not recommend going to this store as some clerk lacks a sense of responsibility.
アスカ on Google

ここは職場から近いので利用しました。 充電器が一ヶ月くらいで壊れたので、保障を使えるかと思い行ったが、コンセントの金具が曲がってるとかで対応できないと言われた。 そんなことしらなかったが、言われてみると確かに若干曲がってるような感じがした。 でも、曲がるほどの何か衝撃は(いつも差し込み口にさして、持ち歩いてもない)全く身に覚えがなく、身に覚えがないし、コンセントがおかしいということはないのか何回も伝えた。 しかし、私の話に対して、聞く耳を持たず、私がはなしていても、無料にしてもらいたいから、嘘ついてるんだろというような私を疑うような目と態度で対応された。こちらの話は全部嘘だというようなまるで私が犯罪者のような言い方。 私は正直に話しているし、嘘なんてついてないのに。 こっちだって、普通につかっていて、充電ができたりできなかったりになってできなくなったのに。 女性店員だったが、もう二度と利用したくないと思った。 半年後、コロナで時短になり、職場からだとここしか利用できなくて仕方なしに行った。 男性定員だったが、新しい機種に対して、聞いたところ、カタログのページもなしにあれはどうとかこれはどうとかいう感じの人だった。 結構、ペラペラよくもみないでいろいろ言えるなぁと感心したが、そのときに、今のケータイは衝撃に強いので、同じarrowsのもので5Gのは、同じように衝撃に強いか聞いたら、強くないと言ってきた。 携帯カバーかフィルターをするしかないと。 そうなんだと思ってその場は帰ってきたが、今日、ネットでカタログをみたら、その機種は衝撃に強く落下に強いことを押していた。 店員でたらめじゃんと思った。 何も見ないでペラペラどこからの情報なのかわからないし、それがすごいとでも思ってそうな感じの人だった。 やっぱりここの豊洲店は利用したくないとあらためて思った。 広くていい感じに見えるけど、店員の数と客の数。 絶対店員のが多いのに待たされるし、気持ちの良い対応をらされる方に出会ったことがない。 以前の会社の近くのドコモショップはみんな良い対応だったので、大違い過ぎてがっかりです。
I used this because it is close to my workplace. The charger broke in about a month, so I thought I could use the guarantee, but I was told that I couldn't handle it because the metal fittings of the outlet were bent. I didn't do that, but when I was told it certainly felt like it was a little bent. However, I told him many times that I couldn't remember anything, I couldn't remember it, and the outlet wasn't wrong (I didn't always carry it around with the outlet). However, I didn't listen to my story, and even if I was talking about it, I wanted it to be free, so I was suspicious of me as if I was lying. It's like I'm a criminal, saying that all the stories here are lies. I'm honest and I'm not lying. Even though I was using it normally, I couldn't charge it because I couldn't charge it. I was a female clerk, but I didn't want to use it again. Half a year later, my time was shortened in Corona, and I had no choice but to use it only here from my workplace. It was a male capacity, but when I heard about the new model, it was a person who managed to do something without a catalog page. I was impressed that I could say various things without looking at it well, but at that time, the current mobile phone is strong against shocks, so when I asked if 5G with the same arrows is also strong against shocks, it must be strong. I told you. I have no choice but to cover or filter my cell phone. I thought so and came back, but today, when I looked at the catalog on the net, I was pushing that the model was strong against impact and strong against falling. I thought it was a clerk. I didn't know where the information came from without looking at anything, and I felt like I thought it was amazing. After all, I thought again that I didn't want to use the Toyosu store here. It looks nice and spacious, but the number of clerk and the number of customers. I've never met a person who has been waiting for me even though there are a lot of clerk, and I have a pleasant response. The docomo shops near the previous company were all very good, so it was too different and disappointing.
治子島田 on Google

あまり操作に慣れていないので、時間がかかってしまいます。が、店員さんは親切、丁寧に教えていただきました。ありがとうございました。機種変更の度にお得な情報や提案をしてもらえるので、本当に助かっています。またお世話になります。
I'm not very used to the operation, so it takes time. However, the clerk taught me kindly and politely. Thank you very much. Every time I change the model, I get valuable information and suggestions, which is really helpful. Thank you again.
森孝之 on Google

店員さんが愛想がよく、Wi-Fi使いによくよらせていただいてます。
The clerk is very friendly and I often use Wi-Fi.
N
Nada Ristanovic on Google

Service is very bad. They are soooo slow!
z
zipharez on Google

The best docomo shop i have been to so far. I was told the waiting time would be around 10min and 3min later a staff worker took my info and 2min later i was siting at the desk. The staff was polite and tried to help me understand everything since am not fluent in japanese. Finally found a docomo shop i had a pleasent experience.

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