auショップ 高松レインボーロード [ UQ モバイル取扱店]

2.8/5 に基づく 8 レビュー

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住所 :

Matsunawacho, Takamatsu, 〒760-0079 Kagawa,Japan

電話 : 📞 +8879
Webサイト : https://www.au.com/aushop/shop.S-00327/
カテゴリ:
街 : Kagawa

Matsunawacho, Takamatsu, 〒760-0079 Kagawa,Japan
大西理沙 on Google

交換サービスの利用の為代替え機をかりたのですがそのスマホが充電9%っておかしくないですか? しかも今のスマホと全くスペックの違うスマホを貸し出されて迷惑した 事切れて他の店舗に相談しました
I used an exchange machine to use the exchange service. Is that smartphone 9% charged? Besides, I was annoyed by lending a smartphone with completely different specifications from the current smartphone I went out and talked to another store
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green248 on Google

やや強引に来店予約を勧められ、当日仕事を切り上げて店に行くも、15分以上待たされる始末。何のための来店予約?人は悪くないが、対応できる人員が揃ってないのに店舗拡張する意味が…。ゆめタウンの店舗に行くことをオススメします。今回で嫌な思いしたの3度目です。学習能力のなさに反省。2度と行きません。
I was forced to make a reservation to visit the store a little forcibly, but after finishing my work on the day and going to the store, I was waiting for over 15 minutes. What is the store reservation for? People are not bad, but there is a meaning to expand the store even though there are not enough people to deal with. We recommend that you go to Yume Town stores. This is the third time that I disliked this time. Reflect on the lack of learning ability. Never go again.
タヌキの置物 on Google

ここの担当の人が、「6時に予約しときますね」、といわれたので行ってみたら「予約取れてませんよ」と、言われました。しかもその時の対応が上から目線でした乗り換えるために行ったんですが結局その日では、無理だと言われました。ここで乗り換える人は、気を付けた方がいいですよ。
I was told that the person in charge here said, "I will make a reservation at 6 o'clock," he said, "I can not make a reservation." Moreover, the response at that time was a line of sight from the top I went to change, but eventually it was said that it was impossible on that day. People who change here should take care.
やきとり on Google

携帯を予約しに行った際に はぃ? となめたように言われさすがに怒りが湧きました。 予約してあった携帯がとどいたら3日間取り置きで3日すぎると次の人に渡すといわれたはずなのに 電話があった次の日に行くと次の人に回したと言われました 二度と行きません、こんな店 あと、人が足りてないのに店を拡張する意味。 愛想もすごくわるかった
When I went to book a mobile phone? He was told that he had licked, and indeed anger sprang up. It should have been said that if the reserved cell phone arrives, it will be reserved for 3 days and given to the next person after 3 days. The next day I had a phone call, I was told that I turned to the next person I'll never go again, such a shop Also, it means expanding the store even though there are not enough people. Affection was also very bad
池西利規 on Google

良いお店でした??
It was a good shop ??
渡瀬郁雄 on Google

令和3年3月8日の5時台に、契約変更とデータシェアプランの契約相談の為店舗を訪れた。初めに対応したスタッフ(女性)に契約変更の意向とあわせタブレットを持っているので、データシェアを契約する方向である旨伝えたが、データシェアでの端末持込みに対して感じの良い反応では無かったので、待ち時間中に検討し、auはeSIMを使って「データプリペイド」を契約できる為、タブレットはそれについても相談しようと思い待っていた。6時半過ぎに、当初声を掛けてきたスタッフは接客中の為か、別のスタッフ(女性)が対応となり、先ずeSIMでデータプリペイドプランについて聞いたところ「eSIMって何ですか?」とインカムで接客中の先に私に声を掛けたスタッフに問い合わせたので、あまり詳しい相談は無理かな?とも思いながらカウンタに着席した。eSIMについては、「データプリペイドプラン」がある旨こちらから伝えたが、理解いただけない為、店舗にあるデモ機のipadでauのwebサイトも先ほど開いているので見て欲しいと伝えたが、それは行動に移さずにもう一人の接客中のスタッフとともに、データプランは「データフラット20」と「「データシェア」しか(ここの)auショップでは扱いが無いと言い切られた。契約する客は少ないとは思うが、webサイトで調べてみれば、「データプリペイドプラン」はすぐ出てくるし、そこにはauショップでの契約と表記されているので、先ずは調べてから回答いただきたいし、たまたまかもしれないが、在籍中のスタッフが2人いてどちらも知らないというのもいかがなものかと思った。 もちろん、スタッフで知識に差があるのはやむを得ないが、調べるといったことは必要ではないでしょうか?また、このショップに行ったのは自宅の最寄りということもあったが、以前はしっかりとした対応をしていただいたスタッフ(男性)もいらっしゃったので伺った(その方は残念ながら今は退社されたとのこと) 今回の件を念の為「auコールセンター」に確認も含め問合せたところ、やはり、当該プランはあり、auショップでの契約との事であったため、店舗で解るスタッフがいるときにとも思いショップから返事が欲しい旨コールセンターに伝え折り返しの電話を待った。 この時点では、引き続き契約変更と家族のうち今はau回線でない者の契約をauにまとめようと思料していたが、4日後にauショップからではなくauコールセンターから着信があり、auコールセンターの方曰く「何度もショップから連絡するように促したが、auショップ高松レインボー店の店長は連絡を固辞し、『電話を掛けない』と別の店舗の人間から連絡がauコールセンターにあった為、今回auコールセンターから連絡をしている…」との事であった。 8日に私に対応したスタッフからのヒヤリングも電話でのみ済ませているとのことで4日間もかかって直接話も聞かず、こちらの要望にも真摯に対応しないような責任者のショップでは契約したくないのみならず、auに対する信頼も無くなったため、自分とau利用中の家族の契約及び家の「au光」は解約することに決めた。 当初、実際は存在するプランを調べずに無いと言い切られたのも如何かとは思うが、その後の責任者の対応があまりにも契約者軽視と感じたので、老婆心ながら、auを利用中の方でauショップに行かれる際は、スタッフの知識に差があるようにショップも選んで行かれる必要があると思います。
At around 5 o'clock on March 8, 3rd year of Reiwa, I visited the store to change the contract and consult about the data sharing plan. I told the staff (female) who responded at the beginning that I have a tablet with the intention to change the contract, so I am going to contract for data sharing, but it was not a pleasant reaction to bringing in a terminal with data sharing. So, I considered it during the waiting time, and since au can contract for "data prepaid" using eSIM, the tablet was waiting to talk about it as well. After 6:30, the staff who initially called out was waiting for customers, another staff (female) responded, and when I first asked about the data prepaid plan with eSIM, "What is eSIM?" I contacted the staff who spoke to me earlier while serving customers on the income, so I wonder if it is impossible to consult too much. I took a seat at the counter thinking that. Regarding eSIM, I told you that there is a "data prepaid plan", but because I can not understand it, I told you that I want you to see the au website because it was opened earlier on the ipad of the demo machine in the store, but that is Together with another staff member who was serving customers without taking action, it was declared that the data plan was only "Data Flat 20" and "Data Share" at the au shop (here). I think that there are few customers who make a contract, but if you look it up on the website, the "data prepaid plan" will come out soon, and it says that it is a contract at an au shop, so first check it and then answer. I'd like you to ask me, but I thought it might be a good idea that there are two staff members who are enrolled and neither of them knows. Of course, it is unavoidable that there is a difference in knowledge among the staff, but isn't it necessary to investigate? Also, I went to this shop because it was the closest to my house, but I asked because there was a staff member (male) who had a good response before (unfortunately that person has left the company now). Tato) When I inquired about this matter to the "au call center" including confirmation, after all, there was the plan and it was a contract at the au shop, so I thought that there was a staff who could understand at the store from the shop I told the call center that I wanted a reply and waited for a call back. At this point, I was thinking of continuing to change the contract and consolidate the contracts of those who are not au lines in my family to au, but four days later I received an incoming call from the au call center instead of the au shop, and the au call center According to him, "I urged the shop to contact me many times, but the manager of the au shop Takamatsu Rainbow store refused to contact me, and a person from another store contacted me at the au call center saying," Don't call me. " We are contacting you from the au call center this time ... " It took 4 days to hear from the staff who responded to me on the 8th, and I did not listen to them directly, so I made a contract at the shop of the person in charge who does not respond sincerely to this request. Not only did I not want to, but I lost trust in au, so I decided to cancel the contract between myself and my family using au and the "au Hikari" at home. At first, I think it might be that I was told that there was no plan that actually existed without checking it, but I felt that the response of the person in charge after that was too neglected for the contractor, so while being an old woman, au is being used by those who are using au. When you go to a shop, I think you need to choose a shop so that there is a difference in the knowledge of the staff.
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Ta Miz on Google

3/31までに更新が必要な3G携帯の相談に行ったけど、相談すら対応してもらえなかった。
I went to consult about a 3G mobile phone that needs to be updated by 3/31, but I couldn't even get a consultation.
レム on Google

今日来店しました。 予約していたのに名前をゆうとは?みたいな顔をし、待たされる。こっちがは?なんですが草? その時点で、怒りを感じました〜 客をなめてんのか?? 購入した携帯を裸で、渡そうとする男性定員。 箱に入れるなんてだれでもわかるだろwww さらに、1万円ほどかかるウィルスの機能を勝手につけ、つけた後に報告。普通、先聞きますよね?w 聞くのが常識だからね? 担当してくれた男性定員ありがと? 星一あるだけましね。一生行かない?
I came to the store today. What is your name even though you made a reservation? I look like this and I'm kept waiting. What about this? What is grass ? At that point, I felt angry ~ Are you licking customers? ? The maximum number of men who are trying to hand over the purchased mobile phone naked. Anyone knows to put it in a box www In addition, I added a virus function that costs about 10,000 yen without permission, and reported it after adding it. You usually hear first, right? w It's common sense to listen ? Thank you for the male capacity in charge ? It's better to have one star. I won't go for a lifetime ?

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