ビックカメラ岡山駅前店 | Apple正規店 iPhone修理

2.7/5 に基づく 8 レビュー

Contact ビックカメラ岡山駅前店 | Apple正規店 iPhone修理

住所 :

Ekimaecho, Kita Ward, 〒700-0023 Okayama,Japan

電話 : 📞 +88
Webサイト : https://www.biccamera.co.jp/apple/okayama/
カテゴリ:
街 : Okayama

Ekimaecho, Kita Ward, 〒700-0023 Okayama,Japan
8
800 mongoru on Google

対応が腑に落ちない。理不尽。 iPhone7圏外病を発症し、新品交換。その後交換品のiPhoneの指紋認証の精度が悪く、来店前にサポートセンターに電話で問い合わせると、郵送か店頭修理。 店頭に行きましたが症状が確認できないと交換出来ないと。有償で画面を交換すると言われましたがCPUとtouchIDが紐付けられてるはずです。画面も割れてもませんし画面を修理して指紋認証の精度が治るわけがありません。いい加減な事ばかりです。もし画面を交換して治らなくても代金はしっかり頂くと。こちらの非でも無いのに。遠方から時間とお金を掛け来店したので、納得出来ないので岡山駅でスペシャリストに電話。精度が悪いだけで症状を立証できなければ、交換は無理だと。圏外で交換する際は3ヶ月ハード保証だとの事ですが、有償だと言われましたね。結局8万も払って買って、圏外の不良品掴まされて、新品に交換して喜ぶのもつかの間。ゴミを掴まされた状態。使えないものに毎月お金を支払う。スペシャリストの方に、あなたは不良品で使えないiPhoneに月々払うのですか?と色々問いただしましたが都合のいい返答。使いますと。オカシイですよね。マニュアルでしか動きませんし、顧客の立場になって話を進めないサイコパスだと思います。スペシャリストは挙句の果てには私たちの言う通りにしたら、無償で交換するって。どこぞの宗教?言うこと聞く以前に不良品掴まされて迷惑被ってるんだがら言うこと聞く聞かない関係なく無償で交換して欲しいものです。何時間もの電話対応。最後までしっかり対応しますって。自分たちの都合のいいような事ばかり。店の店員も無能。スペシャリストも無能。世も末 Appleもマンネリ化してきて、次はHuawei製品にしようと心揺れていた時です。決心つきました。 何かあったらすぐ無償で対応して頂けていた頃に戻って欲しいものですね。もうこんな使えないiPhone掴まされてこんなありえない対応をされてもうApple製品を購入しようと思いませんがね。
Correspondence does not fall in a trap. unreasonable. iPhone 7 out-of-range disease occurs, and new replacement. After that, the accuracy of the fingerprint authentication of the replacement product is not good, and if you call the support center before coming to the store, mail or store repair. I went to the store, but I can not exchange it if I can not confirm the symptoms. I was told to replace the screen for a fee, but the CPU and touchID should be linked. Even if the screen is broken, the screen can not be repaired and the accuracy of fingerprint authentication can not be recovered. It's just a stupid thing. Even if you replace the screen and get rid of it, you can get the price. Even though it is not here. I called a specialist at Okayama Station because I was not convinced because I spent time and money visiting from afar. If you can not prove the symptoms just because the accuracy is poor, it is impossible to exchange. It is said that it is a 3 month hard warranty when replacing outside the service area, but it was said that it was a fee. In the end, I bought 80,000, bought it, got out of range bad goods, and exchanged it with a new one, and it's time to be happy. In the state where the garbage was grasped. Pay monthly money for things that can not be used. If you're a specialist, do you pay monthly for defective iPhones? I asked various questions, but convenient reply. If you use it. It is okashii. I think that it is a psychopath that works only with the manual and can not proceed with the customer's position. At the end of the day, the specialists exchange it free of charge, as we say. Where is the religion? Before I hear what I say, I want you to replace it free of charge, regardless of whether I have heard that I have been caught for a defect and are suffering from a nuisance. Hours of phone support. I will respond firmly to the end. Only things that are convenient for them. The store clerk is also incompetent. Specialists are also incompetent. The end of the world Apple has become sober, and the next time is when you are shaking your mind to make it into Huawei products. I made up my mind. I would like you to return to the time you were able to respond free of charge if there was anything. I do not want to buy an Apple product any more because such a useless iPhone is already grabbed and such an impossible correspondence is done.
h
hi&low on Google

iPhoneのバッテリーがヘタってきたので交換。その後2か月程で急に発熱し電源がつかなくなり、対応を求めましたがバッテリーに問題はなく基盤が壊れているから本体を新品にする必要ありとの回答。しかも全額こちら負担…。Apple本部に問い合わせてもらいましたが値引きもバッテリー交換代の返金もできないとの回答。もう2度とここは利用しないし、Apple製品も買いません。
The iPhone battery has run out, so replace it. About two months after that, it suddenly generated heat and the power did not turn on, so I asked for a response, but the answer was that there was no problem with the battery and the base was broken, so it was necessary to replace the main unit with a new one. Moreover, the full amount is paid here ... I asked Apple headquarters, but they answered that they could not discount or refund the battery replacement fee. I'll never use it again, and I won't buy Apple products.
K
K, Muu on Google

MacBook Proに不具合が発生した時に利用しました。予約がなかなかとれなくて困りました。この点は改善して頂きたいです。 そして、電話口での応対は非常に雑でした。 但し、予約当日に担当してくれたスタッフさんはとても誠実な人で、修理内容について分かりやすく説明してくれました。
I used it when something went wrong with my MacBook Pro. I was in trouble because I couldn't make a reservation. I would like you to improve this point. And the response over the phone was very rough. However, the staff in charge on the day of the reservation was a very sincere person and explained the repair contents in an easy-to-understand manner.
さに on Google

iPhoneの修理でお伺いしました。 画面の修理をお願いしたのですが、”レンズにヒビが入っているから全体の修理になります”とのこと。1万円もかからないはずが4万円も請求され、お断りしました。それは仕方ない(?)と思いつつも‥途中で店員さんが変わったのですが、同じことを一から説明させられました。せめて引き継ぎをしてから交代してほしかったです。 結局何も収穫は無かったですし、待ち時間も長く無駄な時間になってしまいました。特に修理に関しては、よく確認されてから行くことをオススメします。
I visited you to repair your iPhone. I asked for the screen to be repaired, but he said, "Because the lens is cracked, it will be repaired as a whole." It shouldn't cost 10,000 yen, but I was charged 40,000 yen and refused. I thought it couldn't be helped (?), But the clerk changed on the way, but I was made to explain the same thing from the beginning. I wanted you to take over at least and then take over. In the end, there was no harvest, and the waiting time was long and wasted time. Especially for repairs, we recommend that you check carefully before you go.
永野 on Google

以前こちらの店舗の丹下様にご対応いただきました。 とても丁寧な対応でよかったです!
Previously, Mr. Tange of this store responded. It was nice to have a very polite response!
r
rumi nitta on Google

MacBook Proが何度も落ちるのでAppleのカスタマーに電話で問い合わせたら、ここに持ち込むように言われ、カスタマーの方に予約を取ってもらい行きました。 平日で予約をしていたこともあり、スムーズに対応してくれました。 購入して一年未満だったので、基盤交換などをしましたが、修理代は無料でした。(頂いた明細には修理費用は記入されてました) 車をビッグカメラが提携している駐車場に停めてたので、1時間の駐車券を頂き駐車場代はかからなかったです。 私はパソコンの修理でしたが、iPhoneのバッテリーの不具合などで来られてる方が多かったです。 スタッフさんは予約の有無を必ず聞かれてたので、予約して伺う方が良いかと思います。
As my MacBook Pro falls down so many times, when I call Apple's customer, I was told to bring it in here, and I asked the customer to make a reservation. There were also reservations on weekdays, and they responded smoothly. As it was less than one year to buy, we changed the base, but the repair fee was free. (The repair cost was filled in the item you received) Because I parked the car in the parking lot where Big Camera has partnered, I got a parking ticket for 1 hour and it didn't cost the parking lot. I used to repair my computer, but there were many people who came due to a problem with the battery of the iPhone. The staff always asked if there was a reservation, so I think it would be better to make a reservation.
茶抹 on Google

30代男性の対応がとてもわるかったです。 交換できませんと言われたのはまだわかりますが こちらの不手際で故障したわけではないのに、謝罪や共感一つなく、すごく上から言われすごく恐怖を覚えました。挙句に自分達は一切悪くないと言う!攻撃的な対応を感じました。 交換修理できないのは仕方ないと思いますが、せめて共感や申し訳ございませんの一言でもあればと思います。
The response of men in their thirties was very poor. I still understand that I was told I couldn't exchange it I didn't break down because of this mistake, but I didn't have any apology or sympathy, and I was very scared when I was told from above. After all, they say they are not bad at all! I felt an aggressive response. I think it is unavoidable that it cannot be replaced or repaired, but at least I would like to say something of sympathy and apology.
ラテりんご on Google

買った当初からAirPodsproの不具合で行きました。30代ぐらいの男性に対応してもらいました。 ものすごく上からの物言いで威圧的、初期から壊れていて、自分で壊した訳でもないのに、謝りもないし、自分たちは悪くないと私共には何もできませんと言われBICカメラのせいにしています。客を神様と思えとは言いませんが、ある程度の接客はして欲しかったです。その方の接客は見直して欲しいです。とても怖いのでもう行きたくありません。
I went with a malfunction of AirPods pro from the beginning when I bought it. I asked a man in his thirties to deal with it. It's intimidating from the top, it's broken from the beginning, I didn't break it myself, but I don't apologize, and I'm told that we can't do anything if we're not bad, and we blame the BIC camera. increase. I don't say that the customer seems to be a god, but I wanted him to serve the customer to some extent. I want that person's customer service to be reviewed. I'm so scared that I don't want to go anymore.

Write some of your reviews for the company ビックカメラ岡山駅前店 | Apple正規店 iPhone修理

あなたのレビューは、情報を見つけて評価する際に他の顧客に非常に役立ちます

評価 *
あなたのレビュー *

(Minimum 30 characters)

あなたの名前 *