ビックカメラ名古屋駅西店 | Apple正規店 iPhone修理
2.8/5
★
に基づく 8 レビュー
Contact ビックカメラ名古屋駅西店 | Apple正規店 iPhone修理
| 住所 ： | Tsubakicho, Nakamura Ward, Nagoya, 〒453-0015 Aichi,Japan |
| 電話 ： | 📞 +89 |
| Webサイト ： | http://www.biccamera.co.jp/asp/access/chubu/bic13.html |
| カテゴリ： | |
| 街 ： | 区画 Aichi |
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a
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a a (q) on Google
★ ★ ★ ★ ★ AirPodsが初期不良品であったため交換を依頼、全体的に対応もスムーズで特に不満はありませんでしたが、交換されたイヤーチップが別のサイズでした。帰宅後に気づいたため電話をすると、「確認するからきてください」と、すみませんの一言もなく、相当頭に来ました。
全員が名古屋駅周辺に住んでいるわけではないので、簡単に来てくれなどとは言わないでいただきたい。
 The AirPods were initially defective, so I asked for a replacement, and the overall response was smooth and I didn't have any complaints, but the replaced ear tips were of a different size. After I got home, I noticed that when I called, "I'll check it, please come."
Not everyone lives near Nagoya Station, so please don't say that you can come easily.
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や
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やーんとみ on Google
★ ★ ★ ★ ★ 本当に最悪です。
似たような接客のお仕事の経験してますが
これはありえないですね。
予約の時間に到着できそうにないので事前に
電話すると30分以内であれば予約はキャンセルに
ならないと言われて15分遅れて到着。
受付シート記入、機種、氏名等。
そこから1時間待たされたのは遅れた自分に
非があると思い我慢していました。
待ち時間伝えてくれても良いのではと
思いますが。。
いざ修理受付に入った際、本体かハード
どちらが悪いかなど調べるのに30分以上かかる、
ついでに新品交換の場合丁度在庫がないですと
言われる始末。それ1時間待ってる間に
対応できましたよね？？
何が正規プロバイダやねん、二度と来んわ
Really worst.
I ’ve experienced similar customer service,
This is not possible.
Since it is not likely to arrive at the time of reservation in advance
If you call within 30 minutes, the reservation will be canceled
Arrived 15 minutes later.
Fill in the reception sheet, model, name, etc.
I waited for an hour and then I was late
I put up with the thought that there was non.
Maybe you can tell me the waiting time
I think. .
When entering the repair reception desk, the main body or hardware
It takes more than 30 minutes to find out which is wrong,
If there is no stock in the case of a new replacement
What is said. While waiting for an hour
Did you support it? ?
What is a regular provider, never come again
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N
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Nagoya wayan on Google
★ ★ ★ ★ ★ アイホン1年保証が付いてけど。
半年も経たく液晶が真っ暗。
なにも出来ない状態で急いでアップルサポートに電話、最速はこちらしか空いて居ないと。
此方へ。
以前落とした傷があると。
(小さい)
13000円弱自費で交換でした。
アイホンが無いと生活が困るので仕方ないですね。
It comes with a one-year warranty on the iPhone.
The liquid crystal is pitch black after half a year.
I hurriedly called Apple Support when I couldn't do anything, and the fastest was only available here.
To this place.
If there is a scratch that I dropped before.
(small)
It was exchanged at a little less than 13000 yen at my own expense.
If you don't have an iPhone, you'll have trouble living, so it can't be helped.
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C
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CHOPM4N on Google
★ ★ ★ ★ ★ iPhoneのバッテリー異常が発生（今年にバッテリー交換済み）
Apple サポートに電話し、状況説明後この店舗にて予約してもらいました。
来店し受付後20分ぐらい待ったかな？その後カウンターにて対応してもらい 状況説明→診断→本体確認→バッテリーの拡張→本体交換
とスムーズに解決。
担当の方も感じ良く対応してもらいました、またApple サポートの方が事前にこの店舗の在庫確認等、トラブルがすんなり解決出来るように、手配してくださったようです。
他の方の低評価について個人的感想
これは対応してもらう担当者による！と思います、確かに自分もいいかげんな担当者（家電屋さんでも他の店でも）だったりすると、少し？荒い口調になったりします。担当者のスキルも必要でしょう。
担当者スキル＝店舗スキルですから。
自分は今回☆5ですが、あくまで参考程度に
iPhone battery malfunction (battery replaced this year)
I called Apple Support and asked them to make a reservation at this store after explaining the situation.
Did you wait about 20 minutes after coming to the store? After that, ask the counter to respond. Situation explanation → Diagnosis → Main unit confirmation → Battery expansion → Main unit replacement
And solved smoothly.
The person in charge also responded comfortably, and it seems that Apple Support arranged in advance so that problems such as inventory check at this store could be resolved smoothly.
Personal impressions about other people's low ratings
This depends on the person in charge! I think, if you're a sloppy person in charge (at a consumer electronics store or another store), is it a little? It may be a rough tone. You will also need the skills of the person in charge.
Person in charge skill = store skill.
I am ☆ 5 this time, but for reference only
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い
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いきいき on Google
★ ★ ★ ★ ★ 半年前に購入したiPhone11Proが、突然強制再起動を繰り返す(りんごループ)様になり、
Appleサポートへの電話を通じてこちらの店舗へ修理予約しました。
予約時間とほぼ同時刻に受付をし、10分足らずで順番が来ました。
(伺ったのは平日の昼間帯です。空いてました。)
事前にここでのレビューを拝見していたので少々心配しておりましたが、
結論から述べますと、とてもご丁寧かつスムーズにご対応して頂けました。
私を対応して下さったスタッフ様を含め3〜4名いらっしゃいましたが、どのスタッフ様もとてもご丁寧に対応されており、低評価レビューにある様なことは一切感じられませんでした。
受付にて記入した用紙をもとに少し確認事項がある程度で、30〜40分程で終わりました。
新品との本体交換で、補償内とのことで修理代も0円でした。
＋3000円弱でApple製？の保護フィルムも貼って頂きました。
正直一般的な保護フィルムより割高ですが、自分で貼ると必ず埃が入ったりして毎回ストレスだったのでついでにお願いしました。
埃も一切入っておらずズレもなくとっても綺麗に貼って下さったので、手間面も兼ねて私はこの値段でも充分なクオリティだと思いました。
お名前は伏せますが、ご対応して下さったスタッフ様は顔も対応もイケメンでした。
ご来店をご検討されている方へのご参考になれば幸いです。
IPhone 11 Pro purchased half a year ago suddenly becomes like a repeated forced restart (apple loop),
I made a repair reservation to this store by calling Apple Support.
The reception was accepted at about the same time as the reservation time, and the turn came in less than 10 minutes.
(I visited during the daytime on weekdays. It was vacant.)
I was a little worried because I had seen the review here in advance, but
From the conclusion, we were able to respond very politely and smoothly.
There were 3-4 people including the staff who responded to me, but all the staff were very polite and I did not feel that it was in the low evaluation review at all.
Based on the form filled out at the reception, there were some confirmation items, and it took about 30 to 40 minutes.
By exchanging the main body with a new one, the repair fee was 0 yen because it was within the compensation.
Made by Apple for just under 3,000 yen? I also had you put a protective film on.
To be honest, it is more expensive than a general protective film, but when I put it on myself, it always got dust and it was stressful every time, so I asked for it.
There was no dust in it and it was pasted very neatly without any misalignment, so I thought that this price was of sufficient quality for the sake of time and effort.
I can't tell you my name, but the staff who responded to me were handsome in both face and response.
We hope this will be helpful for those who are considering visiting our store.
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J
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Joshua Saitoh on Google
★ ★ ★ ★ ★ iPhoneのバッテリー交換で利用しました。
なぜここまで評価が悪いのか？
I used it to replace the iPhone battery.
Why is the evaluation so bad?
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む
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むーちょ on Google
★ ★ ★ ★ ★ バッテリー交換で行かさせてもらいました。ネットで見たら2時間かかると書いてたので覚悟して行ったら、
受付
↓
iPhone他に故障箇所がないか診断
↓
バッテリー交換15分 その間に説明等
↓
内部に異常がないか確認診断
↓
動作確認
のトータル40分で終わったので思いの外の早さに感動しました！電池のもちも良くなり、またApplecareで無償でしてもらえて嬉しいです?
ありがとうございました。
I was allowed to go by replacing the battery. I wrote that it would take 2 hours if I saw it online, so if I was prepared,
Reception
↓
Diagnose if there is any other trouble with iPhone
↓
Battery replacement 15 minutes During that time explanation etc.
↓
Confirmation and diagnosis for internal abnormalities
↓
Operation check
It took a total of 40 minutes, so I was impressed by the unexpected speed! The battery life has improved, and I'm glad that you can get it for free at Applecare ?
Thank you very much.
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ピ
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ピエールAスキー on Google
★ ★ ★ ★ ★ どの店員に当たっても予約しろの一点張り、事情はわかるがそもそもの態度が悪いので腹が立つ。そして予約して再度行っても待たされる。聞くと人がいないからとの事。水曜日に来店して土曜日しか予約取れないって伝えて待たせたくせに何の為の予約なんだ？
栄のアップルストアにも予約必要と言われたが物腰が柔らかくて親切だった。二度と行かないしこんな店が中にあるビックカメラも利用したくなくなった。
No matter which clerk you hit, you have to make a reservation, and although you can understand the situation, you are angry because you have a bad attitude in the first place. And even if you make a reservation and go again, you will be kept waiting. I heard that there were no people. I came to the store on Wednesday and told him that I could only make a reservation on Saturday, but what was the reservation for?
I was told that I needed to make a reservation at Sakae's Apple Store, but I was soft and kind. I will never go again and I don't want to use Bic Camera, which has such a store inside.
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