トヨタカローラ京都株式会社京田辺店 - Kyotanabe

１．基本方針
当社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を順守し、当社で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。当社で収集した情報は、利用目的の範囲内で適切に取扱います。

２．適用範囲
本プライバシーポリシーは、当社が行う各種サービスにおいて、お客様の個人情報もしくはそれに準ずる情報を取扱う際に、当社が順守する方針を示したものです。

３．個人情報の取得
当社は、お客様の個人情報を、偽りその他不正の手段で取得することはいたしません。当社はお客様から以下の情報をご提供いただいております。
⑴　収集する情報
当社は、お客様（保険の手続きについては，ご家族の情報を含みます。）の住所、氏名、電子メールアドレス、電話番号、車両に関する情報（車両番号・整備記録等）などの個人情報を収集しております。
⑵　収集方法（直接取得、間接取得を含む）
①　新車注文書，中古車注文書，その他サービスの提供に伴う申込書、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類、アンケート用紙など直接書面にご記入いただくことで収集しております。
②　電子メール、自社ホームページへの入力等電磁的方法により収集しております。
③　ご来店時に音声・画像・映像等を収集しております。（納車時の記念撮影など）
④　業務委託契約等により個人情報（音声・画像・映像等に含まれる個人情報を含みます）提供を受けています。

４．利用目的
当社は、お客様からご提供いただく情報を以下の目的の範囲内において、利用いたします。また、お客様の同意を得ることなく、情報の収集、目的外の利用を行うことはありません。
①　お客様に自動車、定期点検、車検、保険、携帯電話その他当社において取扱う商品・サービス等、または、各種イベント・キャンペーン等の開催について、口頭、印刷物の送付、電話、電子メールの送信の方法によりご案内するため。
②　リコール、改善対策、サービスキャンペーンなどが発生した場合の連絡および確認のため。
③　当社とお取引のあるお客様への納車、および車両関連サービスの提供のため。
④　お客様によりよい商品、サービスを提供するためなど、よりご満足をいただくためのマーケティング分析に利用するため。
⑤　当社の商品等の企画・開発、またはお客様満足度向上策等を検討するためのキャンペーン・アンケート・モニター・取材等の実施のため。
⑥　個人情報を統計的に集計、分析し、個人を識別、特定できない形態に加工した統計データを作成するため。
⑦　損害保険会社との保険代理店契約に基づく、受託業務の履行のため。
⑧　お客様の本人確認をするため。
⑨　与信判断および与信管理のため。
⑩　お客様からのお問い合わせやご意見にご回答するため。
⑪　お客様の承諾・申込みに基づく、提携企業・団体等（日本自動車連盟［JAF］等）への個人情報の提供のため。
⑫　利用規約等で禁じている行為などの調査のため。
⑬　以上の他、個人情報取得時に明示した目的のため。

❒ レンタカー・カーシェアリングをご利用のお客様
①　レンタカーの事業許可を受けた事業者として、貸渡契約締結時に貸渡証を作成するなど、事業許可の条件として義務付けられている事項を遂行するため。
②　お客様にレンタカーこれらに関連したサービスの提供をするため。
③　カーシェアリングサービスの提供その他これに関連する業務を遂行するため。
④　カーシェアリングサービスの提供中に事故が発生した場合に事故発生時の状況を確認するため。
⑤　カーシェアリング車両の管理または個別契約の履行等のために必要な場合にトヨタカーシェアリングサービス会員または登録運転者の運転状況（健康状態および車内の利用状態等を含みます。）を確認するため。

５．利用目的の変更
当社は、前項で特定した利用目的は、あらかじめ本人の同意を得た場合を除くほかは、原則として変更しません。ただし、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲において、あらかじめ変更後の利用目的を公表の上で変更を行う場合はこの限りではありません。

６．個人情報の管理
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報の管理について、以下を徹底します。
⑴　情報の正確性の確保
お客様よりご提供いただいた個人情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。
⑵　安全管理措置
①　組織的安全管理
当社は、社内規程により厳重に取扱い方法を規定し、それに基づいた取扱いを徹底しています。
②　技術的安全管理
当社は、個人情報の漏洩や滅失または棄損を防止するために、適切なセキリュティ対策を実施して個人情報を保護します。
③　従業者の監督
当社は、社内規程に基づき、個人情報の取扱いに厳格な運用を徹底しています。
④　委託先の監督
個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、当社の社内規程に基づき、要件を満たした委託先にのみ委託を行い、適切な管理を行います。
⑶　保存期間と廃棄
お客様よりご提供いただいた個人情報については、保存期間を設定し、保存期間終了後は廃棄します。また、保存期間内であっても、不要となった場合にはすみやかに廃棄します。

７．第三者提供の有無
①　当社は、お客様よりご提供いただいた個人情報を、お客様ご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
②　今後第三者提供を行うことになった場合には、提供する情報と提供目的などを提示し、お客様より同意を得た場合のみ、第三者提供を行います。
③　当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託することがあります。
④　当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、関連会社と個人情報を共同利用する場合があります。

８．個人情報の利用目的通知・開示・訂正等・利用停止等・第三者提供停止
お客様ご本人より個人情報の利用目的通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止のご希望の場合には、ご本人であることを確認させていただいたうえ、速やかに対応させていただきます。
上記を希望される場合は、以下の個人情報の取扱いに関する受付窓口までお問い合わせいただくか、こちらをご覧ください。
＜受付窓口＞
・トヨタカローラ京都株式会社　各店店長
　　　              　
９．個人情報に関する問い合わせ窓口
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱いに関しましては、下記の窓口まで電話にてお問い合わせください。
＜受付窓口＞
トヨタカローラ京都株式会社　各店店長
上堀川店　　TEL.075-491-2151
山科店　　　TEL.075-582-9671
円町店　　　TEL.075-461-6700
桂店　　　　TEL.075-394-8822
乙訓店　　　TEL.075-933-4871
吉祥院店　　TEL.075-661-3271
伏見店　　　TEL.075-612-3110
醍醐店　　　TEL.075-572-1131
宇治店　　　TEL.0774-21-4161
城陽店　　　TEL.0774-53-2691
京田辺店　　TEL.0774-64-7808
八幡店　　　TEL.075-982-5051
亀岡店　　　TEL.0771-24-9898
福知山店　　TEL.0773-23-0201
舞鶴店　　　TEL.0773-75-3224
京丹後店　　TEL.0772-68-3131
木津川台店　TEL.0774-72-7888
伏見マイカーセンター　TEL.075-643-2141
八幡マイカーセンター　TEL.075-982-4848

１０．改訂
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、プライバシーポリシーを変更することがあります。

個人情報取扱事業者
トヨタカローラ京都株式会社