VERSACE - Osaka
2.3/5
★
に基づく 3 レビュー
Contact VERSACE
住所 : | Shinsaibashi Daimaru Main Bldg. 3F 1-7-1, Shinsaibashisuji, Chuo Ward, Osaka, 542-8501, Japan |
電話 : | 📞 +88 |
Postal code : | 542-8501 |
Webサイト : | https://www.versace.com/%3Fwt_mc%3DYext.Google.map.773152 |
カテゴリ: | |
Description : | Retailer selling the upmarket Italian label's apparel, accessories & fragrances for men & women. |
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★ ★ ★ ★ ★ 財布
wallet
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★ ★ ★ ★ ★ 指輪のサイズ交換の時の対応が残念でした。
こちらでプレゼント用の指輪を購入。
渡す相手の指のサイズが不明だったので、もし合わない場合はサイズ交換よろしいですか?と確認。
在庫があれば可能です、ととても愛想良く対応してくださいました。
ありがとうございました。
再度、指輪を渡した本人とサイズ交換のため2人で来店、先日対応してくださった店員は不在で別の店員に指輪と領収書を渡しました。
さすがにプレゼントした相手に金額を見られたくなかったので、領収書は見えないように保証書に挟んで店員に渡しました。
しかし、その店員はその場で領収書を広げ、値段がこちらに見えてしまいました。
こちらのお店はウィメンズ。
男の私が購入したということはプレゼント用だということは理解できるはず。
隣に女性を連れていたし、その彼女が指輪を店員に渡したのだから。
そして領収書は私が店員に渡した時点でプレゼント用だとプロの販売員なら察するべきです。
どんな小さな小売店でもプレゼント用であれば値札は剥がしますし、それは購入者への配慮です。
ましてや大丸のショップの店員であって、このような気配りもできないものなのかとショックを受けました。
本当に残念な気持ちになりました。
そしてサイズが合わないので調べたいですと伝えると、おそらくこのサイズでいけると思いますと言われました。彼女の指も見ることなく。
そのサイズはこちらには無く、取り寄せになると。
彼女の指のサイズも見ずにサイズ変更の発注をかけられました。とても不安な気持ちになりました。
他の指輪でサイズ見てもいいですか?と伝えると、サイズが違うのでと一蹴され、結局何の情報もないまま指輪のサイズ変更決定となりました。
その後、その店員にサイズ変更は1週間以内にお願いします。
と彼女の前で説教をされ、顔に出てしまうくらい嫌な気持ちになってしまいました。
購入時にもちろんいつまで交換対応しているか確認していますし、そのような期限は一切聞いておりませんでした。
サイズ交換の指輪の受け取りにもう一度来店しないといけませんが、もう2度とこちらで買い物をすることはないです。
良い店員さんもいるのに、1人こういう対応をされただけで店全体ましてやブランドイメージを下げる事になりかねません。
もっともっと小さなことに気配りをして、なぜ原価の何十倍もするようなアクセサリーを客が購入するのか?を1から考えて欲しいです。
そこに我々客はブランドとして魅力を感じお金を払っているのだから。
信用を失いました。
The response when changing the ring size was disappointing.
Purchase a gift ring here.
Since the size of the finger to be handed is unknown, is it OK to change the size if it does not match? Confirmed.
It was possible if there was a stock, and responded very kindly.
Thank you very much.
Again, two people came to the store to exchange the size with the person who handed the ring, and the clerk who responded the other day gave away the ring and receipt to another clerk.
I did not want the recipient to see the amount of money, so I handed the receipt to the clerk so that I could not see it.
However, the clerk widened the receipt on the spot and the price became visible here.
This shop is for women.
You should understand that what I bought as a man is for gifts.
I took a woman next door and she handed the ring to the clerk.
And if you are a professional salesperson, you should assume that the receipt is for gifts when I give it to the clerk.
Any small retailer will remove the price tag for gifts, and that is a consideration for buyers.
I was also shocked if I was a Daicle shop clerk, and I couldn't do this.
I felt really disappointed.
And when I told him I would like to investigate because the size doesn't fit, I was told that I would probably go with this size. Without looking at her finger.
There is no size here, and when it comes to order.
I was able to place an order for resizing without looking at her finger size. I felt very anxious.
Can I see the size with other rings? I was overwhelmed by the difference in size and eventually decided to resize the ring without any information.
After that, please change the size within one week.
I was preaching in front of her, and I felt so uncomfortable that she appeared on her face.
Of course, we have confirmed how long it will be supported at the time of purchase, and we did not ask for any such deadline.
I have to come to the store again to receive the size exchange ring, but I will never shop here again.
Even though there are good clerk, if one person takes this kind of response, the whole store may be lowered.
Why are customers paying attention to even smaller things and why they buy accessories that cost tens of times the cost? I want you to think from 1.
Because our customers feel attractive as brands and pay money.
I lost my trust.
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★ ★ ★ ★ ★ Good.
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