TSUKUBA CLEANING - Kawasaki
2.3/5
★
に基づく 6 レビュー
Contact TSUKUBA CLEANING
住所 : | 1 Chome-1-1 Kamiasao, Asao Ward, Kawasaki, Kanagawa 215-0021, Japan |
電話 : | 📞 +898 |
Postal code : | 215-0021 |
Webサイト : | http://tsukuba-c.co.jp/ |
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Atsushi Hirose on Google
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福
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福雅 on Google
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Shinji Kawahara. on Google
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Naoki Morinaga on Google
★ ★ ★ ★ ★ 他責マインドなおばさん定員との会話を通じて、久しぶりに顧客・社会・環境への影響度の視点を持たない傲慢な人だなと驚きました。二度と使いません。
Other Responsibilities I was surprised to be an arrogant person who had no perspective on the impact on customers, society, and the environment for the first time in a long time. I will never use it again.
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O
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O. M on Google
★ ★ ★ ★ ★ かなり昔の話ですが
こちらでYシャツやその他を纏めてクリーニングに出したら
何故かYシャツに黄色い液剤が付いた状態で返って来たから
びっくりして
出した時からこんなシミ付いてなかったし
やり直して欲しいと出来るだけ穏便に言って
やり直してもらったが(直ぐにYシャツを使いたいと彼に言われていたので工場を責めるべきか受付の確認を責めるべきか怒りの矛先に困っていたので語気が強かったかもしれませんが。)
後日やり直して頂き商品を取りに行ったら
おばあさん店員にうちが着けたシミじゃないのにそちらの我儘を聞いてやったと
人をクレーマー扱い。
その当時は頻繁にこちらを利用させて頂いてましたが黄色い液剤を付けられたり
手違いで使いたい日までに戻って来ないなんて事は何回もありました。
その度におばあさん店員は私のせいじゃないと工場のミスだと謝罪もなく逆ギレで。。
今回ばかりはと溜まりに溜まった文句を言ってやりたかったのですが、その日は体調が悪かったので頭が回らず何も言わずに帰宅しましたが悔しくて家で泣きました。
そのおばあさん店員がトラウマでこちらの店舗は使うのを止めました。
私はもうこちらの店舗は使いませんが、
受付は大切な窓口なのでもう二度と変な方を雇わないで頂きたいです。
A long time ago
If you put together your Y-shirt and other items for cleaning here
For some reason I came back with the yellow liquid on the Y-shirt
Surprised
I haven't had this kind of stain since I put it out
Say as quietly as you can to try again
He asked me to try again (I was immediately told by him that I wanted to use a Y-shirt, so I was angry because I was angry at the point of blaming the factory or the confirmation of the reception desk. )
If you go back and pick up the product at a later date
I heard that the old lady wasn't the stain I wore, but I asked her
Treat people as Kramers.
At that time, I used to use it frequently, but I could apply a yellow liquid
There were many times that I couldn't return by the time I wanted to use it.
Every time the grandmother's clerk didn't apologize, it wasn't my fault. .
This time I wanted to complain in a puddle, but I didn't feel well that day and I went home without saying anything, but I cried at home because I was disappointed.
The old lady clerk stopped using this store because of trauma.
I don't use this store anymore,
The reception is an important window, so please do not hire a strange person again.
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K
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Karen S on Google
★ ★ ★ ★ ★ 若い男性の接客がチャットボット以下でなんの相談にも解決にもなりませんでした。
襟袖のシミを落としたくて相談に行ったのに「落ちるか分からない」「自社でどんな処理をするかは分からない」「どうしても落としたかったら何ができるかも分からない」
迷子の子猫ちゃんなのでしょうか…
しかもこちらが上記のような質問をすると「服のメーカーに行って新しい襟の交換品がないか聞いてはどうか」との事。
自分でクリーニング屋の大前提覆すってどういう事なんでしょうか。。パン屋に行って、小麦粉捏ねてこいって言われた事があるんでしょうか。
少なくとも自社で(協力工場で)どんな作業や処理が行われているのか、何ならできて何はできないのか、もし仕事にプライドが多少なりとあるなら更に競合店なら何ができる、などの強み弱みくらいは勉強してはどうでしょうか。
わざわざ店頭まで行ったのになんの解決にもなりませんでした。
宅配クリーニング全盛の最中、店舗でコミュニケーションできる強みを全く活かすつもりがないお店です。
ちなみにその後宅配クリーニングに出したら普通に落ちました。
The customer service of a young man was below the chatbot and did not provide any consultation or solution.
I went to the consultation to remove the stains on the collar sleeves, but "I don't know if it will come off" "I don't know what to do in-house" "I don't know what I can do if I really want to remove it"
Is it a lost kitten ...
Moreover, when asked the above question, he said, "Why don't you go to the clothing manufacturer and ask if there is a new collar replacement?"
What does it mean to overturn the basic premise of a dry cleaner by yourself? .. Have you ever been told to go to a bakery and knead flour?
At least the strengths and weaknesses of what kind of work and processing is done in-house (at the cooperating factory), what can be done and what cannot be done, and if there is some pride in the work, what can be done by a competitor. How about studying for a while?
I went all the way to the store, but it didn't help.
During the heyday of home-delivery cleaning, the store has no intention of taking advantage of the strength of being able to communicate at the store.
By the way, when I sent it for home delivery cleaning after that, it fell normally.
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