Tokuda Furniture - Toyohashi

3.5/5 に基づく 8 レビュー

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住所 :

徳田家具店 108 Daikokucho, Toyohashi, Aichi 440-0884, Japan

電話 : 📞 +8
Postal code : 440-0884
Webサイト : http://tokuda-kagu.com/
カテゴリ:

徳田家具店 108 Daikokucho, Toyohashi, Aichi 440-0884, Japan
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電動ソファーを買いましたが、買ってから届くまで1カ月。それはまだいいのですが、届いた翌日から調子が悪く動かなくなってしまいました。電話にて対応してくれた女性の方はこちらのクレーム対応をしてくれましたが、後にかけてきた「とくだ」という社長が最悪でした。 先に対応してくれた女性社員の話を聞いてないのか、同じ事を2度聞く。 電話をかけてきても自分のことは名乗らない。 (こちらから聞くまで名乗りませんでした。) 私は1番偉いんだと言わんばかりの物言い。 最後の方には怒りだして電話を途中で切る。 こちらから電話をかけ直しても何も言わずにすぐに切る。 今後電動ソファーの交換・修理等に関して連絡をする必要がある時は他の人に変えてくれと言っても自分が責任者だからと言ってなぜか変わらない。 家具に不備がなかったとしてもいいとこお値段相当。従業員の人は良かったのに残念ですが、対応が悪いし2度と買いません。 万が一の事を考えると、購入を検討している方は再検討することをオススメします。 ※追伸 ソファーに関してまだ問題が解決していないのに都合が悪くなったのか、電話をかけてもつながらない(着信拒否?)、メールを出しても返事はこない。 こんな対応のお店が存在してもいいのかと思うくらいひどい店です。 もう一度書きますが、このお店で購入を検討している人がいるのであれば悪いことは言いません。私のよう鳴らないためにも他のお店で買った方がいいと思います。
I bought an electric sofa, but it's been a month since I bought it. It's still good, but the day after it arrived, I was sick and stopped working. The woman who responded by telephone responded to this complaint, but the president called "Tokuda" who was later on was the worst. I heard the same thing twice, maybe I didn't hear from the female employee who responded earlier. Even if I make a phone call, I don't claim to be myself. (I didn't take my name until I heard from you.) I just said that I was the greatest. The last person begins to get angry and hangs up. Even if I call back from here, I immediately disconnect without saying anything. When I need to contact you about replacing or repairing the electric sofa in the future, even if I ask that I change it to another person, I can say that I am the responsible person, but for some reason it does not change. Even if there is no flaw in the furniture, it is worth the price. I am sorry that the employee was good, but I do not buy it again because the response is bad. If something goes wrong, we recommend that those who are considering purchasing should reconsider. *Postscript I haven't solved the problem with the sofa yet, but I'm afraid it's inconvenient. I can't make a phone call (reject call?) It's such a terrible store that I wonder if there's a shop like this. Once again, I wouldn't say anything bad if anyone is considering buying at this store. I think it's better to buy it at another store so that it doesn't sound like me.
森上将多 on Google

徳田家具豊橋店は交差点際にたってとても見つけやすい。なかは4階~5階まであります。その中はよさそうなものがいっぱいありました。しかし探しにくいのが玉にキズでも見つけるととてもいいのがあると思いました。
The Tokuda Furniture Toyohashi store is very easy to find at the intersection. There are 4th to 5th floors inside. There were a lot of good things in it. However, I thought it would be very good to find a scratch on the ball that is difficult to find.
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mina s on Google

見るだけでも目の保養になる お洒落な雑貨や家具がたくさんあります。 たまにアウトレット価格でお得に購入出来ます。
Just looking at it will be an eye candy There are a lot of fashionable miscellaneous goods and furniture. Sometimes you can buy it at an outlet price.
H
Hana_ cha on Google

家具だけでなく雑貨もあり、見てるだけでも面白い。他の方のコメントにもあるように、店員さんがつきっきりです(笑)。私は色々と聞きたい方なので助かります。取り置きしてもらった家具の在庫が、お店どころか工場にもないと注文した後から判明し、数ヶ月待ったことがあります。引き取りに行くこちらの都合がつかなくなり、なかなか取りに行けなかったにもかかわらず、文句も催促もなく保管してもらえて助かりました。持病があり階段がきついので、ちょっと星を減らしました。(エレベーターもあるけど、いちいち乗るのも申し訳なくて。)
There are not only furniture but also miscellaneous goods, so it's interesting just to look at them. As you can see in the comments of other people, the clerk is always there (laughs). I'm a person who wants to hear a lot, so it's helpful. I've been waiting for a few months since I found out that the furniture I had reserved wasn't in stock at the factory, let alone at the store. Even though I couldn't go to pick it up because it wasn't convenient for me to pick it up, I was saved because it was kept without any complaints or prompts. I have a chronic illness and the stairs are tight, so I reduced the number of stars a little. (There is also an elevator, but I'm sorry to get on each one.)
M
MAR MAR on Google

ある程度の家具をここで購入することはお勧めしません 過去の口コミで店主の酷い対応が書いてありますが 私も同じです 雑貨購入程度ならトラブルないとおもいますが、家具は辞めておいた方が無難です 店前通るのも嫌なくらいです
It is not recommended to buy some furniture here. The shop owner's terrible response is written in the past reviews, but I am the same. I think that there is no problem if it is about purchasing miscellaneous goods, but it is safe to quit furniture. I don't want to go in front of the store
K
KINO CO on Google

別のアパートに引っ越しすことになり、それに伴いソファを購入しようと来店 ゆっくり見ていると、スタッフがずっと付きまとってきてあれこれコメントをしてくれ、 (おそらくお客さんにつきっきりでサービス提供するスタイルなのか。正直ほっといて欲しい…) 1時間程してようやくお目当てのソファを決定。 いざ購入、搬入の話しを進めようとした際、「メゾネット物件」と言った瞬間、トクダというオーナーと思しき人に「メゾネット?あぁじゃあ無理無理!絶対無理、入らない!」と一点張りに断られる。 最低搬入間口もクリアしているはずなのに何故?と疑問に思い、別の家具屋さんで全く同じソファが置いてあったため、藁にもすがる思いで不可能か聞くと、あっさりOK。 玄関が無理でも、ベランダからならよっぽど問題なく入れられると言われ、一安心しました。 間取りや家具の特徴も何も見ず、家具という夢を買いに来ている顧客に対して、対応がとても冷たく(特に社長さん)、もうここで買い物はしたくないなと思いました。ただ搬入に自信がなかったのかもしれませんが、もう少し努力する姿勢や物の言い方が良ければ、印象はかなり違ったのになぁと思います。残念です。
I moved to another apartment and came to the store to buy a sofa. If you look slowly, the staff will follow you all the time and make comments. (Maybe it's a style that provides services to customers. Honestly, I want you to be relieved ...) After about an hour, I finally decided on the sofa I was looking for. When I was about to proceed with the purchase and delivery, the moment I said "maisonette property", a person who seemed to be the owner of Tokuda refused to say "maisonette? Why should I have cleared the minimum carry-in frontage? I was wondering, and another furniture store had the exact same sofa, so when I asked if it was impossible because I was hungry for straw, it was OK. Even if the entrance was impossible, I was relieved to be told that I could enter from the balcony without any problems. I didn't see any floor plans or furniture features, and the response to customers who came to buy the dream of furniture was very cold (especially the president), and I didn't want to shop here anymore. Maybe I wasn't confident in the delivery, but if I had a little more effort and a good way of saying things, I think the impression would have been quite different. I'm sorry.
にゃんとも on Google

良質な物がお値打ちに買えると思います。 悩みながら、色々見ていると、案内下さり、しつこくなく提案をしてくださり、好みの色があるかもすぐに確認の電話をしてくれました。 結局、気に入ったデスクを購入でき嬉しいです。 配送・組立に各1000円かかるそうです。 在庫があるものが少なく、10日ほど到着を待たないといけないものばかりだったのが、すぐに使いたい私には残念でした。 店内「撮影禁止」になっていましたが、購入したもの、購入を検討してるものは、お聞きしたら撮影してもよいと快く許可してくれました。
I think you can buy good quality products at a good price. While I was worried, when I was looking at various things, he guided me, made a persistent suggestion, and immediately called me to confirm if there was a color I liked. After all, I'm happy to buy the desk I like. It costs 1000 yen each for delivery and assembly. It was a pity for me who wanted to use it immediately because there were few items in stock and I had to wait for about 10 days to arrive. Although it was "prohibited to shoot" in the store, he was willing to allow me to shoot what I bought or was considering purchasing.
K
Kevin Nisbet on Google

Staff were very helpful and there was a good range of stock

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