サンクチュアリー ウィズ コネクト
4/5
★
に基づく 8 レビュー
サンクチュアリー ウィズ コネクト(Sanctuary with connect)|ホットペッパービューティー - Beauty.hotpepper.jp
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Contact サンクチュアリー ウィズ コネクト
住所 : | Tenjinbashi, Kita Ward, 〒530-0041 Osaka,Japan |
電話 : | 📞 +889777 |
Webサイト : | https://beauty.hotpepper.jp/slnH000195049/ |
カテゴリ: | |
街 : | Osaka |
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b_s_c_a_l_p on Google
★ ★ ★ ★ ★ 技術、サービス共に不満を感じました。
今回ヘアカットとヘアカラーお願いしていました。
まずでなければいけない時間があったので、予約の時間通りにいきました。(余裕見て2時間はあります。)
予約していたのに、まず待たされました。30分以上は待ってます。なんか忘れられてるレベルでの放置っぷりでした
とりあえず時間内に終わるのなら、と思い、出なければならない時間をお伝えしました。
カットはあまり思い通りではありませんでした。新人さんでした
肝心のヘアカラーですが、どこの美容室いっても30分ほどで染めて洗い流してます。何度もそれで染まってます。
にもかかわらず、30分おいて「染まってないのでもうちょっと置きますね〜」を3度くらい繰り返し、約1時間超。
施術まで待たされていることもあって、気がついたら出なければならない時間間近。こちらから「この時間には出たいんですけど」と言ったら、「じゃあ流しますね!!」と。じゃあ??
結局、1時間かけて染めても染まらず、時間ということでよくわからない状態で流されました。
そもそも1時間染めるなんて初めてです。地肌へのダメージが心配です。
これまでは30分ほどで流してもらってますから、わたしの髪質がどうこうということではないはずです。
挙げ句の果てに、「お客様の髪質が〜」と言い訳されました。
予約時間から大幅に待たせたことへの謝罪、どんだけかけても色染めできない謝罪、時間内に終わらなかったことの謝罪、なにひとつありません。
その素人レベルでよくお金取ったなと思いますね。残念です
【追加します】
オーナーからの返信 12 分前
ご迷惑をおかけいたしました大変申し訳ございません。
できれば当日直前ネット予約ではなくて、前持ってのご予約をお勧めいたします。
→9ヶ月間前の投稿に対して、なぜ今頃こんな返信をよこしてくるのでしょう?
まるであなたが悪いと言わんばかりの返事に、また腹立たしさを感じます。
忘れた頃の返事は余計ムカつきます。むしろこんな返事であればしない方がマシでは?
そもそもなぜ今頃、特定もできるかわからない相手に対して「前日予約」と決めつけるのでしょうか?
正直わたしは覚えてません。にもかかわらず、なぜわかったんですかね?
対応の悪さに、どういう教育してるのですかといったとて、オーナー様からの返事ですからもうどうしようもありませんね
ホスピタリティが全くないです。あり得ません
I was dissatisfied with both technology and service.
I asked for a haircut and hair color this time.
I had some time to go first, so I went on time for the reservation. (There is 2 hours to spare.)
I had made a reservation, but I had to wait first. I'll be waiting for more than 30 minutes. It was a lot of neglect at a level that was forgotten
For the time being, I thought that it would end in time, so I told him the time I had to leave.
The cut wasn't exactly what I wanted. It was a newcomer
It's the essential hair color, but at any beauty salon, it takes about 30 minutes to dye and wash it off. It is dyed with it many times.
Despite this, after 30 minutes, I repeated "I'm not dyed so I'll put it a little longer" about 3 times, and it took more than 1 hour.
I have to wait until the treatment, so I have to leave when I notice it. When I said, "I want to go out at this time," he said, "Then I'll let you go!" Then? ??
In the end, even if I dyed it for an hour, it didn't dye, and it was washed away in a state I didn't understand because of the time.
It's the first time to dye for an hour in the first place. I am worried about damage to the skin.
So far, I've been asked to wash it in about 30 minutes, so it shouldn't be what my hair quality is.
At the end of the phrase, the excuse was "Your hair quality is ~".
There is nothing like an apology for making me wait a long time from the reserved time, an apology for not being able to dye the color no matter how much, and an apology for not finishing in time.
I think I made a lot of money at that amateur level. I'm sorry
【add】
Reply from owner 12 minutes ago
We apologize for the inconvenience.
If possible, we recommend that you make a reservation in advance instead of making an online reservation just before the day.
→ Why do you send such a reply to the post 9 months ago?
I feel annoyed again by the reply as if you were bad.
The reply when I forgot it is more irritating. Rather, isn't it better not to reply like this?
In the first place, why do you decide to make a "previous day reservation" for someone who does not know what you can identify at this time?
To be honest, I don't remember. But why did you find out?
What kind of education do you have for poor response? It's a reply from the owner, so there's nothing I can do about it.
There is no hospitality at all. No way
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ま
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まーま on Google
★ ★ ★ ★ ★ 初回が良かったので、2度目も同じ方にお願いしました。席についた途端「月曜日のご来店珍しいですね」と言われて、まだ一度しか来てないけど、まぁいいかと思って進めてもらいました。
その方がいつも月曜がお休みで、その日だけたまたま出勤されてた様で、「私のお客さんは普通月曜は予約されないんですよー。」と。
初回は感じなかったけど、言い方も苦手なタイプだなーと感じました。
指名した事で、その日は自信を持たれてたのかもしれませんが、その後別の美容室で直してもらう程、仕上がりは今までで一番不満でした。
店長さんでも接客や技術の見直しは必要だと思います。シャンプーを担当して下さった方は丁寧でお上手でした。
The first time was good, so I asked the same person for the second time. As soon as I got to my seat, I was told, "It's unusual to come to the store on Monday," and I've only come once, but I thought it was okay to proceed.
That person was always closed on Mondays, and he happened to be at work that day, saying, "My customers usually don't make reservations on Mondays."
I didn't feel it the first time, but I felt that I wasn't good at speaking.
I may have been confident that day because I nominated him, but I was so dissatisfied with the finish that I had him repaired at another beauty salon after that.
I think it is necessary for the store manager to review customer service and technology. The person in charge of shampoo was polite and good.
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と
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とかな on Google
★ ★ ★ ★ ★ 毎回シャンプーやトリートメントの押し売りをする方がいます。ひつこいので購入しましたが、「そろそろ無くなったんじゃないですか?」等買ってからも勧誘がすごくしんどい…
カラー中にトリートメントの勧誘、シャンプー中にUVケアの勧誘、カット中に流さないトリートメントの勧誘…
髪の毛を乾かした時「このトリートメントのおかげでサラサラになりましたよ!触って下さい!」の流れもこちらが気を遣います。
たしかにヘッドスパは良いですが、毎度の押し売りがとても大変で別の美容院へ行くことにしました。おそらくノルマがあるんでしょうね。お会計の時シャンプー購入したら、タブレットの詳細に売りつけた方の名前が書いてました。
カットは普通かやや不満です。軽くして下さいとお伝えしましたがすきすぎて、ウルフっぽくなってしまった時はありましたが我慢しました。更にはオイル?をつけられベトベトになりました。
最後にそのオイルも売り付けられましたが、
さすがに予算があるのでお断り致しました。
ありがとうございました。
もう二度と行きません。
追記:レビュー1件のみの方が高評価されてますが、皆さまくれぐれも慎重にご判断してくださいね!
Some people sell shampoos and treatments every time. I bought it because it was so terrible, but even after I bought something like "Isn't it almost gone?", The solicitation is very difficult ...
Solicitation of treatments during color, solicitation of UV care during shampoo, solicitation of treatments that do not flow during cutting ...
When I dry my hair, I also pay attention to the flow of "Thanks to this treatment, I feel smooth! Please touch!"
Sure, the head spa is good, but it's very difficult to sell every time, so I decided to go to another beauty shop. Probably there is a quota. When I bought shampoo at the time of checkout, the name of the person who sold it was written on the details of the tablet.
The cut is normal or a little dissatisfied. I told you to make it lighter, but there were times when I liked it too much and it became like a wolf, but I put up with it. Furthermore, oil? It became sticky.
Finally the oil was also sold,
I refused because I have a budget.
Thank you very much.
I will never go there again.
Postscript: Only one review is highly rated, but please make your own judgment!
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ホ
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ホンマユウキ on Google
★ ★ ★ ★ ★ 数年前から利用させて貰ってますが、とても雰囲気が良い美容室でここに通いだしてからは他の所に行かなくなりました✨カットの技術はもちろんのこと、その後のヘッドスパが毎回楽しみです。今回も最高に癒されました!新人さんの教育も行き届いており毎回、伺うのが楽しみです?これからも長いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
I've been using it for a few years now, but since I went to a beauty salon with a very nice atmosphere, I haven't been to other places. .. I was healed the best this time too! The newcomers are well educated and I look forward to visiting them every time ? Thank you for your continued support.
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ひ
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ひきだあすか on Google
★ ★ ★ ★ ★ 細かい要望にも答えて下さって仕上がりはとても満足しています?担当のスタイリストさんも明るく話しやすくて、アシスタントの方のシャンプーも気持ちよくてレベルが高いなと感じました!ありがとうございました!
I am very satisfied with the finish by answering detailed requests ? The stylist in charge was cheerful and easy to talk to, and the shampoo of the assistant was also comfortable and I felt that the level was high! thank you!
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ゆ
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ゆ on Google
★ ★ ★ ★ ★ 此の度、初めて利用させて頂きました。満足どころか大大大大満足です!サービス精神が素晴らしいこと。素晴らしいこと。
店に入った第一印象も非常によく、とても清潔感に溢れていて座っているだけで、ワクワクするようなお店でした❤️
マッサージは特に私は満足しました。部活終わりで疲労たっぷりだった、疲れはどこかへ飛んでいきました笑
とても納得のいく、髪型にしてもらい幸せいっぱいでお家に帰れました。ありがとうございました。髪の毛伸ばしたかったのにこの店にまた行きたすぎて伸ばせなさそうです。笑??✌️❤️また来ます!!!
This time, I used it for the first time. Far from satisfying, I am very satisfied! Great service spirit. Great thing.
The first impression that I entered the store was very good, it was very clean and it was exciting just sitting down ❤️
The massage was especially satisfying to me. I was exhausted after the club activities, and the fatigue went away somewhere.
I was very satisfied with the hairstyle and I was very happy and went home. Thank you very much. I wanted to grow my hair, but it seems I can't grow because I went to this shop again. Lol??✌️❤️ will come again!!!
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Y
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Y Y on Google
★ ★ ★ ★ ★ お店は明るい感じで、とても綺麗でした。
スタッフの皆さんも感じが良く、ドリンクサービスなどもあり、ゆっくり過ごすことができました。シャンプー台も仕切られてて個室感があるので、寝ちゃうくらいリラックスできました。カットカラーをしてもらいましたが、カウンセリングでしっかり要望を聞いていただけたので希望通りに仕上がって、大満足です。次回はヘッドスパもお願いしようと思います。またよろしくお願いします。
The shop was bright and very beautiful.
The staff were also pleasant, and there was a drink service, so I was able to spend a relaxing time. The shampoo stand is also partitioned, giving it a feeling of a private room, so I was able to relax as much as I fell asleep. I had them do the cut color, but I was very satisfied with the finished product as I had hoped because I was able to hear the request firmly through counseling. Next time, I'd like to ask for a head spa. Also thank you.
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M
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Meriem Marie Hamoud on Google
★ ★ ★ ★ ★ I had a perfect hair cut for Christmas , they took me in so quickly without me making a reservation two times in a row! For busy schedule it is SO helpful!
The shampo is also great with a relaxing massage..
Very very polite and friendly!
They also have coupons if it’s your first time there ! I have a broken Japanese but they are very patiente with me !
Highly recommend them! ?
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