旭軒 - Tokai
3/5
★
に基づく 8 レビュー
Contact 旭軒
住所 : | Takayokosukamachi, Tokai, 〒477-0037 Aichi,Japan |
電話 : | 📞 +88 |
Postal code : | 477-0037 |
Webサイト : | https://www.asahiken.nagoya/ |
カテゴリ: | |
街 : | Aichi |
H
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HNJ-bridge Syk on Google
★ ★ ★ ★ ★ 日曜に伺いました。
ちょうど空いていて店内の客は私だけでした。
店員の方がちょっと高圧的で色々聞きたかったけどやめておきました。
商品を見て買うものを選んでいる間もじっと見られてゆっくり選べませんでした。
シュークリーム2種を買いましたが、持ち運びの時間とかは聞かれず。
保冷剤なし。
寒い時期だから問題はなかったですが。
シュークリームは美味しかったです。
でも何かもったいないお店です。
洋菓子が好きなので色々なお店に行ってますが、この様なお店は初めてです。
I visited on Sunday.
It was just vacant and the only customer in the store was me.
The clerk was a bit overwhelming and I wanted to hear about it, but I stopped it.
While I was looking at the products and choosing what to buy, I couldn't choose slowly because I was still watching them.
I bought two kinds of cream puffs, but I wasn't asked when it was time to carry them.
No ice pack.
There was no problem because it was cold.
The cream puff was delicious.
But it is a waste shop.
I like Western sweets so I go to various shops, but this is my first time.
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ち
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ちょこちょこ太 Last BOSS on Google
★ ★ ★ ★ ★ 桃パフェ頂きました。メニューには時価 と記載されてました。幾らか聞かずに注文。支払いの後、レシート見たら1500円となってました。8月上旬の価格です。
桃は美味しかったです。
口コミ読んで対応の悪い女店主?どんな方か楽しみにして行きましたが、いたってフツーの対応だったと思いますが。。まぁ、笑顔はありませんでしたが接客に笑顔求めてないので個人的には全く気になりませんでした。
支払いも諭吉で支払いましたが千円 五千円札ないか?
なんて聞かれませんでしたし。
口コミにあまり左右されずに行ってみるのが良いと思います。
トイレを貸す貸さない、の件、カフェを利用させてもらって思いましたが、お店の判断は悪くないと思いますけどね。
I got a peach parfait. The menu was marked as market value. Order without asking some. After payment, the receipt was 1500 yen. Price in early August.
The peach was delicious.
A woman owner who doesn't read reviews well? I looked forward to seeing who it was, but I think it was a two-time response. . Well, I didn't have a smile, but I didn't want to smile at the customer service.
I paid in Yukichi, but isn't there a thousand yen or five thousand yen bill?
I wasn't asked.
I think that it is good to go without being influenced by the word of mouth.
I thought I was allowed to use a café for lending a toilet, but I don't think the store's judgment is bad.
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R
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RS s on Google
★ ★ ★ ★ ★ 史上最悪な店です!
星は1つも付けれません。
ケバい店員の接客…あり得ません。
接客とは言いません。
持ち帰りで3つ買ったら3つだと保冷剤付きませんとか感じ悪く言われました。
とにかく入った時から最後出るまで終始無愛想でした!
味が気になって行ったのですがそこら辺のしっとりしたガトーショコラと変わらないですね!
まずくはないですがその人のせいで最悪です。
何故このお店がまだ残ってるのか分かりませんがこれ以上お客さんが減らないよーに頑張って下さい!
The worst store ever!
You cannot attach any stars.
Customer service of a sly clerk ... I can't.
I don't call it customer service.
I was told unpleasantly that if I bought three of them for take-out, they wouldn't come with an ice pack.
Anyway, it was unfriendly from the time I entered until the end!
I was worried about the taste, but it's no different from the moist gateau chocolate around here!
It's not bad, but it's the worst because of that person.
I don't know why this shop still remains, but please do your best so that the number of customers will not decrease anymore!
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A
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Ayane on Google
★ ★ ★ ★ ★ 担当美容師さんがこちらのご夫婦と同じで、美容師さんから美味しいと伺っていたので、初めて行ってきました!!
おかみさんのキャラについてはある程度お話は伺っていて、ぶっちゃけケーキよりもその強烈なキャラにとても興味を持った事は…内緒…
レビューは全部目を通して、その情報量の多さから接客は覚悟して行きましたが、入店→商品吟味→注文→トレーに乗せた商品確認→お会計→お釣り→商品渡しまでスムーズで全く何も問題無かったです。
確かにフレンドリーさは無いのでそれが威圧感となるのか、だからと言って高圧的でもなく、お釣り渡す時に無言だとか放り投げるとか、もっと無愛想な接客する人なんてごまんといらっしゃるし、とてもハキハキした接客なだけで、構えた分めちゃくちゃ拍子抜けしてしまいました(笑)
私もサービス業なのでお客さんの気分を害すまいと謙る接客をしますが、おかみさんは「客にも客としての態度がある」「人と人だから気持ちよく接客させろ」って事だと思います。
トイレ云々の件はただ単に不器用なのかな、何かお断りする際に「恐れ入りますが」「大変申し訳ございませんが」の前置きが当たり前とする客側と、要点だけ伝わればいいと思うおかみさんか、その違いなんじゃないかな。
極端な話、カフェ利用者がいない場合特別にいいですよ、とするか、ルールはルールだから例外無し、とするかはお店の方針なので。
古いコンビニでお客さん用のトイレが無い為に貸し出しお断りしてるお店に対して「じゃあお前らは何処でいつ用足してんだよ!」ってイタい客を見掛けた事があります。
ダメと言われたら他行けばいいだけ。
騒ぐ必要はありませんよね…。
例えば、飲食店の店員に「すみませーん!注文いいですかー」からのメニュー名を伝える客と「コレとコレ」とメニュー表を指差して注文する客。
私は前者タイプなので普通に接客して貰えたんだと思います。
客として、の前に人として、社会人として、カチンと来るような横柄な態度や言葉遣いだとかじゃない限り、親しい友人でもないのだから敬語は当然で最低限のマナーじゃないですかね。
1万円札の話は、そもそも開店前に十分な両替は用意があるはず。
それでも1万円札のお客さんが続いた場合、お釣りが足りなくなりそうだと崩しに行かなければなりません。
店員さんが複数人いればタイミングを見て崩しに行けますが、1人だと難しいですよね。
中にはついでに崩したいから、と細かいものを持ち合わせていても1万円札の支払いのお客さんもいるので、確認しただけかと。
〇円札無くなりましたー!と店内に響き渡る大声で伝えるのも、レジに立つ皆で把握する為で、スーパーやコンビニや居酒屋でも普通に見る光景なんですけどね…
コインパーキングに囲まれた都心のコンビニでは「両替お断り」とレジに書かれている事が多々ありますが、そのポップも無かった事みると、それとはまた違う話でしょうし…
ジッと見られるから、じっくりショーケース見れなかったというレビューに関しては「気にしすぎ」かと。
お客さんに声掛けられたらすぐ対応出来るように背中を向けないのが接客の基本のような。
勝手にビクビクして、見られてる=はよ注文しろ、って事では無いし焦らなくてよし。
声掛けられたら「ゆっくり見て決めたいのでまた声掛けます」と意思表示すればいいだけでは?
むしろ背中を向けられていたり、遠いところにいると忙しいのかな?って気を使って声をかけられないです、私の場合。
服屋さんみたいにアレコレすすめてこられる過剰接客も好まないので、個人的にはむしろこのサッパリ感が好印象でしかなかったです。
擁護する訳ではないですが、総評して、よっぽどDQNじゃなければこのお店って何も問題無いんじゃ…?とますます不思議に思いました。
神経質なクチコミの多さに、日本の未来が心配でなりません…
商品入れ忘れなんかのお店側の過失については、まずは謝るべきだとは思いますけどね。
さて、前置きが長くなりました。
この日15:20頃伺って、カフェはクローズ。
時間的なものなのか、コロナ感染の観点からなのか不明(今で言うクリスマスシーズン?イベント期間はクローズとHPの記載確認)。
そもそも持ち帰り用だったので気にならず。
シュークリームは「秀」1つのみで、他は売り切れていました。
サンプル品で彩られたショーケースなので、若干見づらい中で、メニュー札を見たところ完売表記を見付ける事が出来たので「これって売り切れですか?」って聞かずに済みました。
シュークリームは「西屋敷」を食べてみたいと思っていたので、今回ケーキ類のみ購入。
その後インスタを拝見したところ、人気の為電話で予約が出来るとあって、シュークリーム狙っている方は予約すると良さそうです(最終受け取り時間は17時と記載有り)。
帰宅して箱を開けると、保冷剤は1つ入っていました。
2時間の道程でしたが、保冷剤のレビューも見ていたので念の為道中エアコンを切って、寒い時期だったので保冷剤もまだ若干凍っていて問題無し。
初めて見ましたが、保冷剤として役目を終えたら消臭剤として利用出来る、ポレールという保冷剤でした。
梱包に関してはレビューにあったように、潰れたり片寄ったりしないよう空間を埋めた方が帰宅後も安心ではありますが、某ケーキ屋さんではその過剰梱包の為20分も待たされた事もあって、箱からケーキを取り出すにも他のケーキに指が触れてしまったり、食後その箱を解体するのも時間がかかり、丁寧さが時に仇となる事も体験しており、混雑時の回転率を想定するならば簡易的な梱包というのも仕方ないのかな、とも思ってみたり。
多少箱に生クリーム付いちゃっていましたが、箱の大きさも色々あるだろうし、めちゃくちゃスカスカな訳でもないので私は許容範囲。
楽しみにしていた肝心なお味は…
どれも濃厚なのにくどくなくて最高に美味しい……
甘さやサイズ感等、計算し尽くされた感じでお口も胃の中も幸せ〜
行きは高速乗って40分かけて行った甲斐がありました!
近かったら毎週通うのになぁ………
腕のいい美容師さんなので、おかみさんの髪型も素敵でした。
次回はシュークリーム予約して伺いたいと思います。
The hairdresser in charge is the same as this couple, and I heard from the hairdresser that it is delicious, so I went there for the first time !!
I've heard some stories about Mommy's character, and I was more interested in that strong character than the chubby cake ... secret ...
I read all the reviews and prepared for customer service due to the large amount of information, but it was smooth from entering the store → product examination → ordering → product confirmation on the tray → checkout → change → product delivery. There was no problem.
It's certainly not friendly, so it's intimidating, but it's not overwhelming, and there are a lot of people who are silent or thrown at the time of fishing, and there are more unfriendly customers, and I was very excited. Just by serving customers, I missed the beat as much as I set up (laugh)
Since I am also a service business, I humbly serve customers so as not to offend them, but I think that the mother says, "Customers also have an attitude as customers" and "Because people are people, let them serve customers comfortably." I will.
I wonder if the toilets are just clumsy, the customer side who takes the preface of "I'm sorry" and "I'm very sorry" when I refuse something, and the mother who thinks that only the main points should be communicated. I think it's a difference.
In an extreme case, it's a store policy to say that it's especially good if there are no cafe users, or that there are no exceptions because the rules are rules.
I once saw a bad customer at an old convenience store who refused to rent out because there was no toilet for customers, saying, "Where and when did you add it!"
If you are told that it is no good, just go elsewhere.
You don't have to make a noise ...
For example, a customer who tells a restaurant clerk the menu name from "Sumimen! Is it okay to order?" And a customer who points to the menu table and places an order.
I'm the former type, so I think I was able to serve customers normally.
As a guest, as a person in front of you, as a member of society, unless you have an arrogant attitude and wording that makes you click, honorifics are natural and the minimum etiquette because you are not a close friend.
As for the 10,000-yen bill, you should be ready to exchange enough money before the store opens.
Even so, if the number of customers with 10,000 yen bills continues, you will have to go to break it if you are about to run out of change.
If there are multiple clerk, you can go to break the timing, but it is difficult if you have one.
Some customers pay 10,000 yen bills even if they have small items because they want to break them, so I just checked.
〇 The yen bill is gone! The reason why I say loudly in the store is that everyone at the cash register can understand it, so it's a scene that you can usually see at supermarkets, convenience stores, and izakaya ...
At convenience stores in the city center surrounded by coin parking, there are many cases where the cash register says "No exchange", but if you see that there was no pop, it would be a different story ...
I was "too worried" about the review that I couldn't see the showcase carefully because I could see it.
It seems that the basics of customer service are not to turn your back so that you can respond immediately when the customer calls you.
It doesn't mean that you should order it, and you don't have to rush.
Isn't it just a matter of saying "I want to look slowly and decide, so I'll call again" when asked?
Rather, are you busy when you are turned your back or when you are far away? I can't call out with care, in my case.
I don't like the excessive customer service that people like clothing stores recommend, so I personally had a good impression of this refreshing feeling.
I'm not defending it, but overall, if it's not DQN, there's nothing wrong with this shop ...? I was wondering more and more.
Don't worry about the future of Japan because of the many nervous reviews ...
I think you should apologize for any mistakes made by the store, such as forgetting to put in the product.
Well, the introduction has become longer.
I visited around 15:20 on that day and the cafe was closed.
It is unknown whether it is timely or from the viewpoint of corona infection (Christmas season now? Event period is closed and HP is confirmed).
It was for take-out in the first place, so don't worry.
There was only one cream puff, "Hide", and the others were sold out.
It was a showcase colored with sample products, so it was a little hard to see, and when I looked at the menu tag, I was able to find the sold-out notation, so I didn't have to ask "Is this sold out?"
As for cream puff, I wanted to eat "Nishiyashiki", so I bought only cakes this time.
After that, when I saw Instagram, it seems that it is good to make a reservation if you are aiming for cream puffs because it is popular and you can make a reservation by phone (the last pick-up time is stated as 17:00).
When I got home and opened the box, I found one ice pack.
It was a two-hour journey, but I was also looking at the reviews of the ice pack, so I turned off the air conditioner on the way just in case, and since it was a cold time, the ice pack was still a little frozen, so there was no problem.
I saw it for the first time, but it was a cold pack called Polaire that can be used as a deodorant when it has finished its role as a cold pack.
As for packing, as mentioned in the review, it is safer to fill the space so that it will not be crushed or biased even after returning home, but at a certain cake shop, there was a waiting time of 20 minutes due to the overpacking. , It takes time to take out the cake from the box by touching other cakes, and it takes time to disassemble the box after eating, and I have experienced that politeness sometimes becomes a ghost, and the turnover rate at the time of congestion I wondered if simple packaging would be unavoidable if I assumed that.
There was some whipped cream in the box, but the size of the box may be different, and it's not messed up, so I'm tolerant.
The essential taste I was looking forward to ...
All of them are rich but not too heavy and delicious ...
The sweetness, size, etc. are calculated and the mouth and stomach are happy ~
It was worth the 40 minutes to get on the highway!
I would go every week if it was close ...
As a good hairdresser, her hairstyle was also wonderful.
Next time, I would like to make a reservation for cream puff.
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M
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MAN ZI on Google
★ ★ ★ ★ ★ 店員のおばちゃんの高圧的な接客が残念でした。
自分の人生の中で1位~2位を争う最悪なレベルの接客。
他の店員さんの接客は笑顔で全然良かったです。
美味しければどんな接客しても大丈夫とでも思っているのですかね?
他の店員さんも家族や友人に『買いに来てね!』とか、オススメ出来ないでしょうね······あの接客を毎日毎日、目の当たりにしているから(*_*)
It was a pity that the clerk's aunt had a high-pressure customer service.
The worst level of customer service competing for 1st or 2nd place in my life.
The customer service of the other clerk was nice with a smile.
Do you think it's okay to serve any customer if it's delicious?
Other clerk also told family and friends, "Come to buy! I can't recommend it ... I'm witnessing that customer service every day (* _ *)
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み
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みるる on Google
★ ★ ★ ★ ★ いつもいる派手な店員さんがとても苦手です。美味しいから買いに行きたいと思っても、あの人に会うのが嫌で行くのを躊躇してしまいます。もったいないなぁと思います。
先日伺ったときに、「袋おつけしますか?」と言われたので、「つけて下さい。」と言ったのですが、後からレシートを見たら袋代をしれーっと取られていました。「有料です。」とはじめに言うべきではないですか?有料ならつけませんでした。感じが悪い上に、そういう配慮も出来ず、何とも気分が悪かったです。無料でつけてくれるケーキ屋さんもあるので、何にも言わないので無料だと思ってしまいましたよ。お客さんの立場に立った接客を心掛けた方がいいです。いつ行っても何にも変わってないので、オーナーさんは改善しようとは思っていないのでしょうか。クレームではなく、当たり前のことしか言ってないのですが。
I'm not very good at the flashy clerk who is always there. Even if I want to go buy it because it's delicious, I don't like to meet that person and hesitate to go. I think it's a waste.
When I visited the other day, I was asked "Would you like to put on a bag?", So I said "Please put it on." rice field. Shouldn't we say "pay" first? I couldn't attach it for a fee. Not only did I feel bad, but I couldn't take that into consideration, and I felt very sick. There is also a cake shop that can put it on for free, so I didn't say anything, so I thought it was free. It is better to keep in mind the customer service from the customer's point of view. No matter when I go, nothing has changed, so I wonder if the owner is thinking of improving it. I'm only saying the obvious, not the complaint.
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Fuyumi Inagaki on Google
★ ★ ★ ★ ★ ほんの手前みそ(チョコ、ホワイト)、シュークリームが本当に美味しいです。
店員さんが、娘にてに手を振ってくださったり、娘の服装を誉めてくださったりで子供に優しい素敵な方でした。
娘は乳卵アレルギーがあるので、いつか治ったら娘にも旭軒さんのシュークリームを食べさせてあげたいです。
The miso (chocolate, white) and cream puff just in front are really delicious.
The clerk was a nice child-friendly person who waved to her daughter and praised her clothes.
My daughter is allergic to milk eggs, so I'd like to feed her with Asahiken's cream puff when she's healed.
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あ
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あいまいみー on Google
★ ★ ★ ★ ★ お客さんに対してかなり冷たい。
50~60代の女性でキツめのメイクをされた方に限りますが、言葉が強く、笑顔もない。
アルバイトの方は普通に感じ良く接客してくれるので、タイミングが悪く年配の女性に当たると気分を悪くして帰ることになります。
手前みそを買いましたが、その接客のせいで味もなんだかうまく感じ取れませんでした。
その方の接客さえなければ、もっともっと良い店になるのに。。。
とても残念です。
It's pretty cold for the customers.
Only for women in their 50s and 60s who have tight make-up, but they have strong words and no smile.
Part-time workers usually serve customers comfortably, so if you hit an elderly woman at the wrong time, you will feel sick and go home.
I bought the miso in the foreground, but I couldn't feel the taste because of the customer service.
If it weren't for that person's customer service, it would be a much better store. .. ..
It is very disappointing.
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