アフタヌーンティー・ティールーム 聖蹟桜ヶ丘京王S・C

4/5 に基づく 8 レビュー

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住所 :

Sekido, Tama, 〒206-0011 Tokyo,Japan

電話 : 📞 +87
Webサイト : https://www.afternoon-tea.net/tearoom/
カテゴリ:
街 : Tokyo

Sekido, Tama, 〒206-0011 Tokyo,Japan
Y
Yama Yama on Google

ロケーション等ハード面は非常に優れていると思うのですが、スタッフ全体の接客が今ひとつ…といったところ。入店するなり、ガラガラの状態で「満席ですのでお待ち下さい」とだけ告げ、去るスタッフ。実際の理由は不明ですが、ソーシャルディスタンスの為に席数を減らしているor間隔を開けて案内している等、理由を一言付け加えるだけで印象は変わると思います。また、着席後いくら待っても何もなく初めて訪ねた私達はどうしたら良いかわからず、手を上げ注文を呼び掛けました。すると、そこで初めてお冷を提供されました。例えばそこで、「只今お冷をお持ちしますので、メニューをご覧頂きお待ち下さい」等、着席時に一言あれば良かったです。注文中、フルーツティーについて、何のフルーツかと伺うと、「普通のフルーツです」…答えになっていません。何のフレーバーなのか、中身をこちらは聞いているのです。結局、彼女には何を聞いてもわからず、別のスタッフを呼び解決しました。研修中であれば研修バッヂをつけるなり、ベテランスタッフがつくなり、対処できるでしょう…。さらに、ケーキと紅茶だけで、30分程待たされました。紅茶だけ先に提供されましたが、いくら待ってもケーキが来ず、忘れられているのか不安になりました。スタッフに声を掛けようとしたところ、ケーキを持ってきてくれました。事情があるなら、紅茶を提供した際に、ケーキはまだ時間がかかるからとお断りがあれば良かったです。また、ケーキの提供はキッチンスタッフだったのでしょうが、調味料であろう汚れがひどく付着したエプロンとユニフォーム、髪の毛がきっちり結ばれていない姿でした。衛生面が心配になります。 以上、長々と書きましたがせっかくの可愛らしいお店や落ち着いた雰囲気が、接客法一つで一気に台無しになります。私自身が、五つ星ホテル業に長く従事しているからか、細々と気になる点がありました。改善されることを願っています。
I think that the hardware such as location is very good, but the customer service of the entire staff is not good enough. As soon as I entered the store, the staff who left in a rattle state, just saying "Please wait because it is full". The actual reason is unknown, but I think that the impression will change just by adding a word, such as reducing the number of seats for social distance or guiding at intervals. Also, no matter how long we waited after sitting down, we visited for the first time without knowing what to do, so we raised our hands and called for an order. Then, I was offered cold for the first time there. For example, I should have said something when I was seated, such as "I'm going to have a cold now, so please take a look at the menu." When I asked what kind of fruit the fruit tea was while ordering, it was "ordinary fruit" ... I couldn't answer. I'm listening to what the flavor is. In the end, she didn't know what to ask and called another staff member to resolve it. If you are in training, you will be able to deal with it by attaching a training badge or by having veteran staff. In addition, I had to wait about 30 minutes just for the cake and tea. Only tea was served first, but no matter how long I waited, the cake didn't come and I was worried that it was forgotten. When I tried to talk to the staff, he brought me a cake. If there were circumstances, I wish I had refused when I served the tea because the cake would still take some time. Also, the cake was probably provided by the kitchen staff, but the apron, uniform, and hair that were heavily soiled, which might be seasonings, were not tied tightly. I am worried about hygiene. As mentioned above, I wrote it for a long time, but the cute shop and the calm atmosphere will be ruined at once with just one customer service method. Perhaps because I myself have been engaged in the five-star hotel business for a long time, I had some concerns. I hope it will be improved.
むきたまご on Google

アフタヌーンティーのチャイがとても大好きです♪お好みでスパイスも調節出来るのが嬉しいです?
I love the afternoon tea chai ♪ I'm glad that you can adjust the spices to your liking ?
S
S K on Google

週末の14時頃お伺いしました。待たずに案内してくれました。6ヶ月の姪っ子と一緒だったのですが、最初普通のテーブルに通していただき、赤ちゃんに気づいたスタッフさんがソファ席をすぐに片付けて移動させてくれました。優しく気が効くスタッフさんに感謝です。アフタヌーンティーセットが1400円くらいで、飲み物もついて、好きなデザートを3つ選ぶことができ、お得でした!
I visited around 14:00 on the weekend. He guided me without waiting. I was with my 6-month-old niece, but at first I had her go to a normal table, and the staff who noticed the baby immediately cleaned up the sofa seat and moved it. I am grateful to the kind and attentive staff. Afternoon tea set was about 1400 yen, and you could choose 3 favorite desserts with drinks, which was a great deal!
M
Michiyo Takano on Google

今日のランチはタコとズッキーニのオリーブオイルパスタ。タコは大好き。苦みのあるコーヒーと小さなパンがとても美味しかった。
Today's lunch is octopus and zucchini olive oil pasta. I love octopus. The bitter coffee and small bread were very good.
勝澤カツザワ(おけいちゃん) on Google

コロナ対策が全然ダメ。 テーブルにちっちゃいシールが貼られているだけ。 おばちゃんたちはどこ吹く風、お客様のお願いなんか無視して大きな声で喋りまくってる。 まるでマシンガンのよう。止まらない。?
Corona measures are completely useless. There is just a small sticker on the table. The aunts are talking loudly, ignoring where the wind blows and the requests of customers. It's like a machine gun. do not stop. ?
おすかる on Google

トリュフパスタ ビーフシチューをいただきました アメリカンコーヒーを注文しましたがコーヒーだったみたい 半分残してしまいました ビーフシチュー 口にあわなかった アフタヌーンティーは パスタにかぎる
I had a truffle pasta beef stew I ordered American coffee, but it looks like it was coffee. I left half of it. Beef stew Afternoon tea that didn't fit in the mouth is limited to pasta
山田竹輪 on Google

お茶は言わずもがな、フードもお菓子も素晴らしく美味しい。店内清潔、女性が多め。 特にスタッフさんの教育が行き届いていて、細かい事によく気がついてくれる。 ゆっくり贅沢な時間を過ごしたい時におすすめ。
Not to mention tea, the food and sweets are wonderfully delicious. The inside of the store is clean and there are many women. Especially, the staff are well educated and they notice the details well. Recommended when you want to spend a relaxing and luxurious time.
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love japan on Google

15時の休憩で寄りました。隣には雑貨屋があり、みてるだけで楽しくなります。 小腹がすいていたのでスコーンセットとチャイを注文。スコーンは1個をりんごと蜂蜜スコーンに変えることができると言われ、お願いしました。熱々のスコーンが出てきて美味しく頂きました!特にりんごと蜂蜜スコーンが美味しかった( ᵕ́‧̮ᵕ̀)
I stopped by for a break at 15:00. There is a general store next door, and it's fun just to look at it. I was hungry so I ordered a scone set and chai. I was told that one scone could be turned into an apple and a honey scone, so I asked. Hot scones came out and it was delicious! Especially the apples and honey scones were delicious (ᵕ ́‧̮ᵕ̀)

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