Orainiikuramarunaka Dry Cleaners - Kurashiki

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住所 :

981-1 Tamashima Tsumasaki, Kurashiki, Okayama 710-0252, Japan

電話 : 📞 +889989
Postal code : 710-0252
Webサイト : https://u-cleaner.co.jp/
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礼服(ワンピース)を出しました。着ることが出来ない状態だと電話を受けました。店舗に確認に行きましたか、受付スタッフから謝罪はありません。まるで他人事のようにさらっとされました。何故こんなに酷い状態なのかたずねると身長の低いスタッフが運んでいたとかで下に着いている事に気が付かなかったと。スカートの下から10cmあたりが10cm以上避けていました。礼服と一緒に出した物の受け取りや保証の話で2〜3度店舗に立ち寄った時、全て同じスタッフでしたが最後まで謝ることはありませんでした。しかも責任者に「まず謝って欲しかった。破ったのは受付スタッフではないが店側の人間としてあるべき言葉だと思う」と伝えた後も謝罪はありませんでした。結局購入した日にちから原価消却するというマニアル通りの対応で僅かな見舞金で終わるしかありませんでした。以前受付におられたスタッフはとても親切で丁寧に対応してくださっていました。最近お見かけしないなと思っていたら転勤されたと。受付は謝罪も出来ない、責任者はマニアル通り。行く気も失せてしまいました。ミスは仕方ないと思うのですがその後の対応によりこちらの心情は大きく変わります。もう行く事もないでしょう。
I put out a formal dress (dress). I received a call saying that I couldn't wear it. Did you go to the store for confirmation? There is no apology from the reception staff. I was kidnapped like someone else. When I asked him why he was in such a terrible state, he said he didn't notice that he was underneath because a short staff member was carrying it. I avoided more than 10 cm from the bottom of the skirt. When I stopped by the store a couple of times to pick up the items I put out with my formal wear and talk about guarantees, they were all the same staff, but I didn't apologize until the end. Moreover, there was no apology even after telling the person in charge, "I wanted you to apologize first. I think it was not the reception staff who broke it, but the words that should be as a person on the store side." In the end, the cost was canceled from the date of purchase, which was a manual response, and there was no choice but to pay a small amount of money. The staff at the reception desk was very kind and polite. If I thought I hadn't seen him recently, he was transferred. The receptionist cannot apologize, the person in charge is Manual Street. I also lost the desire to go. I think there is no choice but to make mistakes, but the subsequent response will greatly change my feelings. You won't go anymore.

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