コンズサイクル 草津店

3.1/5 に基づく 8 レビュー

Contact コンズサイクル 草津店

住所 :

Nomura, Kusatsu, 〒525-0027 Shiga,Japan

電話 : 📞 +87788
Webサイト : https://www.konscycle.com/
カテゴリ:
街 : Shiga

Nomura, Kusatsu, 〒525-0027 Shiga,Japan
猫動画。 on Google

空気入れお任せ下さいと書いてある割に注文したら空気入れを渡されるだけ。 忙しい時なら分かるけど暇な時でも絶対に丁寧な対応はありません。
If you place an order for it, it says that you can leave the air, just give the air. You know when you're busy, but there's absolutely no polite response when you're free.
K
K on Google

空気入れを借りたところ、店員から「もっと空気を入れたほうがいい」とパンパンに空気を入れられ、古くなっていたホイールが空気圧に耐えられず、1時間ももたずに変形・破裂しました。 とはいえ空気の入れ過ぎだけで壊れるはずもないし、元々ホイールが劣化していたせいだろう、お店の方のせいではないと、それ自体には別に文句を言うつもりもなかったのですが… 家から離れた場所でのトラブルだったため帰る手段がなくなってしまい、自宅まで保つ程度の修理(ホイールの変形を叩いて直す、ホイールごと交換する等)が可能ならお願いできないかと思い、店に戻って相談したら、クレーマーと勘違いされたのかひどくきつい応対をされました。 「さっき空気を入れてもらったタイヤがパンクしてしまった」と伝えるなり、店員はぶすっとしてタイヤをみながら「チューブが裂けている」「普段のメンテが悪かったのではないか」等、自分の店の責任ではないことばかり主張し、ホイールの変形に気づきもしない。 「原因はホイールだと思う」と指摘してようやく気づくも、今度は「普段の乗り方が悪いからこんなに摩耗する」等、「うちのせいではない、元々自転車に問題があった」と言いたいために責められる始末で、応急処置の提案を受けることもできず、パンクした自転車を押して帰りました。 汗だくで自転車を押して数キロ移動してきて、途方に暮れて助けを求めて入ったお店で、「大丈夫ですか」「大変でしたね」の一言もなく、体格のいい男性店員からきつい口調で自転車のあら捜しをされるという目に合い…悲しいというか、恐ろしい体験でした。 結局自転車は廃車にしました。 修理しながら大事に乗ってきて、愛着もある自転車だったのですが… ホイールが摩耗していたのが原因というなら、そのホイールの状態も見ないで空気を入れ過ぎたことがトドメになって故障したというのも事実のはずなのですが、そこには絶対に触れず、それどころかタイヤを見もせずあら捜しから入ったあたり、普段からたとえ作業ミスがあってもお客や部品のせいにするような対応をされているんだろうな、と感じました。技術というより人柄に信頼がおけず、大事な作業をお願いしたいとは思えません。
When I rented an inflator, the clerk said, "I should inflate more," and the old wheel couldn't withstand the air pressure, and it deformed and burst in less than an hour. .. However, it couldn't be broken just by injecting too much air, and it was probably because the wheels had deteriorated originally, and it wasn't the shop's fault, so I didn't mean to complain about it. ... Since I had a problem in a place away from my house, I had no way to go home, so I thought I could ask if I could repair it to the extent that I could keep it at home (repair the deformation of the wheel, replace the entire wheel, etc.) When I consulted with him, he responded terribly hard, perhaps because he was mistaken for a claimer. As soon as I told him that the tire that had been inflated had a flat tire, the clerk looked at the tire and said, "The tube is torn" and "I think the usual maintenance was bad." He insists that it is not the responsibility of his shop and does not even notice the deformation of the wheels. I finally noticed by pointing out that "I think the cause is the wheel", but this time I want to say "It's not my fault, there was a problem with the bicycle originally" such as "I wear so much because I usually ride badly" I was blamed for this, and I couldn't get any suggestions for first aid, so I pushed my punctured bicycle home. I was sweating and pushed my bicycle for a few kilometers, and I was at a loss to ask for help. There was no word "Is it okay" or "It was hard", and a good-sized male clerk gave a tight tone. It was a sad or terrifying experience when I saw him searching for a bicycle. After all, the bicycle was scrapped. It was a bicycle that I took good care of while repairing it, and I was attached to it ... If the cause was that the wheel was worn, it must be true that it broke down due to overfilling without looking at the condition of the wheel, but I never touched it. On the contrary, when I entered from a rough search without looking at the tires, I felt that even if there was a work mistake, I would blame the customer and parts. I can't trust my personality rather than technology, and I don't want to ask for important work.
k
kk 058148 on Google

店員の愛想が悪すぎる。 自転車の扱いも適当、ホイールを壁にぶつけても、何も言わない。二度と行きたくないです。 今まで行ってきた店で1番酷かったです。
The clerk's affection is too bad. He is good at handling bicycles, and he doesn't say anything even if he hits the wheel against the wall. I do not want to go again. It was the worst restaurant I ever went to.
ちえ on Google

オシャレな自転車たくさんあっていいです! 子供の気に入った自転車買えました。 他の方も仰ってますが…確かに店の方は…愛想悪いかもですね。冷たい感じですね。 客なのに気を使いますね。
You can have a lot of fashionable bicycles! I bought a bicycle that my child liked. Others are saying ... Certainly the store may be ... unfriendly. It feels cold. I'm a customer, but I'm careful.
N
Natsuki Maezawa on Google

自転車のパンク修理に寄りました。初めてだってのですが、親切に対応していただき助かりました。
I went to repair my bicycle. It was the first time, but it was helpful to be kind to me.
m
mayumi on Google

タイヤの交換と空気入れで来店しました。親切に対応していただけましたし、料金や作業時間も事前にきちんと説明していただけたので安心してお任せすることができました。
I came to the store to change tires and inflate. They kindly responded to me, and I was able to leave it to them with confidence because they explained the fees and working hours properly in advance.
ひろさん(ひろ) on Google

購入しましたが家から少し距離があるため、離れていましたが 他店の整備を受けた後 ブレーキ、ギアに 不具合が起きていたので点検依頼に 丁寧に見てくれて、助かりました ちゃんと直っていて一安心 次もコンズサイクルさんで購入しようと思います
I bought it, but it was a little far from my house, so I was away After receiving maintenance from another store For brakes and gears Since there was a problem, I requested an inspection It was helpful to see it carefully It's fixed properly and I'm relieved I will buy it next time at Cons Cycle
よしひろ“まきちゃん”まきた on Google

お店は、明るくて自転車の展示台数も多くて店員さんも親切丁寧に説明や試乗も出来て安心して購入する事が出来ます。 アフターサービスも親切丁寧で安心して自転車に乗れます。
The shop is bright and has a large number of bicycles on display, and the clerk can kindly explain and test drive, so you can purchase with confidence. After-sales service is also kind and polite, so you can ride a bicycle with peace of mind.

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