Mini - Kawagoe

3.4/5 に基づく 8 レビュー

Contact Mini

住所 :

890-5 Matsugo, Kawagoe, Saitama 350-0857, Japan

電話 : 📞 +89898
Postal code : 350-0857
Webサイト : http://www.kawagoe.mini.jp/
カテゴリ:

890-5 Matsugo, Kawagoe, Saitama 350-0857, Japan
川将 on Google

何ヶ所かミニのディーラーには行ったことあるけど最低レベル 早く持ち込みをしていただいた方がということで予定もキャンセルし持ち込んだが結局その日は見れないとのこと、早く持ち込ませた理由を聞くとうやむやな返事しか返ってこず。 それでも納得して修理に出し完了日当日に、更に不具合が発生しました。 お渡しは明日になります。追加の料金が発生します。と言われました。 対応から作業から、何もかもいい加減なんだなと感じました。 ミニのディーラーの中で一番近いけど二度と行くことはないと思います。
I've been to several mini dealers but the lowest level I canceled the schedule and brought it in because it was better to bring it in early, but in the end I could not see it on that day, and when I asked why I brought it in early, I got only a vague reply. Even so, I was convinced and sent it out for repair, and on the day of completion, another problem occurred. Handing over will be tomorrow. There will be an additional charge. They said. From the response to the work, I felt that everything was sloppy. It's the closest mini dealer, but I don't think I'll ever go there again.
雅美 on Google

引っ越し後点検パックを利用しての定期点検をお願いしたら、代車を利用できない。 BMWと別れてない店だからか、来店してもしばらく放置される。 点検だからかと車検も利用したが代車は無し。 (試しに県内の他の店に行って聞いたが同じ対応との事でした) リコールが発生して電話で確認したら、 『部品の供給が追い付いていないので、点検を行なって問題が見付からなかったら交換しない』とあり得ない回答が! 当然リコールでも代車なんて無い。 ココで見切りを付けて、購入した千葉県でお世話になっています。 (代車はBMWの事も有るんだが…そこまで望まないけど、同じメーカーの代車は当然では?
If I ask for a regular inspection using the inspection pack after moving, I cannot use a substitute car. Perhaps because it is a store that is not separated from BMW, it will be left for a while even if it comes to the store. I also used a car inspection because it was an inspection, but there was no substitute car. (I went to another store in the prefecture to try it, but it was the same response) If a recall occurs and you confirm by phone, There is an impossible answer, "The supply of parts is not catching up, so if you do an inspection and find no problems, do not replace it." Of course, there is no substitute car even if it is recalled. I gave up here and I am indebted to Chiba prefecture where I purchased it. (There is also a substitute car for BMW, but I don't want that much, but is it natural for a substitute car of the same manufacturer?
市ノ川勧 on Google

移転オープンの日の感想です。 プレミアムカーディーラーとは思えないお粗末さ。 教育や指導、リハーサル無しのぶっつけ本番の開店かのようでした。 クルマのイメージが良く、 新しいステキな店舗になったのだから、 改善されていたら最高だろうなぁ。
Impressions of the day of the relocation opening. Poorness that you cannot think of as a premium car dealer. It was like opening a bukkake production shop without education, instruction and rehearsals. The image of the car is good, Since it has become a new nice store, It would be the best if it was improved.
m
music-uk The- on Google

車検や点検で利用しました。社員対応は問題ないと思いますが、ディーラーなのに代車がなく、レンタカー使用で代金発生するのはいかがなものかと。埼玉のミニは代車がないとよく聞きますが、セントラル技研自体のシステムに問題があるのかと思わざる得ません。やや割高な車を購入しているのに、アフター体制が出来てないのは、国産ディーラーでは考えられませんし、ブランドに頼っている部分が強く感じてしまいます。他県ディーラーでは代車用意など出来る場所もあるみたいだし、ディーラー店舗店員も心地よく客に対応できるよう、本当の顧客満足度高めたいなら、改善してほしいものです。ディーラー保険が切れたら、アフターはミニ専門店に任せたいと思います。
We used for vehicle inspection and inspection. I think that there is no problem in dealing with employees, but there is no substitute car though it is a dealer, so how about paying for using a rental car? I often hear that Saitama minis don't have a substitute, but I have to wonder if there is a problem with Central Giken's own system. It is impossible for a domestic dealer to buy a rather expensive car, but the after-sales system is not made, and I strongly feel that it depends on the brand. There seems to be a place where other prefecture dealers can prepare a substitute car, and if you want to improve the real customer satisfaction so that the dealer store clerk can respond comfortably to customers, I would like you to improve it. If the dealer insurance expires, I would like to leave the after-sales service to a mini specialty store.
D
DX牛丼仮面 on Google

車検に出した車をディーラーで事故られてしまいました‼️ 車軸が曲がる様な事故起こされて、新車を出してもらっても納得いくかどうかなのに新車は出せません。現金での補償も出来ません。の一点張り‼️ 挙げ句対応は後手誤手、もぅ2ヶ月近く経つけどまだ修理はおろか車検すら出来ていない‼️ ここは売ってしまえば後は知らんぷりの最低な店です。 車自体は良い車なので、他で買う事をオススメします。 まぁ自分は2度と買わないケド‼️
I had an accident at a dealer who sent me a car for inspection! ️ I couldn't get a new car even though I was satisfied with the new car because of an accident like bending the axle. Cash compensation is not possible. One point tension! ️ It's been almost two months since I made a mistake in dealing with the phrase, but I haven't even repaired it or even inspected it yet! ️ This is the worst store you know once you sell it. The car itself is a good car, so I recommend buying it elsewhere. Well, I will never buy it again! ️
リゾッチャ on Google

GWの最中、コロナの影響から不要不急の外出自粛になかなか出向くことが出来ず、その様な中でも担当営業の女性とメールや電話でやり取りを行い、様子をみて日にちを作り訪問しました。早々に挨拶を交わしてるところで担当者がお客様の見送りで中座。戻ったところでショールームのMINIを見たり座ったり、質疑応答と50分ほどの滞在にそろそろと思った頃に突然だったのか担当者の顧客来訪。その場で別の営業マンに交代されて唖然(担当のアポも取って行ってるのだから優先順位があるでしょ!)その後、別の営業マンから来店アンケートはお済みですか?との問に『来店プレゼントもメールでもらってますがあるんですよね?』に笑顔でハイ。しかし、アンケート後はそれもなく(本来、担当営業の女性にもその旨を伝えてあり準備しておくべきではないだろうか)見送りは交代の営業マンのみで担当営業の見送りもなく、アンケートの個人情報のみ得て即刻削除してもらいたと思いながら帰宅。 その日の夕方以降にきちんとしたお見送りができずとのお詫びメールと試乗についての連絡をお待ちしてますのメールがあった以降、間もなく1ヶ月、何の連絡もありません。全く新規見込み客として扱われてない。 どの様に来店客を判断してるのか分からないが、少なからず安い買い物ではなく高い興味と買う気持ちがあっての予約来店に対応が全く失格。 私は数百円単位の営業会社勤務ですが、金額に関わらず営業はお客様の心を掴み、動かすことで創るものです。 すっかり気持ちが薄れ、近隣のL社でほぼ同額で買える新車を検討中です。 googleのクチコミを見て、尚更率直に感じたままを投稿しました。
During the GW, I couldn't easily go out due to the effects of corona because I couldn't go out anymore, and even in such a situation, I exchanged emails and telephones with the sales lady in charge, made a date, and visited to make a visit. The person in charge exchanges greetings as soon as possible. When I returned, I saw the MINI in the showroom, sat down, and suddenly when I thought it would be a question and answer and a stay of about 50 minutes. I was dumbfounded by another salesman on the spot (I'm taking the appointment as well, so there's a priority!) Then, did another salesman complete the questionnaire? He asked, "Isn't there a gift for visiting the store?" ] With a smile and high. However, after the questionnaire, there was no such thing (should the woman in charge be informed of that fact and should be prepared)? I went home thinking that I got only my personal information and deleted it immediately. I apologize for not being able to see me off properly after the evening of that day, and I am waiting for a contact about the test drive. I have not received any contact for a month since I received the mail. Not treated as a new prospect at all. I don't know how to judge customers, but I'm completely disqualified from responding to reservations that have a high interest and a desire to buy rather than cheap shopping. I work for a sales company in the unit of hundreds of yen, but regardless of the amount, sales are created by grasping and moving customers' hearts. I am completely disappointed, and I am considering a new car that can be bought at a similar price at a nearby L company. I saw the word-of-mouth communication of google and posted it as it was.
田中賢一 on Google

とても綺麗なお洒落な空間にミニクーパーが展示してありました。 ディーラーの人もとても親切で分かりやすく絶命してくれました。
A Mini Cooper was exhibited in a very beautiful and stylish space. The dealers were also very kind, easy to understand, and died.
高橋季之 on Google

奥さんが最近MINIがイイと言うので ディーラーへ買い物ついでに寄った 盆休み中で、ディーラーには女性2名だけ 可愛い顔して、中々の営業力でしたわ 奥さんに女性目線での魅力、宣伝と 言葉巧みに営業していました! 残念ながら試乗は盆休み中だったので できませんでしたが、満足そうでした 車内も大変オサレ〜でイケてる (*^ー゚)b 宝くじでも高額当選した暁にはキャッシュ でド〜んと買ってあげますよ ( ̄∇ ̄)
My wife recently said MINI is good I went to a dealer while shopping Only two women at the dealership during the Bon holiday She had a pretty face and had a fair sales force. The attractiveness and advertisement of the wife from a female perspective The business was skillful! Unfortunately the test drive was during the Bon vacation I couldn't, but it seemed to me The inside of the car is very fashionable~ (*^-) b Even if the lottery ticket is expensive Then I will buy it ( ̄∇ ̄)

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