日本橋屋長兵衛 丸井錦糸町店

3.7/5 に基づく 7 レビュー

Contact 日本橋屋長兵衛 丸井錦糸町店

住所 :

Kotobashi, Sumida City, 〒130-0022 Tokyo,Japan

電話 : 📞 +8978
Webサイト : http://nihonbashiya.jp/company/shop.html
カテゴリ:
街 : Tokyo

Kotobashi, Sumida City, 〒130-0022 Tokyo,Japan
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単価がやや高めの店なので普段は利用しないが、夏のおもたせとして、季間販売される「金魚すくい」が目の保養にもなるので、気に入っている。 今年も所用で使おうと行ったら欲しかった5個入りは既に品切れ。別のにするか予定が狂うが個数を替えるかと店頭で迷っていると、「詰め合わせ商品がないのか」と初老の女性が店員に聞いていた。 ちょうど昼前で店頭に一人の忙しい時間だったからかもしれないし、その女性がやや理解と諦めが悪く数回に渡って質問していたからもあるだろうが、割り込んで応対しようかと迷ったぐらいに対応が紋切りだった、、、 店は違うが商品の詰め合わせを願う場合は多々あるので、顧客のニーズも分かるし、店によっての決まり事も分かる。けれども上からのお達し次第では言ってはいけないのかもしれないが、「店側では入れ替えが出来ないのでお客様次第でご自宅での入れ替えをなさる場合もあります、包装紙を紙のままお渡しすることも出来かねるのですが、仕上げのシールを軽くおとめしますのでご自身のご判断で挑戦されてください」とか、顧客が「他に入れ替えを頼める店舗はないのか」と聞いた場合も、事前にそういう要望を踏まえて調べておくか、知らなかったとしても「お客様の切れ目が出来次第、本部(近隣の○○)に問い合わせてみましょうか」ぐらいのお愛想は出来ないモノだろうか???? 店員側の苛立ちとそっけなさ、顧客側の当惑ぶりも分かるだけに、この店舗での評価が今回の件でがた落ちしてしまった。
The unit price is a little high, so I don't usually use it, but I like the "goldfish scooping" that is sold seasonally as a summer treat, as it also serves as an eye candy. The 5 pieces I wanted to use this year as well are already out of stock. When I was wondering whether to change the number or not, but I was wondering whether to change the number, an elderly woman asked the clerk, "Is there an assorted product?" It may be because it was a busy time alone at the store just before noon, or because the woman was a little poor at understanding and giving up and asked questions several times, but the response was so confusing that she would interrupt and respond. It was cut ... Although the stores are different, there are many cases where you want an assortment of products, so you can understand the needs of customers and the rules of each store. However, it may not be possible to say depending on the arrival from above, but "Since the store cannot replace it, it may be replaced at home depending on the customer, handing the wrapping paper as paper. I can't do it, but I will lightly wrap the finish seal, so please challenge at your own discretion. "Or if the customer asks," Is there any other store that can ask for replacement? " Isn't it something that you can't think of as if you should investigate based on such a request, or even if you don't know, "Would you like to contact the headquarters (neighborhood XX) as soon as the customer's break is made?" ?? ?? ?? The evaluation at this store fell off because I could understand the frustration and innocence of the clerk and the embarrassment of the customer.
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Near to my work

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