KEIAIケイアイカーザスタイル水戸

Name: KEIAIケイアイカーザスタイル水戸
Address: Central, Mito, 〒310-0805 Ibaraki,Japan, Ibaraki, Japan

1/5 ★ に基づく 1 レビュー

Contact KEIAIケイアイカーザスタイル水戸

住所：	Central, Mito, 〒310-0805 Ibaraki,Japan
電話：	📞 +8
Webサイト：	https://ki-group.jp/
カテゴリ：	Real estate agency ,
街：	Ibaraki

Best Real estate agency in japan

と

とも on Google

★ ★ ★ ★ ★

2022年2月11日来店しましたが、とてもサービス業ではあり得ない事を散々言われました。担当の営業(係長)から契約するまではお客様ではない、皮肉のようにあなたみたいなお客様は私は初めて見たなど言われたり、予約したにも関わらず30分前後待たされたり、待ってる間はもちろん商談室には暖房等はついていなく、寒くて暖房を自身でつけました。その事を、担当の係長に伝えると当社ケイアイの方針は事前の予約しても商談室が寒かろうが暖房をつける義務はない、寒かったらお客様自身でつけて下さい、それがケイアイの方針などと上目線で話されていた。受付して頂いた女性の対応は非常に良かっただけに、この係長の対応には非常に残念でした。この事からもたった一人の従業員の言動が会社のイメージに繋がってしまう事を逆に学ぶことが出来ました。

I visited the store on February 11, 2022, but I was often told that it could not be a service industry. It is not a customer until the contract from the sales person in charge (manager), ironically, a customer like you is told that I saw it for the first time, I was kept waiting for about 30 minutes even though I made a reservation, while waiting Of course, there was no heating in the business meeting room, and it was cold and I turned on the heating myself. If you tell the person in charge about that, our Keiai policy is that even if you make a reservation in advance, you are not obliged to turn on the heating even if the negotiation room is cold, if it is cold, please turn it on by yourself, that is Keiai's policy etc. Was spoken from above. The response of the female who accepted was very good, so I was very disappointed with the response of this chief. From this, I was able to learn that the words and actions of only one employee lead to the image of the company.