Hirano Dental Clinic - Niigata

3.6/5 に基づく 8 レビュー

Contact Hirano Dental Clinic

住所 :

3 Chome-27-8 Sakaihigashi, Nishi Ward, Niigata, 950-2041, Japan

電話 : 📞 +88
Postal code : 950-2041
Webサイト : https://www.dental-hirano.com/
Opening hours :
Saturday 9AM–1PM
Sunday Closed
Monday 10AM–2PM
Tuesday 10AM–2PM
Wednesday 10AM–2PM
Thursday 10AM–2PM
Friday 10AM–2PM
カテゴリ:

3 Chome-27-8 Sakaihigashi, Nishi Ward, Niigata, 950-2041, Japan
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いつも丁寧に見ていただいて助かっております。衛生士さんの対応も良く大変おすすめです。
I am grateful that you always look carefully. The hygienist's response is also good and highly recommended.
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数年通ってます 先生みんな丁寧だし、他の医院に行くと設備整ってるのを実感します 丁寧過ぎて時間かかったりもしますが 受付、精算機が別々になったのも良いとおもいました ただ、トイレは共同なんでしょうか? 以前男性の先生が入った際に音が漏れて嫌でした… バイパスからは入りづらく出にくいです!
I've been there for several years All the teachers are polite, and when I go to another clinic, I realize that the facilities are in place. It ’s too polite and it takes time, I thought it would be good if the reception and payment machines were separate. But is the toilet shared? I didn't like the sound leaking when a male teacher entered before ... It's hard to get in and out of the bypass!
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歯科衛生士に、2時から休憩をとりたいから早めに終わらせてくださいと、治療前に言われた。 「本当はダメなんですが、簡単に終わらせます」と。患者より自分たちを優先。ありえないのでもう行きません。ここに通う患者さんが同じように雑な扱いを受けていると思うと可哀想。お世辞でもお勧めはできません。
Before the treatment, the dental hygienist told me to finish early because I want to take a break from 2 o'clock. "It's not really good, but it's easy to finish." Prioritize ourselves over patients. I can't go anymore because it's impossible. It's a pity to think that the patients who go here are treated in the same way. Even flattery is not recommended.
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クリーニングや治療として長年通わせていただいております。階段があり、足の不自由な方は来院することが難しいと思います。 施設の雰囲気としては明るく綺麗で入りやすい雰囲気です。先生方も優しく部屋も個室になっておりコロナ対策の面でも安心です。難点をあげると、受付や精算は機械で自身で行う形になったことです。お年寄りの方には少々難しいらしく、私の前にいらっしゃった老婦人も診察券をかざす場所がわからなかったり受付の済ませ方がわからないと言った感じで迷われていらっしゃいました。ですが、受付の前に立って案内をしている少し茶色い髪のショートカットの方が早くしろと言わんばかりの高圧的な態度で「ここに診察をかざして下さい!!」「ここ押してください!!!」などと怒鳴って対応しているのを目にしてとても不快な気持ちになりました。老婦人が聞こえやすいように大きな声を出しているという感じではありませんでした。込み合っており大変でイラついてしまうのも分かりますがあの態度はいけないと思います。お客様を神様として扱えとは言いませんが、もう少し優しく対応することは可能だと思います。長い間お世話になっておりますが、あのような事は初めてでした。ごく一部の方の一時の感情ではありますが確実にイメージは落ちましたし、教育がなってないんだなと残念な気持ちになりました。衛生士さんと受付の方が分かれているのかわかりませんがほとんどの方は優しく丁寧に対応してくださいますので本当に残念です。教育をし直して本人が受け入れるかは別として、正しい接客態度はどういったものなのか再度教育していただきたいですね。
We have been going there for many years as cleaning and treatment. There are stairs, and people with disabilities find it difficult to visit us. The atmosphere of the facility is bright, clean and easy to enter. The teachers are kind and the room is a private room. The difficulty is that the reception and settlement are done by the machines themselves. It seems a little difficult for the elderly people, and the old lady who came in front of me didn't know where to hold the examination ticket or didn't know how to finish the reception. However, the short brown hair shortcut that stands in front of the receptionist and guides me with such a high-pressure attitude that I should tell you to do it sooner. I was very uncomfortable when I saw yelling at me and responded. I didn't feel that the old lady was making a loud voice to make it easy to hear. I know that it is crowded and difficult and frustrating, but I think that attitude is not good. I don't say treat customers as gods, but I think it's possible to treat them a little more gently. I've been taking care of it for a long time, but it was my first time to do that. Although it was a temporary emotion for a small number of people, the image definitely fell, and I felt disappointed that I had no education. I don't know if the hygienist and the receptionist are separate, but it is really disappointing because most of them will kindly and politely respond. I would like you to educate again what kind of correct customer service attitude is, regardless of whether you re-educate and accept it.
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長年通わせていただいております。 混んでいて駐車場に止められないことがある時があります。夕方混みます。 治療、スタッフの対応は抜群にいいです。
I have been attending for many years. Sometimes it's crowded and you can't park in the parking lot. It gets crowded in the evening. The treatment and staff support are outstandingly good.
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ネット予約して治療内容も事前にお願いしていましたが、行ったら 「メンテナンスは1時間かかるのですが、今日はこれからお昼で時間がないので簡単にしますね」 と言われました。 こちらも時間を削って通っていたので 「簡単で構わないならいつもそれでお願いしたいです」と、伝えると 「本当はダメなんですけどね」 と言われました。 本当はダメな事をいつもと同じ料金でされる患者さんの気持ちはどうしたらいいでしょうか。 事前に治療内容がわかっているなら連絡をして時間をずらすなど対応できる事はいくらでもあったと思います。 とても不快です。 こんな激戦区でその対応は2度と行かないです。
I made an online reservation and asked for treatment details in advance, but when I went "Maintenance takes an hour, but I'm going to have no time today, so I'll make it easier." They said. I was spending less time here as well "If it's easy, I'd always like to ask for it," he said. "It's really no good, though." They said. What should I do about the feelings of patients who do things that are really bad for the same price as usual? If I knew the treatment details in advance, I think there were many things I could do, such as contacting them and shifting the time. It's very unpleasant. In such a fierce battlefield, the response will never go again.
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奥歯が欠けたので治療をお願いしました。 今まで行った歯医者はどこも治療中何回も痛かったり、治療した後に詰め物がボロボロになったりと散々だったのですが、 ひらの歯科さんは治療中ほぼ痛くなく、詰め物もかなりしっかりガッチリ付けてくれて大変助かりました。 先生達も明るく、接しやすくて大変心地よく治療してもらえたと思っています。 追記 治療を始めてかなり経ちました。 歯の治療は終わり現在は歯のクリーニングとチェックを1ヶ月毎に見てもらっています。 おかげでどんどん歯の状態は良くなっていくし、クリーニングして貰えると気持ちいいしで来てよかったと心の底から思えています。 本当に感謝、感謝です。
I asked for treatment because my back teeth were missing. The dentists I have been to have hurt many times during the treatment, and the stuffing has become messed up after the treatment. The dentist of Hirano did not hurt during the treatment, and the padding was fairly firm, which was very helpful. I think the teachers were cheerful, easy to touch and treated very comfortably. Postscript It's been a while since I started treatment. Teeth treatment is over and now I have my teeth cleaned and checked every month. Thanks to that, my teeth are getting better and I feel deeply happy that I could come and feel better when I got it cleaned. Really grateful thanks.
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親知らずを今後抜く予定です。歯科衛生士さんが麻酔した時は(若い方)麻酔をする時も、その後の施術も「ここ麻酔少し効いてないのかな?」と思う事もあったのですが、ひらの先生が麻酔して頂いた時は「いつ麻酔したんだ!?」というほど歯科衛生士さんの時のチクッ!!っとする痛みはほぼ無かったです。その後の施術も痛みもなく良かったです。今後歯茎を切開して神経近い親知らずを抜く予定ですので、とても怖いです、、。ひらの先生にして頂けたらなと思います。また追記します。今のところ痛みもなく通っています(^ ^)
I plan to pull out wisdom teeth in the future. When the dental hygienist was anesthetized (younger one), I sometimes wondered, "Isn't the anesthesia a little effective here?" When I got it, I said "when did you anesthetize !?" !! There was almost no pain. The subsequent treatment was good without any pain. I'm very scared because I plan to make an incision in my gums and remove my wisdom teeth that are close to my nerves. I hope you can become a teacher of Hira. I will add it again. I'm passing without pain so far (^ ^)

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