横浜市民葬祭

4.2/5 に基づく 5 レビュー

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住所 :

Higashikibogaoka, Asahi Ward, Yokohama, 〒241-0826 Kanagawa,Japan

電話 : 📞 +889
Webサイト : https://assistlife.net/
カテゴリ:
街 : 〒1590 Kanagawa

Higashikibogaoka, Asahi Ward, Yokohama, 〒241-0826 Kanagawa,Japan
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こちらの要望に色々答えていただき、とても親切・丁寧に対応頂きました。
We were able to answer these requests variously and responded very kindly and politely.
佐藤好美 on Google

初めてのご葬儀でしたが、電話でも、当日ご葬儀担当の方も、皆さん感じ良く、親切丁寧 で、最期まで安心出来ました。心からお願いして良かったと思いました。
It was my first funeral, but everyone in charge of the funeral on the day was pleasant and kind and polite. So I was relieved until the end. I'm glad I asked you from the bottom of my heart.
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miy on Google

※長文です。 結論から先に申しますとお勧めしません。 この葬儀社の人間は殿様商売にあぐらをかいている人達ばかりです。 星1つもつけたくありませんが提携のチャーター便のクルーと 添乗した従業員は素晴らしかったです。 5月に母のプライベート散骨を申し込み それに伴う粉骨・分骨をお願いしました。 事前に問い合わせ分骨アクセサリーの持ち込みは可能か確認し 遺骨を持ち込む際に一緒に持ってくれば可能という返事でしたが 参考までに一応アクセサリーのカタログの送付をお願いしました。 しかし喪主の姉がいざ持ちこんだら 問い合わせに対応して頂いた方は不在だし その場にいた従業員は当店で買った商品じゃないと 分骨は出来ないの一点張りでこちらの話を全く聞かないし お前は何様かと言いたくなるものすごく横柄な態度。 姉は私と違い納得がいかなくても口にしないので 渋々チャーター便と粉骨料金を支払い アクセサリーは持ち帰ってきたと私に相談してきました。 もし私がその場にいたのならこの時点でお金は払わず 他社にしていたでしょう。それぐらいひどい対応でした。 即座に電話し持ち込みの際対応した方と話しましたが ちゃんと事前に問い合わせて持ち込み可能と聞いていると言っても 「当店で買ったものじゃないと出来ないと伝えた」 「だからカタログを送ったんだ」と平気で嘘をつく。 いや対応したのお前じゃねぇだろと思いましたが 話に聞いた通り人の話を全く聞かないし(話遮ってかぶせてくる始末) それはそれは横柄な人間だったので 話していても気分が悪くなるだけで埒があかないので 事前問い合わせに対応した人から当日中に連絡するよう伝えました。 その人から電話が来て開口一番で謝罪をいただきましたが 結局持ち込みは可能なのか不可なのか聞いたところ 以前持ち込みを受けた際にそのアクセサリーに傷をつけてしまい 自社の物じゃない為替えがきかなかった、 だから持ち込みは受けられないとの事。 いやそんな話問い合わせの時一言も言わなかったし 持ち込み可能って言ったよね? 結局こちらで用意したものはカタログに記載されている物だったので それならと受けてもらえましたが持ち込み可能と言った以上 なんであれ受けるのが当たり前。 アクセサリーは持ち帰ってきてしまっていたので 取りに来てくれる事になり「いつでも時間作ります」と言うから こちらの都合に合わせてもらい日時の約束したのに 約束した日の当日に「今から行ってもいいですか」と電話してくる。 外出中だった為断りましたが当日に変更ばかりか 今から行ってもいいかとなど非常識極まりない。 そもそもこの会社は葬儀社ではなく ポスティングやら広告代理店、便利屋・不用品処分・車検代行等 一体何が本業なのかわからず上に述べた通り 非常識な方ばかりなのでお勧めはしません。 葬儀にしてもここより安くて丁寧な 常識を弁えた葬儀社はたくさんあります。 どうか私達のような思いをする方が少しでも減る事を願います。 関係者の方がもしこれを目にしたのなら 殿様商売も大概に そしてサービス業であるなら 従業員の常識や態度の見直しをと伝えたい。 私の葬儀の時は間違ってもここは使うなと子供には伝えました。
* It is a long sentence. I do not recommend the conclusion first. The people at this funeral company are all people who are cross-legged in the business of the lord. I don't want to get a single star, but with the crew of the affiliated charter flight The tour operator was great. Apply for mother's private bone-cutting in May I asked for powdered bones and split bones. Inquire in advance Check if it is possible to bring in bone accessories The reply was that it would be possible if you bring the ashes with you. For reference, I asked you to send me a catalog of accessories. But if the mourner's sister brings it in The person who responded to the inquiry is absent The employee who was there must be the product I bought at our shop I can't split the bones, so I have to listen to this story at all You have a very arrogant attitude that makes you want to say something. Unlike me, my sister doesn't say it even if she doesn't agree Reluctantly pay charter flights and bone powder fees I consulted with me that I brought back the accessories. If I was there, I wouldn't pay at this point It would have been another company. It was such a terrible response. I called immediately and talked to the person who responded when I brought it in Even if you inquire in advance and hear that you can bring it in "I told you that you can't do it unless you bought it at our shop." "That's why I sent the catalog," he lied calmly. I thought it wasn't you who responded As I heard the story, I don't listen to people at all (the disposition that interrupts the story and covers it) Because it was an arrogant person Even if I talk, I just feel sick The person who responded to the advance inquiry told me to contact him by the end of the day. I got a call from that person and apologized at the first opening After all, I asked if it was possible or impossible to bring it in I scratched the accessory when I received it before I couldn't exchange money that wasn't my company's That's why you can't bring it in. No, I didn't say a word when I inquired about such a story You said you can bring it in, right? After all, the one prepared here was the one listed in the catalog. I received it, but I said that I could bring it in It is natural to receive anything. I had brought back the accessories I will come to pick it up and say "I will always make time" I promised the date and time according to my convenience On the day of the promise, he calls "Can I go now?" I refused because I was out, but not only changed on the day It is extremely insane as to whether it is okay to go from now on. In the first place, this company is not a funeral company Posting, advertising agency, handyman, disposition of disused items, vehicle inspection agency, etc. I don't know what the main business is, as mentioned above I don't recommend it because all of them are insane. Even at a funeral, it's cheaper and more polite than here There are many funeral companies that have common sense. I hope that the number of people who feel like us will decrease as much as possible. If anyone involved sees this Most of the lord business is also a service industry I would like to convey a review of the common sense and attitudes of employees. I told my kids not to use this place even if I made a mistake at my funeral.
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対応して下さった全ての方々が親切丁寧でこちらの気持ちに応えて下さりました。祭壇のお花がセンス良く皆様から素敵だったと好評でした。はじめての葬儀でしたが安心して最後まで故人を見送ることが出来、感謝の心でいっぱいです。ありがとうございました。
All the people who responded were kind and polite and responded to this feeling. It was well received by everyone that the flowers on the altar had a good taste. It was my first funeral, but I was able to see off the deceased until the end with peace of mind, and I am full of gratitude. Thank you very much.
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moomo momomo on Google

家族の葬儀でお世話になりました かかる金額など全て細かく紙に 表示して持参して頂き わからない部分は何度も何度も 質問しても嫌な顔一つせずに、 とても丁寧に優しく回答を頂きました。 パニックを起こしやすい私の事を 常に常に側で支えて頂き、 心に寄り添って頂いた 親身なスタッフさん達に心から感謝 しています ありがとうございました
Thank you for your help at the funeral of my family All the amount of money etc. is finely printed on paper Please display and bring The part I don't understand is over and over again Even if you ask a question, without a disgusting face, I received a very polite and gentle answer. About me who is prone to panic Always support me on my side I had you snuggle up to my heart Thank you to all the friendly staff doing thank you

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