㈱賃貸コンサルティング 賃貸メイトFC松阪中央店 - Matsusaka
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新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に伴う弊社対応について
平素より、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度の、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の被害にあわれた皆様には、心よりお見舞い申し上げます。事業や学業、外出の自粛など大変な不便を強いられる状況ですが一日も早い収束と、皆様のご健康を心からお祈り申し上げます。また、医療現場におきまして、検査や治療などの活動に尽力されている方々に深く敬意を表するとともに、皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。予断を許さない状況かと思いますが皆様が一刻も早く平穏な生活を取り戻されることを、心よりお祈り申し上げます。
賃貸メイトは、「ご入居者様の生活」という社会基盤を担う企業として、また現在の状況下で様々なご事情を抱えた皆様のお部屋探し・住まい探しをお手伝いする使命を持った地域企業として、営業を継続し、下記の通り対応させて頂くこととなりました。
いずれも「感染の拡大防止」を念頭に、細心の注意を払って対応してまいります。皆様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
1.営業日・営業時間についてのご案内
9:30~19:00までの通常営業となります。
2.ご来店のお客様へ
ご来店当日に体調がすぐれない(発熱や咳など風邪のような症状等)場合は無理をせず担当者までご相談くださるようお願いいたします。
3.お客様への対応について
【①消毒徹底】
従業員に関しましては、うがい・手洗い・アルコール消毒を徹底しております。ご来社頂いたお客様は弊社設置のアルコールハンドジェル利用をお願いします。
【②マスク着用】
従業員は接客時、原則としてマスクを着用させていただきます。お客様でマスクをお持ちではない方にはお店の方でマスクをお渡しさせていただきます。
【③空気清浄機の設置】
店舗ではお客様が安心してご来店いただけるように高性能空気清浄機を各店に設置致しました。
【④定期的な換気の実施】
店舗ではドア・窓を開放した定期的な換気を行っております。このため空調が効きづらくご不便をお掛けしますが、ご理解をお願いいたします。
【⑤お部屋さがし・住まいさがしのご相談】
ご来社での相談も従来通り承っておりますが、上記①②③へのご協力をお願いしております。尚、電話・メール・LINE・Zoom(オンラインビデオ会議)でのご相談も承っております。
【⑥現地ご案内・ご内見】
弊社スタッフが社用車で物件までご案内する際には、一部窓開け・換気にご協力を頂いております。このため車内での空調も効きづらくご不便をお掛けしますが、ご理解をお願いいたします。また片道で30分以上かかる物件については案内を原則として自粛させていただいておりますのでVRやセルフ内見等をご利用下さい。
【⑦ご来社されないお部屋さがし・住まいさがしについて】
電話・メール・LINE・Zoom(オンラインビデオ会議)・VRにてご相談を承ります。
【⑧お申し込み・契約手続きについて】
契約書は郵送または電子契約での手続きを承っております。重要事項説明に関してはIT重説(LINEまたはZoom)にて行わせていただきます。
【⑨鍵のお渡しについて】
郵送または現地渡しでの対応も承っておりますので、お気軽にお申し付けください。
以上、皆様には大変ご不便をお掛けしますが、どうかご理解を頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
令和4年2月吉日
株式会社 賃貸メイト
代表取締役 川島 一輝
Contact ㈱賃貸コンサルティング 賃貸メイトFC松阪中央店
住所 : | Miyamachi, Matsusaka, 〒515-0015 Mie,Japan |
電話 : | 📞 +8988787 |
Postal code : | 515-0015 |
Webサイト : | http://matsusakachuo.chintai-m.net/ |
カテゴリ: | |
街 : | Mie |
M
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Mqrl3le -_- on Google
★ ★ ★ ★ ★ 対応が早くLINEで連絡もできたので自分としてはやりやすかったです。
いい物件を選ぶことができました!
It was easy for me because I was able to respond quickly and contact me via LINE.
I was able to choose a good property!
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ち
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ちおり on Google
★ ★ ★ ★ ★ とても親切丁寧に対応してくださいました。担当さんの対応が本当に良かったので、他の不動産で決めかけていたのですが、こちらで決めさせていただきました。
They responded very kindly and politely. The person in charge was really good at responding, so I had decided on another real estate, but I decided here.
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チ
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チーズ on Google
★ ★ ★ ★ ★ 電話対応やLINE対応、内見時の対応もとても親切丁寧にしていただき、ありがたかったです。担当の方も沢山いろんなことを教えてくれました。
入居前日まではとても良い印象でした。
しかし、入居日の鍵の受け渡しの時間を問い合わせても、入居前日の午後を過ぎても連絡が来ず、挙句の果てにこちらから問い合わせました。
鍵の受け渡しは郵送か引越し先で直接手渡しと伺っていたのですが、いきなり店舗受け取り(自宅から1時間)しか無理と言われ、しかも今日明日中に来店するよう言われました。
こちらも鍵の受け渡しは、郵送か引越し先で直接手渡しと伺っていたので、色々な予定も立てていましたし、仕事の都合もあり、来店は不可能であることを伝えると、担当から電話が変わり、別の担当に「それはこちらにどうにかしろと言っているということでしょうか?」とキレ気味に言われました。
どうにかしろと言ってきているのはどっちなんだろうと思い、とても不快になりました。電話の後ろでは担当者に向かって怒鳴るような声も聞こえてきて、大丈夫かなと思いました。
結局会社側の手違いだったようですが、結局謝られもしないままですし、こちらは入居日の夜中0時00分から家賃を支払っているのにもかかわらず、朝一番に鍵を受け取れないとはどういうことなのかと思いました。客の入居日は何週間も前から決まっているのにもかかわらず、入居日の時間が直前わからないことで、さまざまな業者との立ち合いや荷物配送の都合も全く立てられずとても困りました。
人のお金をなんだと思っているのかなと思いました。
手違いは仕方ないとしても、そちらの手違いで客が悪くないのに客に対してキレたり、食い気味に話す姿勢が不快で契約をやめてやろうかと思いました。忙しくて疲れていたのかもしれませんが、何もしていない客に当たるのはやめていただきたいです。
基本的に対応はとても良くて満足していましたが残念です。
I am grateful for the kindness and politeness of telephone support, LINE support, and preview support. The person in charge also taught me many things.
I had a very good impression until the day before moving in.
However, even if I inquired about the key delivery time on the day of moving in, I did not receive any contact even after the afternoon of the day before moving in, so I made an inquiry from here after all.
I heard that the keys will be handed over by mail or directly at the new address, but suddenly I was told that I could only pick them up at the store (1 hour from my home), and I was told to come to the store today tomorrow.
I heard that the key will be handed over by mail or directly at the new address, so I had various plans, and due to work reasons, I told him that it was impossible to come to the store, and the person in charge called me. Changed, and another person in charge said, "Is that what you are saying to me?"
I wondered which one was asking me to do something about it, which made me very uncomfortable. Behind the phone, I heard a yelling voice at the person in charge, and I thought it was okay.
After all, it seems that it was a mistake on the part of the company, but in the end I am not apologized, and even though I am paying the rent from 0:00 on the day of moving in, I can not receive the key first thing in the morning. I wondered what that meant. Even though the customer's move-in date has been set for weeks, I was in trouble because I couldn't meet with various vendors and deliver the luggage because I didn't know the time of the move-in date.
I wondered what I was thinking about people's money.
Even if I couldn't help making a mistake, I thought I should cancel the contract because the customer wasn't bad because of that mistake, but I wasn't happy with the customer, and the attitude of talking to the customer was unpleasant. You may have been busy and tired, but I would like you to stop hitting customers who are not doing anything.
Basically, the correspondence was very good and I was satisfied, but I am sorry.
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山
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山田花子 on Google
★ ★ ★ ★ ★ こちらでネット紹介されていた敷金礼金なし物件を検討していました。
他の不動産屋でも同じ物件がもう少し高い金額設定で紹介されていたためそのことを担当者に伝え、
御社では本当に敷金礼金なし物件ですか?家賃が上がることもないですよね?
と何度も確認しました。
それはありません!と回答をくれたので契約を決めますと伝えたのに
後日、
敷金礼金は追加、家賃は値上げで確定しましたというメールが届いた。
おかしくないですか?
もう二度とこちらの不動産屋は使いません。
I was considering a property without security deposit and key money that was introduced online here.
Since the same property was introduced at a slightly higher price at other real estate agents, I told the person in charge about it.
Is your company really a property without security deposit and key money? Rent doesn't go up, right?
I confirmed many times.
It's not! I told him that he would decide on a contract.
at a later date,
I received an e-mail saying that the security deposit was added and the rent was confirmed by raising the price.
Isn't it strange?
I will never use this real estate agent again.
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y
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yang libo on Google
★ ★ ★ ★ ★ good
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Julie Ann Lacanlale on Google
★ ★ ★ ★ ★ good quality
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Bartolome Tomas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Very nice experience to get a good recommendation for a suitable apartment for me and my family. They really helped us from application to assisting us with my baby’s nursery application. It’s our first time to encounter such a great service. I hope this continues until we finished living at this nee apartment. Thank you Kanri Mate.
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C
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Crest Cendana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Staff are very nice and accomodating. I went to a lot of Agency for the past weeks and here is one of the places I found more comfortable to communicate with. Thank you
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