auショップ 屋島 [ UQ モバイル取扱店]
3.5/5
★
に基づく 8 レビュー
Contact auショップ 屋島 [ UQ モバイル取扱店]
住所 : | Yashima Nishimachi, Takamatsu, 〒761-0113 Kagawa,Japan |
電話 : | 📞 +8878 |
Webサイト : | https://www.au.com/aushop/shop.S-00072/ |
カテゴリ: | |
街 : | Kagawa |
お
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おさるちゃん on Google
★ ★ ★ ★ ★ 駐車場が出入りしにくいのと、台数が少ないです!店員さんは、すぐ案内してくれて、丁寧で、良いと思います。女性の店員さんは、お話しも、楽しく、いつも、お世話になっています
The parking lot is hard to get in and out, and the number is small! The clerk guides me immediately, I think polite and good. A woman's clerk is also happy to tell the story, always indebted
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f
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fum t on Google
★ ★ ★ ★ ★ この頃はこういうところは予約が必要です。予約がなくて行きましたがたまたま空いていて適切に処理してくれました。ただ、次の予約時には予約していたのにかなり待たされました。プランを変更しましたが、そのプランだと貯めていたデータ数が消えてしまうことを教えてもらっていなくて、かなり貯めていたデータ数がすんなりプラン変更で消失してしまい悲しかったです。無くなるならプラン変更しなかったのに。ちょっとそういうことも説明できるように勉強してほしいなと思いました。
Nowadays it is necessary to make reservations for such places. I went without a reservation, but it happened to be free and handled properly. However, at the time of my next reservation, I had to make a reservation, but I had to wait a long time. I changed the plan, but I had not been told that the number of data I was storing would disappear with that plan, and it was sad that the number of data I was storing was easily lost by the plan change. I didn't change the plan if it disappeared. I wanted you to study so that I could explain such things.
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山
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山田よしか on Google
★ ★ ★ ★ ★ 私は、三年近くかった?賀、調子悪くて、カードエラーや充電が上がらなかったり、音がならなかっ足り、いろいろ、不具合がありましたが、何度だしても駄目だったけど直って来ませんでしたが、ことし、3年目に入った時、買い換え考え手いたとき、前のクリーニングで、少しよくなっていたので、いろんな、ショップにカードか絵に行きましたが、わかって、もらえず辛かったです、、始めてやしまてんさん
話し聞いてもらって~よくなって来ました、
大変でしたがいまは、なおって
ます。いままでの、エユショップスタッフの人たちに感謝して居ますありがとう❗️まだまだ、いつ出るか不安??ですが、いつでも相談に乗るよといってくれました、こころずよいです
I had been sick for almost three years, I was sick, card errors and charging did not go up, sound was not enough, there were various problems, but it was useless no matter how many times I came However, when I entered the third year, when I thought about replacing it, I was a little better with the previous cleaning, so I went to various shops to go to cards or pictures, but I understood, It was hard to get it, for the first time
I got to talk and it got better,
It was hard, but now
You. Thanks to the Eyushop staff so far, thank you ❗️I'm still worried about coming out, but they told me that I would always take a consultation, it was good
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R. YONE on Google
★ ★ ★ ★ ★ 以前は良かったがここ数年スタッフの対応にガッカリする事が増えた。本当に優秀な方も中にはいるのですが…。頻繁に行く訳ではないし行けば時間がかかる事も多くハズレだった時の疲労感はハンパない。
具体的にいうと、
①説明が間違っていた←これ本当に増えた
②間違いをすぐに認めずまず言い訳
③来店の用件には不必要な話を延々
It used to be good, but in the last few years I've become more disappointed with the staff's response. There are some really talented people ... I don't go often, and if I go, it often takes time, and I don't feel tired when I'm lost.
Specifically,
① The explanation was wrong ← This really increased
② Don't admit mistakes immediately and make excuses
③ Endless talks that are unnecessary for the business of visiting the store
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讃
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讃岐太郎 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 機種変更で訪問しました。若い女性店員さんが対応してくれましたが、説明が凄く丁寧で分かりやすく助かりました。美人だから少し見すぎたのは失礼だったと反省。
I visited by changing the model. A young female clerk responded, but the explanation was very polite and easy to understand. I regret that it was rude to see a little too much because it was a beautiful woman.
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藤
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藤岡雅彦 on Google
★ ★ ★ ★ ★ UQモバイルも取り扱いしています
月末は込み合っているので予約がおすすめです
UQ Mobile is also available
Reservation is recommended as it is crowded at the end of the month
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も
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ももたろう on Google
★ ★ ★ ★ ★ ・かけ放題を希望→毎月数万の通話料を請求
・お得なプランに変更→二重にプランを組んで割高請求
クレジット払いだったので、知らぬまま数ヶ月支払っていた。明細書を確認していなければ、永遠と払っていただろう。(後日返金された)
この時の店長は真摯に対応。auに不信感は抱いたがしっかり謝罪もあり返金されたので納得。
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納得できない対応としては
・au側が負担すると言った料金→客に請求
この話を担当していた方がきちんと引き継ぎをせずに退職した為に請求された模様。
現在の店長は、赴任してくる前のトラブルは自分には関係ないと言う態度、対応。
店と客とのやりとりが途中までしかデータに残って無いのでau側が負担すると言った話は無効になる可能性が高いと。
そんな事はあり得ないので、私自ら各所に問い合わせて証拠集め。
今この段階。
ここで契約した事に後悔しかない。
店長と名乗っていましたが本当でしょうか。指導できる立場の態度対応では全く無い。ため息、客を疑う口調
auの看板を使って営業なさるのなら、赴任前のトラブルでも関係の無い話しではないでしょう。
余計に腹が立つ、不快になる事しかない。
クレームは本部に直接言うのが良いです。
・ I want all-you-can-call → Charge tens of thousands of call charges every month
・ Change to a profitable plan → Make a double plan and charge a high price
I paid by credit card, so I paid for several months without knowing it. If I hadn't checked the statement, I would have paid forever. (Refunded at a later date)
The store manager at this time responded sincerely. I was distrustful of au, but I was convinced that it was refunded due to an apology.
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As a response that I do not understand
・ Charges that au will bear → Charge to customers
It seems that the person in charge of this story was billed because he retired without taking over properly.
The current store manager has an attitude and response that the troubles before he was assigned are not related to him.
Since the communication between the store and the customer remains in the data only halfway, the story that the au side bears is likely to be invalid.
Since such a thing is impossible, I personally contacted various places to collect evidence.
Now at this stage.
I have no regrets about the contract here.
I used to call myself the store manager, but is that true? There is no response to the attitude of being able to give guidance. Sigh, tone of doubting customers
If you are doing business using the au signboard, it will not be irrelevant even if you have trouble before you are assigned.
It can only make you more angry and uncomfortable.
Complaints should be filed directly with headquarters.
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大
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大井祐樹 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 家族の機種変更のために予約日に行きました。
手続き途中でショップの電話が鳴り『すみません電話に出ます』と店員さん。およそ15分。待たされる方の事を考えているんでしょうか?注意すると言い訳する始末です。
このショップ選ばない方がいいですよ。
I went to the reservation day to change my family's model.
During the procedure, the shop phone rings and the clerk says, "I'm sorry I'll answer the phone." About 15 minutes. Are you thinking of someone who has been waiting for you? It is an excuse to be careful.
You shouldn't choose this shop.
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