auショップ阪急西宮ガーデンズ[ UQ モバイル取扱店] - Nishinomiya

Name: auショップ 阪急西宮ガーデンズ[ UQ モバイル取扱店] - Nishinomiya
Address: Takamatsucho, Nishinomiya, 〒663-8204 Hyogo,Japan, Hyogo, 663-8204, Japan

3.3/5 ★ に基づく 8 レビュー

Contact auショップ阪急西宮ガーデンズ[ UQ モバイル取扱店]

住所：	Takamatsucho, Nishinomiya, 〒663-8204 Hyogo,Japan
電話：	📞 +88778
Postal code :	663-8204
Webサイト：	https://www.au.com/aushop/shop.K-00549/
カテゴリ：	携帯電話店 ,
街：	Hyogo

Best Cell phone store in japan

妹	妹尾恵 on Google ★ ★ ★ ★ ★ 親切な対応をしていただけたと思います。? I hope you have kindly responded. ?
a	ayano on Google ★ ★ ★ ★ ★ せっかくweb予約して伺いましたが、予約時間より10分以上遅れて呼ばれました。 M島さんという小太りの男性でしたが、説明がいまいちわからず。聞いてる質問とは全然違う答えで返されてばかり。機種変更で今回伺いましたが、バックアップのやり方がわからなくて聞いたら「私の方ではお客様の携帯は触れない」の一点張り、挙げ句の果てには「私忙しいので」「お客様がバックアップしてる間に私は他の契約の方にまわるので」と言われました。前に機種変更した際は、auショップの店員さんが携帯を操作してくれバックアップを最後までやって下さりました。機種変更がめんどくさいのは重々承知してますが、接客業でしょ？というような対応で不快でした。結局その日は違う店舗で機種変更しに行きました。 I made a reservation on the web, but I was called more than 10 minutes later than the reservation time. M Island was a fat man, but the explanation was not clear. The answer is completely different from the question you are listening to. I asked this time about the model change, but if I don't know how to back up One point of "I do not touch your mobile phone", At the end of the phrase, "I'm busy" “I'm going to other contracts while the customer is backing up,” he said. If you changed the model before, the au shop clerk operated the mobile phone. The backup was done to the end. I understand that changing the model is a pain, but is it a customer service? It was uncomfortable with such a response. After all, I went to change the model at a different store on that day.
星	星積三 on Google ★ ★ ★ ★ ★ いつも混んでいて、急な来店では相当待ちます It's always crowded and I'll wait a long time for a sudden visit
A	Atsushi Okajima on Google ★ ★ ★ ★ ★ 購入したケースの初期不良の為、再度、店舗へ伺いましたが、ケース会社に直接連絡するようにとの事で何の対応も頂けませんでした。今後auでの商品購入は控えさせて頂こうと思います。 Due to the initial failure of the case I purchased, I visited the store again, but I was told to contact the case company directly, so I could not take any action. I will refrain from purchasing products on au in the future.
y	y k on Google ★ ★ ★ ★ ★ 父がスマホの操作等について質問しに、こちらのショップへ伺ったところ、店長のひ○○さんという方に「広告、広告の意味は分かりますか？(笑)」などとというような小馬鹿にするような対応をされたと怒りながら帰ってきました。父がその態度を咎めるも言い返すなどされ、最終的には警察を呼ぶぞと脅され、本当に警察を呼ばれたそうです。我が家は何十年もauを利用しており、オンライン専用のpovoではなく通常の高い基本プランもショップでのサポートも含めての料金だと思っていたので非常に残念です。 3大キャリアと言われるauのショップ店員がこのような客を馬鹿にした対応をしてもよいのでしょうか？ましてや店長という立場の方が。是非、関係者の方からどういうことなのか説明いただきたいです。 When my father asked about the operation of smartphones, I visited this shop and asked the manager, Mr. Hi ○○, "Do you understand the meaning of advertisements and advertisements? (Laughs)" I came back angry that I was treated like this. My father blamed him for his attitude, but he said back, and he was threatened to call the police in the end, and he really called the police. I have been using au for decades, and I am very disappointed because I thought that it was not an online-only povo but a normal high basic plan and support at the shop. Is it okay for an au shop clerk, who is said to be one of the three major carriers, to make a fool of such a customer? Even better, the position of the store manager. By all means, I would like the people involved to explain what that means.
サ	サンデンパチギ on Google ★ ★ ★ ★ ★ 3Gから4G機種変更に関して　予約なしに行きましたがちょうど予約が入ってない時間との事で対応して頂きましたが　ガラケーからスマホに変える際のプランの説明に不満がありました　スマホの最低のプランを提示されましたが、事前に調べたのと金額が違うので契約は止めました　私の勘違いだったのかと再度パンフレットで確認、他のショップ、157で確認するとやはり自分が正しかったのでクレームを入れました　説明不足を謝罪されましたので以降は正しく説明して頂けると信じてます 3G→4G機種変更は電話しました 2機種を日をわけて電話にて変更しましたが2日とも担当の応対は良かったです　1日目の方はいろんな不安事に親身になって相談に応じてもらって、2日目の方は説明が明瞭で分かりやすかったです　対面より電話の方をオススメします Regarding the change from 3G to 4G model, I went without a reservation, but I was responded because there was no reservation, but I was dissatisfied with the explanation of the plan when changing from a feature phone to a smartphone. I was presented with a plan, but I canceled the contract because the amount was different from what I checked in advance. I checked the pamphlet again to see if it was my mistake, and when I checked it at another shop, 157, I was correct, so I made a complaint. I apologized for the lack of explanation, so I believe that you can explain correctly after that. I called to change the model from 3G to 4G. I changed the two models over the phone on different days, but the response from the person in charge was good on both days. The explanation was clear and easy to understand. We recommend the telephone rather than face-to-face.
さ	さかひろ on Google ★ ★ ★ ★ ★ 当たり外れあるのか、お客様の立場に立って考えてもらえず、残念な気持ちです。長年au使ってましたが、そろそろキッパリ止めてもいいかな❗️と思える態度の店員さんでした。ガーデンズショップには二度と行かないです。 It's a shame that I couldn't think from the customer's point of view whether it was a hit or not. I've been using au for many years, but the clerk had an attitude that I thought it would be okay to stop it. I will never go to the Gardens Shop again.
ろ	ろびこて on Google ★ ★ ★ ★ ★ 年末解約でお世話になりました。ややこしい問題が出てきたにも関わらず、前田さんというスタッフさんはとても親身になって対応くださいました。引き継いだ藤本さんと仰る女性スタッフさんも同じく丁寧で大変信頼出来る方でした。 Thank you for canceling the contract at the end of the year. Despite the complicated problems, Mr. Maeda, a staff member, was very kind to me. Mr. Fujimoto and the female staff who took over were also polite and very reliable.