Arutakurasse Akihabara

3/5 に基づく 8 レビュー

Contact Arutakurasse Akihabara

住所 :

Sotokanda, Chiyoda City, 〒101-0021 Tokyo,Japan

電話 : 📞 +8
Webサイト : http://www.altaclasse-store.jp/
Opening hours :
Saturday Closed
Sunday 10AM–6PM
Monday 10AM–7PM
Tuesday 10AM–7PM
Wednesday 10AM–7PM
Thursday 10AM–7PM
Friday 10AM–7PM
カテゴリ:
街 : Tokyo

Sotokanda, Chiyoda City, 〒101-0021 Tokyo,Japan
ままみこと on Google

残念です。 防犯カメラシステム構築の見積もり依頼をしたのに、掛けると言われた電話連絡が2週間もなかったです(*T^T) ですが、そのよくありがちな連絡ミスそのものよりも、そのあとの対応の方が問題です。 電話で問い合わせたら連絡ミスをしたご本人(社長さま)からの謝意は一切なく、『もー!朝から電話がバンバン来ちゃって、こっちはもぅ忙しいんでねぇ!!!』、『あー、そういやなんか1件、電話連絡が全っ然取れない客が居たって事でねぇ!もしかして、お宅はそれかなー?と!』と強めの口調で、自分たちよりも客側の方が悪いように言われました。(電話番号は自宅とスマホ教えていましたが、お店からの電話着信はどちらも一回もなかったです) 『私は忙しくてもう話してられないから担当スタッフの方から折り返すから』、と社長さまから言われ数分で電話を切りました。 結局、原因は社長さまから見積り担当スタッフへの伝達ミスだったようです。 (その担当スタッフは折り返しの電話で、今回見積りのお申し込みですね?と普通に話してきたので、とっくに依頼してて待たされている事を伝えると『スミマセン。。このお話、初めてで。。わたしは全く聞いてなかったので‥‥‥で、、、どうしたらいいですか?』という感じ(-_-;)) こちらが問い合わせた段階でひとこと、『連絡ミスでお待たせしてしまったようで、すみません』と普通に言ってくれれば、☆ひとつなんかにはなりません。朝から忙しいとか、連絡取れない客?とか、言い訳が残念でした。 そういえば、見積もり依頼をした際に『こっちはね、見積り無料でわざわざ行くんだからね、やる前提でね!断られてもね、ガキの使いじゃないんだからね、困るんでね!』と社長さまに言われて少し複雑な気持ちになったことを思い出しました。 あと、(ウチはスカイツリーや1000戸位のデカいマンションと山ほど取引ある、スゴいでしょ)アピールも散々されたので、うちみたいな小さなマンションの防犯カメラシステム構築など正直どうでもいいのかなぁ、と感じてしまいました。 となると逆に申し訳ないです、とてもお忙しくされているのに小規模な仕事の依頼なんかをしてしまって。 うちのマンションは、別の秋葉原の防犯カメラ屋さんに頼みましたので、もう大丈夫です。 うちとはご縁がありませんでした。
I'm sorry. I requested a quote for building a security camera system, but I didn't get a phone call for two weeks (* T ^ T). However, the subsequent response is more of a problem than the common contact error itself. When I made an inquiry over the phone, there was no gratitude from the person (President) who made a contact error, and he said, "Mmm! I got a phone call from the morning and I'm so busy! !! !! , "Ah, no, there was one customer who couldn't get in touch with me at all! Maybe that's your house? When! With a strong tone, I was told that the customer side was worse than ourselves. (I told him my phone number at home and on my smartphone, but I never received a call from the store.) "I'm too busy to talk anymore, so the staff in charge will call back," said the president and hung up in a few minutes. After all, it seems that the cause was a communication error from the president to the staff in charge of quotation. (The staff in charge usually said on the phone back that he was applying for a quote this time, so when he told me that he had been waiting for a request, he said, "Sumimasen .. This is my first time talking. I hadn't heard it at all, so ... what should I do? "(-_-;)) If you usually say "I'm sorry to have kept you waiting due to a contact error" at the stage when we inquired, ☆ It will not be one. Are you busy from the morning or a customer you can't get in touch with? I was disappointed with the excuse. Speaking of which, when I requested a quote, I said, "This is because I'm going all the way to get a quote for free, on the premise of doing it! Even if I refuse, I'm not a kid, so I'm in trouble! I remembered that the president made me feel a little complicated. Also, the appeal was disappointing (I have a lot of transactions with Skytree and a huge condominium with about 1000 units, isn't it?), So I wonder if it doesn't really matter to build a security camera system for a small condominium like ours. I felt that. On the contrary, I'm sorry, I've been very busy, but I've requested a small job. I asked another security camera shop in Akihabara for my condominium, so it's okay. I had no connection with us.
山田稔 on Google

先日、カメラ2台の設置をしていただきました。 価格的には、他社さんと比べて、不可もなく、可もなくみたいな感じでしたが、 電話で対応してくれた方の対応が、丁寧で、こちらの疑問や、要望に答えてくれたので アルタクラッセさんに決めました。 こちらの要望としては、「カメラの映像は、家のテレビで見る」だったのですが、 録画機の置き場所から、少し離れた場所にテレビがあったので、どうかなと思ったのですが、工事の方が長めのHDMIケーブルを持ってきていただいて、こちらの要望どおり テレビで見れるようになりました。 テレビで、見てみると、カメラの映像が、本当にきれいでびっくりして、うちの妻と 2人で感動しました。 子供たちも、喜んで、何度もカメラに映りにいったりして、遊んでました。 工事の人が言うには、カメラの映り具合は、モニタの質にも大きく影響されるそうで うちのテレビは、新しいやつで、映りがいいので、特にきれいに見えるんです とのことでした。 テレビでみる防犯カメラは、ぼやっとしてたりするので、あんなかんじかなと思ってたのですが、テレビドラマより、くっきり映ってるんじゃないかと思うくらいでした。 今回は、本当にありがとうございました!
The other day, I had you install two cameras. In terms of price, compared to other companies, it seemed to be neither good nor bad, but The person who responded by phone was polite and answered my questions and requests. I decided on Mr. Alta Classe. The request here was "Watch the camera image on your home TV". There was a TV in a place a little away from the place where the recorder was placed, so I was wondering, but the construction person brought a longer HDMI cable, as requested here. You can now watch it on TV. When I watched it on TV, the camera image was really beautiful and I was surprised with my wife. I was impressed by the two of us. The children were also happy to go to the camera many times and play. According to the construction workers, the quality of the camera is greatly affected by the quality of the monitor. Our TV is a new one and it looks good, so it looks particularly beautiful. is what they said. The security cameras I see on TV are vague, so I thought it was like that, but I thought it would be clearer than the TV dramas. Thank you very much for this time!
ユウジ川口 on Google

高品質低価格です。OKストアみたいですね。
High quality and low price. It looks like an OK store.
アカちゃん on Google

来店しても誰も出てこないし、レジにも誰もいない! 店主と相談したいことがあったのに、バックヤードで何やらぼそぼそと電話してやがった! こんな店に監視カメラの選定や施工なんて任せられませんね!!
Nobody comes out even if I come to the store, and there is no one at the cash register! I wanted to talk to the shop owner, but I called him in the backyard. You can't leave the selection and construction of surveillance cameras to such a store! !!
K
Kiyoshi Tanabe on Google

防犯カメラでお世話になってます。これまでにカメラ4台とレコーダーセットを2セット購入しました。アルタクラッセは実店舗があるのでその場で触って確かめることができるので、安心して購入できます。
I am indebted to the security camera. So far, I have purchased 4 cameras and 2 recorder sets. Since Alta Classe has a real shop, you can check it on the spot, so you can purchase with confidence.
千鳥 on Google

この店ほど特徴がある店はない。 社長の接客が大問題。 社長の商品性能の勘違いで話が噛み合わなかったとき、そんな小さな案件いらないといいたげに、スカイツリー案件や大規模マンション案件の話を始める。 こちらはスカイツリーはどうでもよく、ホームページに記載があるカメラ購入の相談に行っだけ。商品性能がわからないのであれば他の店員に振ればよく、商品の取り扱いがないのならそれだけの情報があればよい。 商品性能がわかっていないのに、まるで客側がわかっていないような話となるので話が平行線をたどる。 来店客にマウンティングするのは社長の仕事ではないですね。小さい案件の客が不要でマウンティングや雑な対応をするのなら、ホームページと店先に「カメラ数台の小さい案件は聞かないでください」と書いてください。 社長は服装と雰囲気ですぐわかるので注意すればわかりますので、不愉快な思いをしたくない方は話す人を選ぶか、無理にこの他の店を選ぶ必要はないでしょう。 他の社員の接客は完璧。 社長と違い親身になって機器を紹介してくれます。 評価が2分するのはとてもわかります。 購入の相談にお店に行っても社長の接客では不愉快な思いをするロシアンルーレットを味わえる変わった店舗です。 スカイツリー案件も他の社員の頑張りで受注しただろうと想像できる秋葉原店来店の感想です。
No other store is as distinctive as this one. The customer service of the president is a big problem. When the president misunderstood the product performance and the story did not fit, he started talking about the Skytree project and the large-scale condominium project, saying that he did not need such a small project. I don't care about Skytree here, just go to the camera purchase consultation described on the homepage. If you don't know the product performance, you can give it to another clerk, and if you don't handle the product, you only need that much information. Even though the product performance is not known, the story follows parallel lines because it is a story as if the customer side does not know. It is not the president's job to mount customers. If you don't need a customer for a small project and want to do mounting or miscellaneous support, please write "Please do not ask for a small project with a few cameras" on the homepage and storefront. If you don't want to feel uncomfortable, you don't have to choose a person to talk to or force yourself to choose another store, as the president can tell you by looking at the clothes and atmosphere. The customer service of other employees is perfect. Unlike the president, he will be kind and introduce the equipment. It is very clear that the evaluation is divided into two. It is a strange store where you can enjoy Russian roulette, which makes you feel uncomfortable with the president's customer service even if you go to the store for purchase consultation. It is an impression of visiting the Akihabara store that I can imagine that the Skytree project was also ordered by the efforts of other employees.
1
11735151 NAMIO on Google

防犯対策には最適なお店です
It is the best shop for crime prevention measures
うえ on Google

圧の強い社長ですが、防犯カメラの知識はピカイチです。 色々と相談に乗ってもらえます。
Although he is a strong president, his knowledge of security cameras is very good. You can consult with us in various ways.

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