Apple製品修理カウンタービックカメラ新宿西口店

Name: Apple製品修理カウンター ビックカメラ新宿西口店
Address: Nishishinjuku, Shinjuku City, 〒160-0023 Tokyo,Japan, Tokyo, Japan

2.9/5 ★ に基づく 8 レビュー

Contact Apple製品修理カウンタービックカメラ新宿西口店

住所：

Nishishinjuku, Shinjuku City, 〒160-0023 Tokyo,Japan

電話：

📞 +8

Webサイト：

https://www.biccamera.co.jp/apple/shinjuku-nishi/

Opening hours :

Saturday	10AM–8:30PM
Sunday	10AM–8PM
Monday	10AM–8:30PM
Tuesday	10AM–8:30PM
Wednesday	10AM–8:30PM
Thursday	10AM–8:30PM
Friday	10AM–8:30PM

カテゴリ：

携帯電話店 , Computer store , Computer repair service , Mobile phone repair shop ,

街：

Tokyo

Best Mobile phone repair shop in japan

h	houmon k on Google ★ ★ ★ ★ ★ 新着メールが来た時にメール一覧だけ表示され、メールの中身を見るためには一つ一つダブルクリックしないと見れない状態になってしまい、どうすればいいのかマックに詳しい人に聞いてみようとサービスカウンターに行きました。で、予想はしていましたが、チビで白髪の中年男性店員が『ここは製品の修理をするところで、そういうのはプロバイダーに聞いて下さい。４階のアップルに行っても同じでお教えてくれませんよ。』の一点張りでした。で、諦めて４階のアップルに行ってみたら、若い店員さんが簡単に『ウインドウの下のバーを画面の半分以上、上に持って行くと直りますよ。それでもダメならこちらに電話して下さい。』と名刺までくれました。家電量販店の店員さんに比べ、あまりにもアップルの修理の人は態度が悪いと感じました。個人の性格だとは思いますが、親切ではないと感じました。 When a new mail arrives, only the mail list is displayed, and in order to see the contents of the mail, you will have to double-click each one to see it, I went to the service counter to ask a person familiar with Mac what to do. So, as expected, a middle-aged middle-aged clerk with a gray hair said, "This is where we will repair the product, so ask your provider. Even if you go to the 4th floor Apple, it will not tell you the same. ] It was one point tension. So when I gave up and went to Apple on the 4th floor, a young clerk could easily say, "Take the bar at the bottom of the window over half of the screen and it will fix it. If you still can't, please call here. ] And gave me a business card. Apple repairers felt that their attitudes were too bad compared to clerks at electronics retailers. I think it's personal, but I'm not kind.
s	strike monnsuter on Google ★ ★ ★ ★ ★ 口コミ見てから行くべきだった。アップル窓口からの紹介だったから症状とか分かった上で対応してくれるのかと思ったけど違った。一応説明の準備もしていたのだけど、こちらでやっときますって感じでささっと製品を引き取られた。不具合としては動く時と動かない時があって動作が不安定なのでそこをどうにかして欲しいという理由！もちろんサイトに書いてあるリセット処理等もしてる。ただ製品の仕様上電源きったり（電池使い切れば可能だが）バージョン変更など試せないのでそこら辺を試して欲しかったのだが、、、案の定、何回かリセットとかしたら治りましたと言われて返され、その場で試すと動かない、、、ちゃんと症状把握せずに治せるはず無いじゃんと思った。最初受け付けた人と対応してる人が違ったから、対応してくれた人が悪い訳ではないけど少し飽きれた。 I should have gone after seeing the word of mouth. I was introduced from the Apple counter, so I thought if I could understand what the symptoms were and would respond, but it was different. I was preparing for the explanation, but I was able to pick up the product quickly and quickly. There are times when it moves and times when it doesn't move, so the operation is unstable, so I want you to do something there! Of course, the reset processing etc. written on the site are also performed. However, because of the product's specifications, I couldn't try to change the power supply or change the version (if I could use up the batteries). As expected, it was returned that it was cured after several resets, and it did not work when I tried it on the spot, I thought it couldn't be cured without properly grasping the symptoms. The person who responded was different from the person who accepted first, so the person who responded is not bad I was a little tired.
ま	まっつんまっつん on Google ★ ★ ★ ★ ★ 丁寧な説明と対応に好感が持てます。あまり修理というのは利用したくないところですが、アップル製品で問題があればこちらへ持って行きたいと思いました。 I like the polite explanation and correspondence. I don't want to use repairs too much, but if there is a problem with an Apple product, I would like to take it here.
i	ii chiko on Google ★ ★ ★ ★ ★ 今もその方がいらっしゃるかわかりませんが、以前に行った時には昼休みの短い時間の中で対応をお願いし、時間内に終わらせてくださりました。神対応でした。 I don't know if that person is still there, but when I went there before, I asked for a response during the short lunch break and finished it in time. It was God-friendly.
m	manmanv7 on Google ★ ★ ★ ★ ★ 予約しないと行けないらしく、私は予約していったが滞在時中に３組予約無しで断っていて不親切な対応していたのがなんだか不快でした。 It seems that I can't go without making a reservation, so I made a reservation, but it was kind of unpleasant that I refused without making a reservation for 3 groups during my stay and was unfriendly.
R	Ryo IT on Google ★ ★ ★ ★ ★ 対応も丁寧で事前に予約をしておけば待ち時間もありませんでした。本体交換になると預けないといけないのがアップルストアよりイマイチかなと思いました。 The correspondence was polite and there was no waiting time if I made a reservation in advance. When it comes to replacing the main unit, you have to leave it I thought it wasn't as good as the Apple Store.
T	Takuya Oikawa on Google ★ ★ ★ ★ ★ Appleのサイトから事前に予約して行った。受付もスムーズで、待たされることなく予約した時間よりやや早いくらいに対応して貰えた。対応してくれたスタッフも親切。修理のためハードを預けて帰り、後日受け取りに。こちらもスムーズ。対応もとても丁寧。 I made a reservation in advance from the Apple site. The reception was also smooth, and I was able to respond somewhat earlier than the reserved time without having to wait. The staff who responded was also kind. Leave the hardware for repair and return for later. This is also smooth. Correspondence is also very polite.
K	KABI AO on Google ★ ★ ★ ★ ★ バッテリー交換で伺いました。当方、約1年使用したiPhone12、バッテリーの最大容量は82%、限定保証の期限が切れる直前の状態でした。最初に私のiPhone上で最大容量を確認されましたが、最大容量が80%以上では有償交換の提案しか出来ないと言われ、カウンターに通されること無く追い返される所でした。こちらから 82%でも交換された方は居るみたいだと伝えた所、正規店であれば交換して貰える可能性があると言われました。続けて、ここは正規店では無いのかとお聞きすると、正規店だが本部では無いと言われました。続けて、バッテリーの状態チェックをして貰うことも出来るみたいですが？と聞くと、それなら出来るということで、やっとカウンターに通して頂けました。ここまでの質問が出来ない客は、チェックもして貰えずに追い返されてしまいます。チェックはカウンター上にある機械で行って頂きましたが、チェック後に問題が無いことを確認すると、82%でも状態が悪いと診断される場合があり、その場合は交換対象になると、店員から説明されました。チェック中は名前、住所等を記載させられた他、データの内容を全て削除しても良いか、等の質問を紙面でされました。本部の方に持ち込んでも恐らく同じ回答になると何度も言われ、違和感があるまま交換頂けずに退店となりました。下記、この他に気になったことになります。 • 店内に入ってから案内があるまでに時間が掛かった • 予約時間を過ぎてからの案内であったこと。 • 他にも別の客が3人程待っている状況で、フロア自体が静かなこともあり、会話が筒抜けだった。他の店舗であれば無償交換の可能性があったと思うと、悔しい気持ちになります。 I asked you to replace the battery. I used the iPhone 12 for about a year, the maximum battery capacity was 82%, and it was just before the limited warranty expired. At first, the maximum capacity was confirmed on my iPhone, but when the maximum capacity was 80% or more, I was told that I could only propose a paid replacement, and I was repelled without being passed through the counter. When I told them that even 82% of them were exchanged, I was told that there is a possibility that they will be exchanged if it is a regular store. When I asked if this was a regular store, I was told that it was a regular store but not the headquarters. It seems that you can continue to check the battery status. When I heard that, I could do it, so I finally got through the counter. Customers who cannot ask the questions so far will be repelled without being checked. The check was done by the machine on the counter, but if you confirm that there is no problem after the check, it may be diagnosed that the condition is bad even at 82%, in which case the clerk explained that it will be replaced. it was done. During the check, I was asked to write my name, address, etc., and asked if I could delete all the contents of the data. I was told many times that even if I brought it to the headquarters, it would probably be the same answer, and I was able to leave the store without being able to exchange it with a sense of discomfort. In addition to the following, I am interested in it. • It took a long time to get guidance after entering the store • The information was given after the reserved time. • There were about three other guests waiting, and the floor itself was quiet, so the conversation was absurd. It makes me regret to think that there was a possibility of free replacement at other stores.