靴専科 ららぽーと湘南平塚店

3/5 に基づく 8 レビュー

Contact 靴専科 ららぽーと湘南平塚店

住所 :

Amanuma, Hiratsuka, 〒254-8510 Kanagawa,Japan

電話 : 📞 +88
Webサイト : https://www.kutsusenka.com/shop/detail/LALASHOUNAN/
Opening hours :
Saturday 10AM–9PM
Sunday 10AM–9PM
Monday 10AM–8PM
Tuesday 10AM–8PM
Wednesday 10AM–8PM
Thursday 10AM–8PM
Friday 10AM–8PM
カテゴリ:
街 : 〒1590 Kanagawa

Amanuma, Hiratsuka, 〒254-8510 Kanagawa,Japan
T
T K on Google

早くて安い!
Fast and cheap!
3
3 kumotaro on Google

ここはクソ。いい加減。ルーズ。 ここはららぽーとからなくなるべきだ。ここはクソ。酷すぎる。
This is shit. It's sloppy. loose. This should be gone from LaLaport. This is shit. It's too cruel.
r
ri _ on Google

こちらの無理なお願いでしたが 急ぎ対応いただき助かりました。 またお願いします。
This was an unreasonable request Thank you for your urgent response. I would like again.
マークエンジェル on Google

バックベルトの夏のサンダルのカカトが10センチと高いので5センチ位に切ってもらおうと、行った ら、それは無理です、1センチくらいならと、男女二人の従業員の方にそんなに切ったら危ないし歩きにくいですと10分ぐらい説得されて無理やり3センチ切ってもらいました一足3300円でって、引き取りに行きましたが、やっぱり高くて歩きにくいので、一応梅屋さんの一階に有る靴修理屋さんに行って見ました、2センチ、カットしてもらいました、全然危なくないし歩きやすい❗しかも1200円❗最初から梅屋さんの靴修理屋さんに行けば良かった、ららぽーとに有る靴お直しはチェーン店だから高いしマニュアル通りなんですね、梅屋さんの靴修理屋さんは個人店で感じが良いですよ
I went to try to have it cut to about 5 centimeters because the heel of the summer sandals on the back belt is 10 centimeters high Oh, it is impossible, if it is about 1 cm, it will be dangerous or difficult to walk if it is cut by two male and female employees so much that it will be persuasive for 10 minutes and forced to cut 3 cm for a pair of 3300 yen I went to pick up, but after all it was too tall to walk, so I went to a shoe repair shop on the first floor of a plumber's shop and saw it, I got a cut of 2 centimeters, a dangerous or walkable rattan at all Furthermore, it would have been nice to go to the plumber's shoe repair shop from the beginning for 1,200 yen, the shoes in the la la porte remake is a chain store so it's expensive and according to the manual, the plumber's shoe repair shop feels good in private shops you know
出井夫 on Google

・ほとんどソールの減ってないセメンテッドの靴の修理にオールソールを薦める。 ・作業時間の余裕を見て引き渡し予定日の翌日に引き取りに行ったら「まだできてないからまた来い」(預り証に早く引き取りに来いと記載しているにもかかわらず、だ)。 ・さすがにあんまりだと思って本部に苦情を申し入れたら、店舗からかかってきた電話の第一声が「お疲れ様ですー」。業務連絡か? 私は社員か? 無駄足踏んでお疲れ様ってか? ナメた態度取るのもいい加減にして欲しい。 プロ意識も社会常識も欠如しているので、利用しない事をお薦めする。久しぶりにこの手のサービス業で不快な思いをした。 【2019/06/04 追記】 ・自宅に郵送されてきた靴を検品したところ、修理箇所と全く関係ない右側面の皮革部分に何か鋭利なもので×印に傷をつけられていた。依頼前に先方にて靴の写真撮影をしていたので確認を乞うたところ「その部分は写っていないのでわからない」。なら何の為の撮影だったのか? こういったトラブル防止の為ではないのか? 保証について問い合わせたところ「目立たないようにごまかす対応をする」という趣旨の回答をされた為拒否。本部に靴を郵送して対応を検討するそうだが未だ連絡なし。埒があかない上に、故意であればれっきとした犯罪行為なので、ららぽーとと所轄の警察署に経緯を説明して相談した。 当レビューをご覧の読者諸賢におかれては、当該店舗の多少のルーズな対応は泣き寝入りされる事をお薦めする。私のように取り返しのつかない、手痛い報復を受けない事を祈る。 【2019/06/05 追記】 ・当該店舗の店員は故意はおろか過失責任すら認めなかったそうだ。受付、検品を行った女性店員は傷の箇所に「何かスレのようなものがあった気がする」と証言していたという。 ・実は私は、さる経緯から依頼前の右側面の写真を持っているのだが(警察には見せた。靴専科にはそれを逆手に取った言い逃れをされる可能性があるので秘匿している。どうやら正解だったようだ)、そこには傷はおろか、履き皺以外のスレの類は一切写っていない。というか現物ぐるっと見回せばどこもスレていないのは本部の担当者もわかっているはずなのだが。 ・好意的に解釈すれば、その女性店員は勘違いをしている。普通に考えれば、嘘をついている。呆れてものも言えないとはこのことだ。 ・その後ららぽーとに再度問い合わせをしたところ、店舗側への聞き取り調査にも嘘をついていた事が判明した(傷を「何かあとのようなもの」と説明する、等)。店員は過失すら認めていないと先に記したが、店舗側にやましい事がないと本当に思っているなら、何故ららぽーとに嘘の説明をしたのだろうか? 不思議である。 利用者各位におかれては、相応の覚悟の後、来店をお薦めする。 【2019/06/24 追記】 ・修理代金の返金は行われたものの(お前の方で取りに来いと言われたのはさすがに面食らったが)、保証に関しては稟議がどうのと、のらりくらりかわされ続けている。靴も戻ってこない。何でこんな目に遭わなければならないのだろう? マークエンジェル氏のレビューにもあるが、かかとの修理、交換であれば駅前の梅屋1Fのクイックサービスを断然お薦めする。紳士用ブーツのかかと交換が両足で2500円。無闇にオールソールを薦めず、つま先側のソールの状態を見て「これは減りきるまで相当かかるよ」とちゃんと教えてくれる。サイドジップの交換修理の際も、スライダーだけ元のものを使いたいという私の我儘に対応してくれた。交換のついでであれば、ちょっとした破れ修理なんかもサービスでやってくれたりする。街の靴屋さんといった雰囲気の店だ。 【2019/07/12 追記】 ・ようやく示談書の取り交わしになったのだが、先程郵便局から電話がかかってきて「住所の記載が無いので教えて欲しい」。私が知らない番号を無視する人間であれば宛先不明で返送されているところだった。仕事をナメてるのは現場も本部も同じらしい。何回やらかせば気が済むのか……。
-Recommend all soles to repair cemented shoes that are almost flat. ・ If I go to pick up on the next day of the scheduled delivery date with ample working time, I can not come back because I have not made it yet. ・ If you think that it is too much and apply for a complaint to the headquarters, the first voice of the phone call from the store is "Thank you". Business contact? Am I an employee? Are you tired of stepping on vain steps? I also want you to have a good attitude. As professionalism and social common sense are lacking, it is recommended not to use. After a long time I felt uncomfortable with this kind of service industry. [2019/06/04 postscript] ・ When I checked the shoes that had been mailed to my home, I had scratched the x mark with something sharp on the leather part on the right side that had nothing to do with the repair location. As I was taking a photo of the shoes on the other side before the request, I asked for confirmation "I do not know that part because it does not appear". So what was it for? Is it not for such trouble prevention? I was inquired about the warranty, and I refused because I received an answer stating that "I will make a response inconspicuously." We are going to send shoes to the headquarters and consider the response, but we have not heard from them yet. Since there were no bribes, it was a deliberate criminal act, so I explained to LaLaport and the police station in charge and explained the circumstances. It is recommended that readers who have read this review find that the store's loose response is to be in a state of crying. I hope you won't get the painful, retaliatory retaliation like me. [2019/06/05 postscript] ・ The store clerk at the store did not admit the intentional or negligent liability. A female clerk at the reception desk and inspection conducted testimony that "I felt something like something like a thread had happened" in the wound area. ・ Actually I have a photograph of the right side before the request because of the circumstances of the monkey (I showed it to the police. I have to hide it because I can get an excuse that I took it to the shoes department. Apparently it was the correct answer), there was no scratch on it, no other type of thread except for wear shoes. If you look around the spot, you probably know that no one at the headquarters is responsible. ・ If interpreted favorably, the female store clerk misunderstands. If you think normally, you are lying. It is this that it is not possible to say something drowning. ・ After that, when I inquired again to LaLaport, it turned out that he was lying to the interview investigation to the store side (explaining the wound as “something like something like that, etc.”). The clerk noted earlier that he did not admit even his negligence, but if he really thought that the store had no guilty thing, why did he explain the lie to LaLaport? It is strange. We recommend that you come to the store after you have prepared accordingly. [2019/06/24 postscript] -Although the repair fee has been refunded (I was really surprised that you were asked to come back to get it), the guarantee continues to be held back with respect to the bill. Shoes do not come back. Why do I have to meet this? Although there is also a review of Mr. Mark Angel, I would definitely recommend the quick service of Umeya 1F in front of the station if repairing or replacing the heel. Exchange of heels for men's boots is 2,500 yen on both feet. I do not recommend the allsore to the darkness, and see the condition of the sole on the toe side, and I will tell you that it will take a considerable amount until it is completely reduced. Also at the time of replacement repair of the side zip, it corresponded to me that I wanted to use only the original slider. If it's a replacement, I'll do a little tear repair at the service. It is a shop with an atmosphere like a shoemaker in the city. [2019/07/12 postscript] ・ I finally got to exchange a dossier, but I just received a call from the post office. "Please let me know, as there is no description of the address." People who ignore numbers I don't know have been sent back with no address. It seems that it is the same at the work site and at the headquarters that you do not work. How many times do I feel good?
ビターベター on Google

場所の確認ついでに口コミみたら 「この店よりはどこどこの店のほうがいい」とかいうレビューを発見。 当該スポットと競合の他店への誘導・宣伝にあたるレビューはグーグルのポリシー違反だと思う。何より見た人が非常に胸くそ悪いことをレビュアーは理解しなければならない。別に悪評書くことが悪いとはいわないけど、最低限のマナーも守れないレビュアーもそれなりだとしか思わない。 そして平塚・靴修理で検索して出てくる店の口コミ評価がめちゃめちゃサクラっぽくて笑えるんだけど、なんなの?楽しい? これ見て平塚に行くこと自体やめました。どうもありがとう。
Check the location I found a review saying, "Where and where is better than this." We believe that reviews that lead to or promote the spot and other competitors violate Google's policy. Reviewers must understand that the first person to watch is very bad. I don't say that writing bad reviews is bad, but I don't think it's reasonable for a reviewer who can't follow the minimum manners. And the word-of-mouth reviews of the shops that come up when you search for Hiratsuka / Shoe Repair are very sakura-like and you can laugh, but what is it? pleasant? Looking at this, I stopped going to Hiratsuka. Thank you very much.
荒ぶる魂 on Google

店長がプロ失格というか客商売に向いてない。本部の人間がこれを見たら今すぐクビにすべき。人が居ないのは分かるが、まともなサービスをする気があるなら一度店を畳んで最低限の接客に対してやる気がある店長候補を見つけるところから始めた方が良いと思う。
The store manager is disqualified as a professional or is not suitable for customer business. If a person at the headquarters sees this, he should be fired immediately. I understand that there are no people, but if you are willing to provide a decent service, I think it is better to start by closing the store once and finding a store manager candidate who is motivated for the minimum customer service.
坂本理 on Google

靴のソール修理をお願いしたところ、関係のないアッパーに大きなヒビが割れた状態で戻ってきました。聞いてもこちらのせいでは無いの一点張りで、こんな事なら別のお店にすれば良かったと本気で思いました。 他の方も言っていますが、入り口から近く人の出入りもある立地でこの店が存在してはダメだと思います。一早く倒産するか撤退することを祈ります。
When I asked for the sole of my shoes to be repaired, I returned with a large crack in an unrelated upper. Even if I heard it, it wasn't because of this, and I really thought that I should have changed to another store in such a case. As others have said, I don't think this store should exist in a location near the entrance where people come and go. I pray that you will go bankrupt or withdraw as soon as possible.

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