7-Eleven Kyoto-Karasuma-Kujo - Kyoto

2.4/5 に基づく 8 レビュー

About 7-Eleven Kyoto-Karasuma-Kujo

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☎:0120-711-372(月曜日~金曜日 9:30~17:00)
WEB:https://www.sej.co.jp/inquiry.html

Contact 7-Eleven Kyoto-Karasuma-Kujo

住所 :

43 Higashikujo Shimotonodacho, Minami Ward, Kyoto, 601-8047, Japan

電話 : 📞 +8788
Postal code : 601-8047
Webサイト : http://www.sej.co.jp/
カテゴリ:
Description : Convenience chain offering grab-&-go bites & beverages, plus assorted newsstand items.

43 Higashikujo Shimotonodacho, Minami Ward, Kyoto, 601-8047, Japan
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39 chanナノ on Google

夜9時に晩御飯で弁当とラーメンとジュースを購入し、温めて貰って待っていた。2人ぐらい終わった後慌てて品物袋に入れていた。ラーメンは傾き汁はこぼれまくっていた。そして挙句にはジュース代払っているのにジュースが無い。レシート見せてジュースは?と聞くと、首傾げながら棚から取ってきてだと言われた。心底腹が立った。これお金払い損だし店員の態度に腹が立った。店員は中国人。電話して店長に変わってと言うが店員はもう居ないとカタコトで言われる。お客様センターは土日繋がらず平日5時半まで。本当に最悪。気分悪い。もう二度と行かない。徹底的に本部に抗議する。皆さん行かない方がいいです。お金取られます。
I bought lunch, ramen and juice for dinner at 9pm, warmed and waited. After about 2 people finished, they rushed and put them in a product bag. Ramen was spilling the lean juice. And even though you pay for juice, there is no juice. Show me the receipt and what about the juice? I was told that I was taking it off the shelf while tilting my head. I was deeply upset. This was a loss of money and I was angry with the attitude of the clerk. The store clerk is Chinese. He calls me and says that he has changed to the store manager, but he is said to have no store clerk. The customer center is not connected on Saturdays and Sundays until 5:30 on weekdays. Really worst. I feel sick. I will never go again. Thoroughly protest the headquarters. It ’s better not to go. You can get money.
S
Sマニ皮 on Google

店舗自体は普通の店舗だし駐車場もあり、立地条件的に良い店舗ではありますが、他の方のレビューでも指摘のある様に外国人店員の接客態度に問題があると感じました。 私が接客を受けたのは中国人店員でしたが、言語の習得が不完全が故に起こる事象なのかは不明ですが、接客時に丁寧語が全く話せず友人に話す様な口語での接客で極めて不愉快に感じました。外国人の雇用に対して意義を求める物ではなく、雇用している経営者が外国人を含む従業員を管理する能力が不足していると考察せざるを得ません。 日本人と外国人を差別する事はないですが、故に日本での接客等の最低限のスキルは必要だと思いますし経営者は従業員の教育をすべきでしょう。 スキルが不足した従業員を接客させていると言う事は顧客へのサービスの低下を容認している経営者の店舗でありそれを統括する企業であると考えざるを得ないと考えます。 早急に改善されるべき案件だと考えます。
The store itself is an ordinary store and has a parking lot, so it is a good store in terms of location, but as pointed out by other reviews, I felt that there was a problem with the customer service attitude of foreign clerk. It was a Chinese clerk who received the customer service, but it is unknown whether it was caused by incomplete language acquisition, but at the time of customer service, I could not speak polite language at all and spoke to a friend. I felt extremely unpleasant. It is not something that demands significance in employment of foreigners, and it must be considered that the employer lacks the ability to manage employees including foreigners. There is no discrimination between Japanese and foreigners, but I think that minimum skills such as customer service in Japan are necessary, and managers should educate their employees. We must think that serving employees who lack skills is a store of a manager who tolerates the decline in service to customers and a company that controls it. I think this is a project that should be improved immediately.
かよ on Google

11:30頃利用しました。女性の従業員がレジをしてくれましたが、いらっしゃいませ ありがとうございました もなく最低限の接客はするべきです。その前にも年配の男性のお客さんに叱られてたようで、そのイライラを次のお客さんにまで引きずらないで欲しいです。
I used it around 11:30. A female employee did the cashier, thank you for coming, and there should be minimal customer service. Before that, it seems that he was beaten by an elderly male customer, and I don't want his frustration to be dragged to the next customer.
安達義明 on Google

コロナの関係でずっとトイレもゴミ箱も閉鎖しています。nanacoもセブン銀行も使っていますが、私は基本上記の設備の使用の可否で店に入ります。感染症対策もわかりますが御配慮よろしくお願い致します?
Toilet and trash are closed due to corona. I use both nanaco and Seven Bank, but basically I enter the store depending on the availability of the above equipment. I understand the countermeasures against infectious diseases, but I would appreciate your consideration ?
N
Norn Cyrus on Google

レジは日本人女性でした。三回利用して三回とも弁当など加熱系を買ったのに、一度も”温めますか?”とは聞かれない。商品は袋に放り込まれる。袋詰したものは詰めた場所(フィルムの奥)に置くので手を伸ばして取ることに。ここはセブンイレブンですか?
The cashier was a Japanese woman. I used it three times and bought a heating system such as a lunch box three times, but I was never asked "Do you want to warm it?" The product is thrown into a bag. I will put the bagged items in the place where they were packed (in the back of the film), so I decided to reach out and take them. Is this Seven-Eleven?
G
GARO ZERO on Google

日本に来てる黒人と中国人。働くなら日本語マスターして欲しい、接客の態度は悪すぎる。買い物した商品を袋に投げ込まないで、雑に扱わないで!他国同士で就業中にしゃべってんちゃうど~ 日本人にレジ任せて‼黒人無視してたらあかんで、、、イライラしたわ。混雑している時間帯に客を一列にならばしてんちゃうでー
Blacks and Chinese coming to Japan. I want you to master Japanese if you work, and the attitude of customer service is too bad. Don't throw your shopping items into the bag and don't handle them roughly! I'm talking while working between other countries ~ Leave it to the Japanese to register! I was frustrated if I ignored the black people. If you line up your customers during busy hours,
テビ on Google

ハンって言う店員挨拶もできないのかな?商品の渡し方もわからないみたいですね。日本語分からないなら国に帰ったら?
Isn't it possible to say hello to a clerk called Han? You don't even know how to hand over the product. If you don't understand Japanese, why don't you go back to your country?
M
MC banana man US on Google

いつもおじいちゃんの店員に『ストロー1万円ね』と冗談混じりで言われる。最近では、『いや、2万円で』とツッコんだりしてる。
My grandfather's clerk always jokes that "a straw is 10,000 yen." Recently, I've been saying, "No, for 20,000 yen."

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