Yamato Transport Co., Ltd. Soka-Chuo Center - Sōka

Name: Yamato Transport Co., Ltd. Soka-Chuo Center - Sōka
Address: 1 Chome-5-17 Shinmei, Sōka, Saitama 340-0012, Japan, 340-0012, Japan

3.3/5 ★ に基づく 8 レビュー

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住所：	1 Chome-5-17 Shinmei, Sōka, Saitama 340-0012, Japan
電話：	📞 +87
Postal code :	340-0012
Webサイト：	http://www.e-map.ne.jp/p/yamato01/shop_dtl.htm%3Fp_f1%3D1%26kid%3D124713%26utm_source%3DYext%26utm_medium%3DYext%26utm_campaign%3DListings
カテゴリ：	Package locker , Courier service , Shipping service , Storage facility , Shipping company , Trucking company ,

1 Chome-5-17 Shinmei, Sōka, Saitama 340-0012, Japan

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う	うららはる on Google ★ ★ ★ ★ ★ メルカリ便で送った荷物を紛失されました。おまけに相手には違う荷物を誤送。荷物調査の為に電話はあったのに、謝罪の連絡はなし。メルカリから紛失結果の連絡を貰った後に「なぜヤマト運輸側から何の説明もないのか」と問い合わせを入れたら「連絡がつかなかった」などと謎の言い訳で信じられない。何故紛失した側からの説明がないのか？質の悪さが超弩級です。 I lost the package I sent by Mercari. In addition, a different package was mistakenly sent to the other party. I received a phone call to investigate my luggage, but I did not receive an apology. After receiving a notification of the loss result from Mercari, when I made an inquiry "Why there is no explanation from the Yamato Transport side", I can not believe it with a mysterious excuse such as "I could not contact". Why is there no explanation from the lost side? Poor quality is super-dreadnought.
う	うゆか on Google ★ ★ ★ ★ ★ センターに持ち込みしたときなどに対応してくれる方、いつも愛想が良く気持ちいい方が多いと思います。外に、伝票を書く机や少し梱包できる場所があり、便利です。 I think that there are many people who are always friendly and comfortable when they bring it to the center. Outside, there is a desk for writing slips and a place where you can pack a little, which is convenient.
ま	まりもっち on Google ★ ★ ★ ★ ★ メルカリ初心者ですが、皆さん親切に対応して下さいます。営業所自体は小さいです。梱包場は外です。 I am a beginner of Mercari, but please kindly respond to me. The sales office itself is small. The packing area is outside.
R	R. S. on Google ★ ★ ★ ★ ★ 追記: 解決に至りました。この解決をもってこのトラブルについては幕引きにしたいと思います。トラブルは無いのに越したことはありませんが、どうしても起きる時には起きるものです。であれば、いかにそのトラブルに対処するかが企業努力の見せ場とも言えます。(と、私は思います。)クレームやトラブった時こそ、企業のファンを増やすチャンス！と教えられるものなんですけどね… そういう意味では、ここに限らず、ヤマトさんは全体的にクレーム対応への教育も指導もされてないのだろうなと非常に感じさせられました。現場が頑張ってるのはよく分かるが、もはや上がダメなのか？その上がダメなのか？わからん。クレーム対応はできない。教育も皆無。連絡もまわらず、この時代にトラブル解決に数ヶ月もかかる。まともに謝罪もできない。インフラ規模の会社がこれでよく成り立ってると、むしろ感心する。今後の対応次第では、専門家もいれて話し合わないといけないのか検討中。正直、星一つもつけたくないし、道でトラック見るだけで怒りが再燃する。サクッと解決できるようなトラブルになぜこんな苦しめられなければいけないのか。ヤマト運輸という看板への信頼は皆無になったきっかけの場所。 Postscript: It came to a solution. With this solution, I would like to close the curtain on this trouble. It's good to have no trouble, but it happens when it happens. If so, how to deal with the trouble can be said to be a showcase of corporate efforts. (And I think.) When you make a complaint or have trouble, you have a chance to increase the fans of the company! I can tell you that ... In that sense, not only here, but Yamato-san was very impressed that he was not educated or instructed in dealing with complaints as a whole. I understand that the site is doing its best, but is it no longer good? Is it useless on that? I do not understand. Complaints cannot be dealt with. There is no education. It takes several months to solve the trouble in this era without contacting us. I can't even apologize properly. I'm rather impressed that infrastructure-scale companies are well established with this. Depending on the future response, we are considering whether it is necessary to include experts in the discussion. To be honest, I don't want to get a single star, and just looking at the truck on the road rekindles my anger. Why do we have to suffer from troubles that can be solved quickly? This is the place where the trust in the Yamato Transport sign disappeared.
尾	尾道のねこねこ on Google ★ ★ ★ ★ ★ フリマの発送で何回か利用しています。過去の口コミでは対応に問題があったようですが、今のところ挨拶してくれて、とても親切に対応してくれます。 I have used it several times for flea market shipping. It seems that there was a problem with the response in the past reviews, but for now, he greets me and responds very kindly.
1	123 456 on Google ★ ★ ★ ★ ★ メルカリ出品でPUDOにてネコポス発送したものをサイズオーバーだと言われ、何件もの荷物を通常の宅急便にされました。サイズオーバーではないですし、他の営業所管轄のPUDOではしっかりネコポスで配送して貰っているものと同じサイズ・内容物です。おかげでメルカリから注意を何度も受け、売上にならない始末です。以前にも発送物を紛失され結局見つからなかったり、他にも配達員に着払いを電子マネーで支払いたい旨伝えると、「電子マネーのサービスは受け付けていない」など嘘をつかれたり、とにかく酷いサービスの営業所です。不便ですがここ最近はこの営業所管轄のPUDOでのネコポス発送は避けて、私の通勤先付近の東京の営業管轄のPUDOまで荷物を持っていって発送しています。近くに居住する身としては、直ぐそばの営業所が信用できず、わざわざ遠方の営業所を頼らなければいけない現実にうんざりします。他の方のコメントにも結構サービスが酷い旨の記載がありますので、私だけではなく、かなり多くの利用者が不利益を被る質の悪いサービスを受けられている様子がよくわかります。随分前のコメントもクレームっぽいことが書いてあるので、きっと改善は見込めないのでしょうね。 It was said that the item shipped by PUDO in Mercari was oversized, and many packages were made into regular courier. It is not oversized, and it is the same size and contents as those delivered by Nekoposu at PUDO under the jurisdiction of other sales offices. Thanks to that, I received attention from Mercari many times, and it was a disposition that did not make a sale. I lost my shipment before and couldn't find it after all In addition, if you tell the delivery person that you want to pay the cash on delivery with electronic money, you may be lied to, such as "We do not accept electronic money services", or it is a business office with a terrible service. It's inconvenient, but lately I've avoided shipping cat POS at PUDO, which is under the jurisdiction of this sales office, and I'm shipping it to PUDO, which is under the jurisdiction of Tokyo, near my commuting destination. As a person living nearby, I can't trust the sales office near me, and I'm tired of the reality that I have to rely on a sales office far away. Others' comments also mention that the service is quite terrible, so you can see how many users, not just me, are receiving poor quality services that are disadvantageous. The comment from a long time ago also says that it looks like a complaint, so I'm sure there is no expectation of improvement.
k	koto ri on Google ★ ★ ★ ★ ★ クチコミが悪いものがあったので、心配しつつ…。メルカリの発送がしたくて、寄りました。手順がわからず、聞いて教えて貰いながら、スムーズに終わらせることが出来ました！愛想どうのは、特に求めていませんので、気にしてませんでしたが。忙しい中の流れ作業ですので、普通だと思います。 I was worried because some of the reviews were bad. I stopped by because I wanted to ship Mercari. I didn't understand the procedure, and I was able to finish it smoothly while listening and teaching! I didn't really care about it because I didn't really ask for it. I think it's normal because it's an assembly line while I'm busy.
大	大久保ゆか on Google ★ ★ ★ ★ ★ 午前中で配達指定したのに、当初夜配達指定だったのでヤマト運輸側で変更するのを失念して、トラックに積んでおらず午前中間に合わないことが2度ありました。まともに仕事できないんですか？1度ならまだしも複数同じ失敗をするのは何なんですかね。失敗を活かしたり改善するような取り組みしてないんですか？企業としてどうなんですかネ笑笑トラックに積んでて忙しくて指定時間を過ぎるのはまだ分かります。なのに変更の対応がされてなくて届かないのは腹立ちますよ。過去にはここの営業所に荷物無くされるし何なんですかね？客のこと舐めてるとしか思えないんですけど。笑笑笑あと、荷物届けに来て不在で電話で「今届けに来たんですけど自宅にいませんか？」とか馬鹿な電話しないでもらえますか？いないから出ないんですけど？いないんだったら不在票入れればよくないですか？時間指定してた荷物ではないのに意味わかりません。ここの従業員全員入れ替えてもらえませんか？？？？笑笑笑 Although I specified delivery in the morning, I forgot to change it on the Yamato Transport side because it was originally specified for night delivery, and there were two times when it was not loaded on the truck and did not fit in the middle of the morning. Can't you work properly? What is it that makes the same mistake more than once? Are you trying to take advantage of or improve your mistakes? How is it as a company? I still know that I'm busy on the truck and it's past the specified time. However, it's annoying that I can't receive it because the changes haven't been dealt with. In the past, the sales office here lost luggage, what is it? I can only think of licking the customer. Lol lol Also, can you make a stupid phone call such as "I'm here to deliver it now, aren't you at home?" I can't get out because I don't have it? If not, should I put in an absentee vote? I don't understand the meaning even though it is not the baggage that I specified the time. Could you replace all the employees here? ?? ?? ?? Lol lol