日本アイラック㈱

Name: 日本アイラック㈱
Address: Shinkawa, Chuo City, 〒104-0033 Tokyo,Japan, Tokyo, Japan

1.6/5 ★ に基づく 5 レビュー

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住所：	Shinkawa, Chuo City, 〒104-0033 Tokyo,Japan
電話：	📞 +8
Webサイト：	http://www.i-rac.co.jp/
カテゴリ：	Company ,
街：	Tokyo

Best Company in japan

T	Takahiro (taichan) on Google ★ ★ ★ ★ ★
s	shige taka on Google ★ ★ ★ ★ ★ 何ヵ月も前の事を言われ続けても…だと？被害を受けてるものに解決もしないのに何ヵ月経とうが関係ない。徹底的にやってやる。今に見てろ。やると言ったらやってやる Even if you keep talking about the previous months ... It doesn't matter how many months have passed since we haven't resolved the damage. I'll do it thoroughly. Look now. If you say do it, do it
c	co mo on Google ★ ★ ★ ★ ★ 他の方が書かれている事に同意します。クライアントを騙すまでで終わる口だけの薄っぺらい仕事。 I agree that the other person has written it. A flimsy job that ends with deceiving the client.
I	Iws F on Google ★ ★ ★ ★ ★ 悪質なコールセンターでいい加減な仕事をします。ここの社員は担当する案件が多く適当に仕事をするしかないです。仕事をしている振りをしてクライアントを騙し契約を延ばそうと必死です。社員の言い分を鵜呑みにして騙されるクライアントはかなりいます。気をつけた方がいいです。クレームのプロといいますが、ただの質の悪いコールセンターですレベルが低い為、他と差別化しようとクレームエージェントと豪語していますが、クレームを呼び起こす事が多く呆れた対応をします。 Do a sloppy job at a malicious call center. Employees here have many projects in charge and have no choice but to work appropriately. I'm desperate to pretend to be working and trick my client into extending my contract. There are quite a few clients who are deceived by taking what employees say. You should be careful. I'm a complaints professional, but it's just a poor quality call center. Since the level is low, I am boasting as a claim agent trying to differentiate from others, but I often provoke complaints and respond with amazement.
匿	匿名 on Google ★ ★ ★ ★ ★ リスクマネジメントとクレーム対応とか言うふれ込みの会社ですがあまりの応対力のなさにビビリます。お勧めしません代わりに問い合わせ等の応対をしてもらったら質問に対しては毎回答えを聞いてきてちっとも進歩無しお客さんがこう言ってます。なのでこうして下さいと伝言ゲーム状態　なんの解決にもならず上司を出すべきような難しい件になるとこちらへ振ってくる始末話の解らない機転も利かないオペレーターが間に入るだけなのでかえってレベルが下がってお客さんから苦情が出る状態根本的に考え方がまちがっているのでは、難しいお客さんの言い分をはいはいはいと無理難題でも何でも無理やり聞いてあけようとしたりことさらに特別扱いしようとするのは親切でもカスタマーサービスでもありませんよ一時応対ではいはい安受けあいしても出来ないことは出来ないので結局断ることになったり改めて残念な連絡をすることになって結果、がっかりさせたり難しいお客さんをかえって怒らせることにもなる（普通の会社ではあたりまえにわかっている）事に気づいて欲しい。同じ内容を伝えるのにも顧客によって怒らせないように特別な話し方や話の持って行き方を考えて応対をするのがプロ付け焼刃のバイトか学生の集まりかと思います。肝心の電話にもなかなか出ないようでこれもお客さんから苦情あり It is a company that is involved in risk management and complaint handling I am chattered by the lack of response ability. Not recommended If you ask me to make inquiries instead For questions I always ask the answer and there is no progress The customers say: So please And the message game state Nothing is resolved When it comes to such a difficult matter that you should put out your boss Because only the operator who does not understand the talk of the talk and does not work is in between On the contrary, the level goes down and customers complain If the way of thinking is fundamentally wrong, it will I tried to open the question by force. It is kind to try to treat things even more specially It is not customer service, either. Because temporary response can not be done even if it is cheap In the end it will be refused or it will be a pity to contact again As a result, it may also disappoint and anger more difficult customers Make sure that you know (in a normal company you know it). Even if the same content is delivered, it is a professional to think about the way to take with a special way of speaking or talking so that the customer does not get angry I think it's a part-time job or a collection of students. There are also complaints from customers as they are not likely to answer important calls