東京コンシェルジュ

4/5 に基づく 8 レビュー

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住所 :

Shinbashi, Minato City, 〒105-0004 Tokyo,Japan

電話 : 📞 +88
Webサイト : https://trustinfinity.jp/
カテゴリ:
街 : Tokyo

Shinbashi, Minato City, 〒105-0004 Tokyo,Japan
鈴木潤 on Google

長期間お世話になりました。 金額も相談に乗っていただき、キャンペーンを適用してくれて助かりました。 また、入居中も安心して過ごせました。 出張の時には利用する予定です。
Thank you for your long-term care. We asked for the amount of money and helped us by applying the campaign. Also, I was able to spend peace of mind while I was moving in. I plan to use it on a business trip.
小島涼子 on Google

返信に対して腹が立ったので更に追記します。嘘に嘘を重ねるのはやめてください。清掃についてクレームを入れた際は、清掃会社の落ち度の一点張りでした。専門スタッフが確認したという嘘を、何故追加するのでしょう。仮に御社の専門スタッフが確認してあの状態でしたら、私が清掃で一度でだめにしたスポンジやら雑巾やら、何よりその時間と労力を御社から返してください。そもそも即日物件なのに、今は入れる状態ではないと待機期間もあってその仕打ちです。シンクのべったり汚れやトイレの未掃除、お風呂の排水口の髪の毛は、素人でもわかります。 なぜ今更返信が来たのかわかりませんが、忘れていた腹立ちが再燃して収まりません。 追記。床のほこり、髪の毛。虫の死骸。汚物付きのトイレブラシ、便座。大量の排水口の髪の毛。飛沫つき洗面台。スポンジ2つだめになる油の流し台。等など。それでも業者の清掃後であると言い切り、補償もない会社なので、これらを許せる余裕のある方しか新規契約できないと思う。 安心して契約できない会社。契約後に物件に問題があり入れないと言われた。果てにはメールに記載されている契約成立条件を書き間違えたので契約自体成立していないと言い出された。物件の情報も錯誤し不安であったが、契約回復後も誤メールを続けて送ってくるなど、誠意のない会社。
I am angry with the reply, so I will add more. Please stop lying to lies. When I filed a complaint about cleaning, it was a one-sided fault of the cleaning company. Why add the lie that the expert staff confirmed? If your company's expert staff confirms and is in that state, please return the time and effort from the company, such as the sponge and rag that I spoiled in one cleaning. Although it is a property on the same day in the first place, if it is not in a state where it can be entered now, there is a waiting period and it is a finish. Even an amateur can see the sink's slipperiness, dirt, uncleaned toilets, and hair at the drain of the bath. I don't know why I got a reply, but I've forgotten my annoyance and I can't stop it. Added. Floor dust, hair. Insect carcass. Toilet brush with filth, toilet seat. A lot of drainage hair. Washbasin with splashes. An oil sink that uses two sponges. Etc., etc. Even so, it is said that it has been done after the cleaning of the contractor and there is no compensation, so I think that only those who can afford these can make new contracts. A company that cannot be contracted with confidence. After the contract, I was told that there was a problem with the property and I could not enter it. At the end of the day, he made a mistake in writing the conditions for forming a contract in the email, and was told that the contract itself was not completed. I was worried because the information about the property was erroneous, but the company didn't sincerely send false emails even after the contract was restored.
T
Takanori Okada on Google

リピートでの申し込みですが、いつも対応が良く物件も清潔感があるのでとても満足しております。
Although it is a repeat application, I am very satisfied because the property is always clean and responsive.
タカノエリ on Google

ホームページには「キレイに暮らす」「心地よさ」と書かれていますが、うそです。 マンスリーマンションを2ヶ月契約。入居してすぐトイレを使用したら便器が濡れていた。壁にコーヒーをこぼした跡があり、洗面所の排水口には髪の毛が多量に引っかかっていた。まだここまでは安いからと我慢していましたが、掛け布団のカバーをめくると黄色い大きなシミがついいた。このことに関し、東京コンシェルジュに電話したが入居前の清掃は入っていると言われた。さすがに気持ち悪くこの家に居たくないと思い、2週間で住むのをやめた。 翌月分の家賃を期日までに払うよう言われていたが、いくら支払えばいいか分からないため支払い期限の1週間前に電話すると、担当者が折り返しますと返答。連絡を待ったが一向に連絡こず。結局担当者から支払い期限日に支払いが確認できない、速やかに支払いするようメールが届いた。 そのことについて再度電話するが、担当者じゃないから状況があまり分からない、明日担当者に電話させますと言われた。会社自体に問題があるのに、対応が間違ってると思う。 こちらが早めに支払うようにしますというと、いつ支払えますか?と言われ、こちらも仕事をしているし、なんなら1週間前に確認の電話をしたのにそれに対応しなかったのに、催促される意味が分からない。 家を貸す側として、人として、掃除がされていない、汚れている部屋を貸してお金をもらうのはどうかと思う。
The website says "living beautifully" and "comfort", but it is a lie. Signed a monthly apartment for 2 months. When I used the toilet immediately after moving in, the toilet was wet. There were traces of coffee spilling on the wall, and a large amount of hair was caught in the drain of the washroom. I've still tolerated it's cheap so far, but when I flipped the cover of the comforter, I found a big yellow stain. Regarding this, I called the Tokyo Concierge and was told that cleaning was done before moving in. I didn't want to stay in this house as I was feeling uncomfortable, so I stopped living in two weeks. I was told to pay the rent for the next month by the due date, but I do not know how much to pay, so I called one week before the deadline for payment and the person in charge replied. I waited for contact, but did not contact me at all. After all, the person in charge could not confirm the payment on the payment deadline, and received an email to promptly pay. I'll call again about that, but I'm not the person in charge, so I don't know much about the situation. I think there is a problem with the company itself, but the response is incorrect. If you say you pay early, when can you pay? I was also working, and I did not respond to the confirmation call I made a week ago, but I do not understand the meaning of the reminder. As a person who rents a house, I think as a person, renting an unclean, dirty room for money.
田貴子 on Google

いつも丁寧な対応でありがとうございます。入居中もキッチンのガスコンロがつかなかった時、当日スタッフの方が来ていただき、なおしていただきました。仕事をしているので、なかなかお部屋で立ちあいができないなか、助かりました。たびたび出張があるので、また利用いたします。その際もどうぞよろしくお願いいたします。
Thank you for your kind support. When the kitchen didn't turn on the gas stove while I was in the house, the staff came on the day and asked me to do it again. I'm working, so I was saved because I couldn't stand in the room. I often have business trips, so I will use it again. Thank you for your cooperation.
菊池たくあき on Google

1ヶ月間だけだったんですがすんごい楽しかったです?✨ スタッフの方もとても親切で、他のマンスリーマンションの会社のスタッフは対応が酷かったが、ここはすごく良かったです♩ 部屋も綺麗でしたし、言う事なしです!!
It was only for a month, but it was a lot of fun ?✨ The staff were also very kind, and the staff of other monthly condominium companies were terrible, but it was very good here ♩ The room was clean and there is nothing to say! !!
山田美保子 on Google

仕事柄、色んな会社マンスリー マンションを利用させて頂くのですが、ここは他のところと比べてとても清掃が行き届いていて気持ちが良いです。酷いところだと前住んでいた人のゴミや食べカスが残っているなんてことはザラにあり、マンスリー マンションってこんなものなのかなと思っていたのですが、ここはそんなことはないのでいつも利用させて頂いています。 一度だけ、入居して直ぐにリビングの照明が切れてしまったことがありましたが、その日中にかけつけて交換してくださったので、満足です。これからも利用したいと思います。
I work at various apartments in a monthly apartment, but compared to other places, it's very clean and comfortable. It's a terrible place that there is garbage and food scraps of the former inhabitant in Zara, and I was wondering if this is a monthly apartment, but there is no such thing, so I always use it. I am allowed to do so. There was a case that the lighting in the living room was turned off just once when I moved in, but I was satisfied because it was applied and replaced during the day. I would like to continue using it.
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munehisa on Google

マンスリーマンションあるあるですが、、、 大森のマンスリーマンションを借りましたが信じられない位部屋が臭く汚なく、先方に確認するも[清掃をご希望ですか]と謎の問答...私は会社の清掃掃除忘れでしょ?と思うが...入居時の異臭をこちらのクレームに転嫁する残念な会社。 先方との電話やメールでのやりとりは、なぞのセールスグループなる担当者が出てきて、クレーム扱いになり謎の泣き寝入りとなります。 借りる前に内見しないなら部屋が臭いのをがまんして利用する可能性があります!!! コロナを応援する良い会社と思いましたが(医療従事者に部屋を提供うたってる)実態は生ゴミ臭い、カビだらけの健康に悪い部屋を提供。社会貢献よりまず自社物件を普通に提供できる方が何よりの社会貢献と思います。
There is a monthly apartment, but ... I rented a monthly apartment in Omori, but the room was unbelievably unclean, and even though I asked the other party, [Do you want cleaning?], A mysterious question and answer ... I forgot to clean the company, right? I think ... A disappointing company that passes on the offensive odor when moving in to this complaint. For telephone and e-mail exchanges with the other party, a person in charge of a mysterious sales group will come out and will be treated as a complaint and will fall asleep in mystery. If you don't look inside before renting, you may be willing to use the room because of the smell! !! !! I thought it was a good company to support Corona (providing a room to medical staff), but the reality is that it provides a room that smells like garbage and is full of mold and is bad for your health. First of all, I think that it is more social contribution to be able to provide our own property normally than social contribution.

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