EXLES

3.9/5 に基づく 8 レビュー

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住所 :

Shimoozuki, Hadano, 〒257-0004 Kanagawa,Japan

電話 : 📞 +8787
Webサイト : https://www.carsensor.net/shop/kanagawa/304639001/%3Fvos%3Dalcsrglgmzz10000141
カテゴリ:
街 : 〒1590 Kanagawa

Shimoozuki, Hadano, 〒257-0004 Kanagawa,Japan
伊藤文雅 on Google

親切丁寧に対応してくれて、とても好印象です。決めた☺️
It kindly corresponded politely, it is a very good impression. I decided it.
ああ on Google

他に比べて値段がぼったくりです、 の割に蓋を開けたらボロボロでオススメはしません、
The price has fallen compared to others, If you open the lid for a while, I do not recommend it in tattered,
深夜特急 on Google

ぼったくり態度悪い? プライドが高いのか歳下は客ではないみたいです! ここでは車を買うことはオススメできない!
Laughter attitude bad habit It seems that young people are not customers if the pride is high! I can not recommend buying a car here!
田中麗 on Google

いい加減です。がっかりしました。 ずいぶん前に見てもらってやってもらったのですが高く、とぼけられたりと本当にがっかりしました。下のレビューの様に蓋を開けたら色々あるようにです。
It's a shame. I was disappointed. I was asked to see it a long time ago, but it was expensive, and I was really disappointed that it was blurred. It seems that there are various things when the lid is opened like the review below.
くうくう on Google

株式会社エクレスです。接客対応に関しましては、まだまだ改善の余地もあるかと思います。まずは、書き込み頂きました方に不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 こちらは、常にどういったら喜んでもらえるだろう?信頼して頂けるだろう?と考えながら営業しております。またご利用頂ける機会がありましたら、よくなったね!と言って頂けるお店になっていけるよう努力していきたいと思います。 購入検討の案件での売却ですが、こちらは見積もり段階でのお客様へのご連絡は行っておりません。併せて見積もりのお問合せ、お客様の検討段階では、当店からお客様へのお電話やメールでの営業は行っておりません。また取り置きや手付金での車を押さえるなども、あわせて行っておりません。理由は、焦らず、納得して購入して頂きたいとの思いと、お客様との契約でのトラブルを回避する為に、お客様に判断して頂く時間を作りたいとの思いからです。 また、当店は同じ車でも1点ものの内容を備えている車両をできるだけ販売しています。ですので、お客様が集中してしまい、検討段階で売れてしまう場合が御座います。こちらの場合は、問い合わせ頂きましたお客様から売約の場合は連絡を!と、指示がありました場合のみご連絡しております。 また、ご連絡の際に連絡が付かず、行き違いとなってしまった場合も、御座いましたので、このような場合は誠に申し訳ありません。 しつこい!!と思われる販売手法をとっていないので、お客様の感じ方によっては、あっさりしすぎて、対応が悪い・・・と感じられてしまう場合があると心にとめて気を付けていきたいと思います。 ぼったくりとの書き込みが御座いますが、扱う商品、内容によっては、高い!と感じられてしまう場合もあると私たちは理解しております。こういった場合のお客様への説明と、ご理解を頂くのは、いつも難しいな・・・と感じたり、うまくお伝えできなかった・・・と反省したりしております。ただ、自分たちのサービスや販売には自信もあり、また責任も御座います。そしてお店を維持するのにあたり、やはり低価格だけでは運営していけない事、協力して頂ける業者さまへの負担が大きいと取引して頂けない状況などを併せて、ご理解、満足頂ける販売、サービスの向上にまい進していきたいと思っております。 年齢が若いといっただけで、お客様を下にみたりといった接客はしておりません。ですが、不快に思ってしまったという事実をまずは反省しなければならないと思います。誠に申し訳ありません。 お客様に何かを購入して頂く、サービスを利用して頂く、私たちの仕事での一番難しいなと感じるのは、やはりお客様と接する機会と希望どおりの対応、成果です。 適切な距離を持ってお客様と接する・・・信頼関係を築く・・・喜んでもらう・・・…当たり前ですが、難しい・・・対応を誤ってしまい不快な思いをさせてしまったり・・・反省したり、しょんぼりしてしまったり・・・ ですが、お客様に信頼される!喜んで頂ける!これが私たちの仕事の一番楽しみであり、頑張れる理由です!100人中100人が皆さまが100点頂ける段階のレベルではないかもしれません。ですが、50人、60人、一人づつでも、いいお店だよ!と言って頂けるお店作りを進めている所です。また、そういった思いで取り組んでいきたいと思います。 今回の頂いた評価や、内容を精査し、改めて、サービスや商品、ご来店頂くお客様への満足度の向上に努めてまいりたいと思います。 エクレス スタッフ一同
This is Ecles Corporation. Regarding customer service, I think there is still room for improvement. First of all, I am sorry that I made the person who wrote it uncomfortable. How can you always be pleased here? Can you trust me? We are operating while thinking. If I had the opportunity to use it again, it would be better! I would like to make an effort to become a shop that can be said. This is a sale for a purchase consideration, but we do not contact the customer at the estimation stage. At the same time, we do not call or e-mail customers from our shop at the time of inquiries for quotes or customer consideration. In addition, we do not carry out holding or holding down the car with a deposit. The reason is that they want to be convinced and purchase the product, and that they want to make time for the customer to make a decision in order to avoid trouble in the contract with the customer. In addition, our shop sells as many vehicles as possible with the same car content. Therefore, there are cases where customers concentrate and sell at the examination stage. In this case, please contact us in the case of a sales contract from the customer who asked us! And we will contact you only when instructed. Also, I was sorry if I couldn't get in contact with you when I contacted you. Insistent! ! I do not take the sales method that seems to be considered, so I will keep in mind that depending on how the customer feels, it may be felt that it is too simple and the response is bad ... . There is a write-up with a rip-off, but it is expensive depending on the product and contents to be handled! We understand that it can be felt. It is always difficult to get explanations and understandings to customers in such a case, or I feel that I couldn't communicate well. However, we are confident and responsible for our services and sales. In addition, in maintaining the store, you must understand that you can not operate with only low prices, you can not do business if the burden on the companies who can cooperate is large, etc. We want to improve our services. Just because you are young, we do not wait for customers to look down. However, I think we must first reflect on the fact that we felt uncomfortable. There is no excuse. Having the customer buy something, use the service, and feel the most difficult thing in our work is the opportunity to interact with the customer, the desired response, and the results. Contacting customers at an appropriate distance ... Building trust ... Enjoying ... Natural, but difficult ... Making mistakes and making you uncomfortable ... I'm gonna reflect on you But trusted by customers! I am pleased! This is the pleasure of our work and the reason we can work hard! 100 out of 100 may not be at the level where you can get 100 points. However, even 50 people, 60 people, one by one is a good shop! It is a place where we are making a shop that you can say. In addition, we want to work on such a thought. We would like to examine the evaluations and contents we received this time, and try to improve our services, products, and customer satisfaction. Ecles staff
佐野義明 on Google

とても親切で誠実なご対応、そしてお洒落で清潔感バツグンの素敵なお店です。
It's a very kind and sincere response, and it's a nice shop with a stylish and clean feeling.
ゆーうー on Google

4~5年程お世話になり、二年前に一台ご購入させて頂いた者です。フェアレディZからフェアレディZへの乗り換えでお店で買ってない車両もお世話になりました。乗り換える前にすぐに現車の確認や試乗の段取りをして頂き即決で僕は買いました。購入後もやはり僕が今まで車を購入したお店では準備や対応は早く遅かったと言う事や不備があったと言う事はなく良かったと今でも思っております。又、車が壊れた、突っ込んで大破したって時もお世話になりました。色々な面倒や我が儘に付き合って頂き車検や相談までのって頂いた店長さんには感謝です。車も買わないのに見に行った事もありますが、お時間や手が空いてる時は、買わない僕にでもしっかり説明やアピールをしてくださいました。綺麗な応談室に綺麗な展示車と清潔感ある中古車屋さんだと思います。今現在リニューアルをしカフェの様なモダンチックな応談室になった様で挨拶がてらに遊びに行こうと思います。とても気さくで面倒見の良い店長さんでこの様なお店との付き合いは大切にしようと思います。 中古車屋さんでは色々評価が良い悪いがありますが、ほとんどが悪いに近いか普通と言った所だと思います。まず、凄い良いなんて車屋さんは極稀にだと思いますが僕はエクレスはお店や車両に関しては綺麗で、かつ状態も厳選してる様で良い評価だと思います。対応に関しては僕は家族もお世話になっている為大切にされてる所はあると思いますが、面倒な嫌がる事も車の関係ない相談話しも親身になって頂きました。僕なら嫌がりますし、大切にしていても断ると思います。人は本当に良い方です。悪い評価が立て続けにありますが、神経質な方のレビューでしょうか。 サクラみたいになってしましたが、悪いお店ではありません。 綺麗でお洒落な大人の車ですが、いつかその良さが分かる頃にエクレスで車を買おうと思います。
This is a person who took care of me for about 4 to 5 years and purchased one unit two years ago. I also took care of the vehicles that I didn't buy at the store when I switched from Fairlady Z to Fairlady Z. Before changing trains, I immediately checked the current car and set up a test drive, and I bought it immediately. Even after the purchase, I am still glad that the shop where I bought the car did not say that the preparation and response were quick and slow, and that there were no defects. Also, I was taken care of when the car broke or smashed into it. I am grateful to the store manager who took care of various troubles and took care of me for vehicle inspections and consultations. I've been to see it even though I didn't buy a car, but when I had time and spare time, he gave me a good explanation and appeal even to me who didn't buy it. I think it's a used car shop with a beautiful exhibition car and a clean feeling in a beautiful talk room. I'm going to go play with greetings as it has been renewed and it has become a modern café-like meeting room. The store manager is very friendly and caring, and I think it's important to have a relationship with such a store. There are various good and bad evaluations at used car stores, but I think most of them are close to bad or normal. First of all, I think that car dealers are extremely good, but I think that Eccles is a good evaluation because it seems that the shops and vehicles are beautiful and the condition is carefully selected. Regarding the correspondence, I think that there are places that are valued because my family is also indebted, but I was kind enough to talk about troublesome dislikes and consultations that are not related to the car. I hate it, and I think I will refuse it even if I cherish it. People are really good people. There are a lot of bad reviews, but is it a nervous review? It looks like a cherry blossom, but it's not a bad shop. It's a beautiful and fashionable adult car, but I'll buy a car at Eccles someday when I realize its goodness.
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taka hara on Google

親戚の車を買うのに、下見と納車(引き取り)に同行しました。 下見の際には、気になる車両があれば、その車両の魅力と、問題点(キズや凹み、塗装、等)をキチンと話してくれるので、皆さんしっかり車両を確認しているのが分かりました。 今回購入した車は一部に若干の塗装剥がれがあり、オプションで補修も一緒にお願いしたのですが、補修必要箇所周りも含めて丁寧に処理、磨いていただいたので、仕上がりには大変満足しています。 私もメインの車はまだまだ乗れるのでかなり先になりますが、セカンドカー含めて検討する際にはお世話になりたいな、と思っております。
I went with a preview and delivery (pick-up) to buy a relative's car. At the time of preview, if there is a vehicle that you are interested in, it will talk to you about the attractiveness of that vehicle and the problems (scratches, dents, paint, etc.), so you can see that everyone is checking the vehicle firmly. I did. The car I bought this time had some paint peeling off, so I asked for repair as an option, but I was very satisfied with the finish because it was carefully treated and polished, including the areas that need repair. I am. I can still ride the main car, so it will be a long way off, but I would like to take care of it when considering including the second car.

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