神戸運送自動車(株) 本社 - Kobe
1.5/5
★
に基づく 8 レビュー
KOBE UNSO|神戸運送自動車株式会社 - Kobeunso.com
神戸を拠点に関西広域の物流をサポート致します。小口配送・貨物運送・仕分け代行・パッキング等、物流に関することなら私達にお任せあれ
Contact 神戸運送自動車(株) 本社
住所 : | Shimohatacho, Tarumi Ward, Kobe, 〒655-0861 Hyogo,Japan |
電話 : | 📞 +87878 |
Postal code : | 655-0861 |
Webサイト : | https://www.kobeunso.com/ |
カテゴリ: | |
街 : | Hyogo |
え
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えるちさん on Google
★ ★ ★ ★ ★ 2018/05/23 午前5時半頃
宝塚市〜豊中市にかけての国道176号線から大阪中央環状線にて、車番92-43のトラックが前を走る車に急接近の煽り運転をした上で、一般道を120km/hでかっ飛ばして行った。
運送業者で社名が入ってるにもかかわらず御構い無し精神。スゲーっす
業者の風上にも置かない。
自家用車だともっとひどい運転してるのだろう。
May 23, 2018 around 5:30 am
From Takarazuka City to Toyonaka City, from National Route 176 to Osaka Central Loop Line, drive the car with the number 92-43 to the car in front of it, and drive off the general road at 120 km/h. went.
Despite the carrier's name, it doesn't matter. Sugasu
Don't put it upwind of the traders.
If it's a private car, I'm probably driving worse.
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湊
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湊つかさ on Google
★ ★ ★ ★ ★ 最悪の運送会社。配達を行っていないのに品物を持ち帰ったことにすること数度、当然きていないので不在表もありません。19時から21時の配達指定をしているにも関わらず18時に配達を行い再度配達は行いませんでした。Amazonに何度クレームをいれるが改善されないまま。
The worst shipping company. I haven't delivered the item, but I haven't come back several times, so I don't have an absence table. Even though I specified delivery from 19:00 to 21:00, I delivered at 18:00 and did not deliver again. I've made many complaints to Amazon, but it hasn't improved.
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一
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一ノ谷武士 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amazonの商品等を配送する「安かろう・悪かろう」の代表格の運送会社。お客様の商品を預かっているという意識が全くない。
TMGから下請けをしているので要は「孫請け」でとにかく品質が悪い。
・時間通りに来ない(遅い)
・不在票を入れ忘れる(1年で3回あった)
とくに後者の「不在票を投函しない」という事案については商品が届かないからなぜだろうと思い、Amazonに問い合わせたところ「不在だったため持ち帰っていた」ということが判明。
さすがに正さなければと思い、直接営業所に向かうも営業所長はおらず折り返しの電話をもらうように営業補佐の女性に伝えるも、1週間たっても音沙汰無し。
皆さんの手でAmazonの配送業者から外すようAmazonさん及び、TMGさんにボイコットしましょう。
A representative shipping company of "cheap / bad" that delivers Amazon products. There is no awareness that you are keeping your products.
Since we are subcontracting from TMG, the point is that it is a "grandchild contract" and the quality is poor.
・ Does not come on time (slow)
・ Forget to enter the absentee vote (three times in a year)
In particular, I wondered why the latter case, "I will not post the absentee card," because the product did not arrive, and when I contacted Amazon, it turned out that "I took it home because I was absent."
I thought that I should correct it, but I went directly to the sales office, but there was no sales office manager and I told the sales assistant woman to get a call back, but there was no sound even after a week.
Boycott Amazon and TMG to remove them from Amazon's shipping companies by hand.
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カ
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カナエックス on Google
★ ★ ★ ★ ★ 配達場所を間違えやすいのでドライバーに直接説明をしていたのにも関わらず、見事間違えて隣の会社に配達された。
しかも定休日である日曜日に訪問し、応答が無いものだからと、ダイヤル付きのポストをわざわざ解錠して中に入れていた。
後でおかしいと思ったのかドライバーから電話があり、ことの顛末の説明を受け慌てて現地を確認したが、私はそのポストの解錠方法を知らず呆れてその場を去ると、後ほどドライバーがポストから荷物を取り出してきたと訪れてきた。
プライバシーも何もあったもんじゃない。
本当に信じられない。
Although it was easy to make a mistake in the delivery location, the explanation was given directly to the driver, but he was mistakenly delivered to the next company.
Moreover, I visited on a regular holiday on Sunday, and I had to bother to unlock the post with the dial because it was not responding.
The driver called me to find out if he thought it was strange later, and received the explanation of the fact and confirmed the site, but when I left the spot without knowing how to unlock the post, the driver later posted I came here to take out my luggage.
There was nothing about privacy.
I really can't believe it.
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K
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K K on Google
★ ★ ★ ★ ★ 皆さん、この会社の車を見つけたら轢かれないよう気をつけて下さい。歩行者側が青信号でも関係なく突っ込んできます。
Everyone, if you find a car from this company, be careful not to run over it. The pedestrian side can rush in regardless of the green light.
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松
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松尾美穂 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 時間指定しても来ない。
フェリシモの配達で来ているのに、アマゾンの不在通知書を使う。
まともに社員教育しているとは思えない。
クロネコヤマトや佐川急便の方がよほどシッカリとした仕事している。
It does not come even if you specify the time.
I'm using Felissimo's delivery, but I'm using Amazon's out of office letter.
I don't think I'm training employees properly.
Kuroneko Yamato and Sagawa Express are doing their jobs more clearly.
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池
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池本龍雄 on Google
★ ★ ★ ★ ★ ば?運転手のかたまり 名前を観れば すぐさま 車線を譲りましょう あおれます
If you look at the name of the driver's lump, let's give up the lane immediately.
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H
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HIDEO TOKUNAGA (ひーやん) on Google
★ ★ ★ ★ ★ 午後8時に初配達に来て、インターホンを鳴らしたと言っているが、家の中に3人いたにもかかわらず誰一人として聞こえなかった。恐らく、ドアベルを鳴らしたものと思われる。
上記を踏まえ、当営業所に電話をしたところ、まず電話に出ない(お届け品ご連絡表→俗に言う不在票)には、営業時間の記載、担当ドライバーの直通番号の記載なしの為、午前8時32分頃に私は電話した為と思われる。
その後、何度かかけ直していると午前8時35分頃にドライバーを名乗る男性が電話応対に出る。
まず、何故電話しているのか聞かれた。
いや、「お届け品ご連絡表」というのを見て電話しているんですけど、と言っているのに、だ。
それに対してスイッチが入ってしまった。
5分程苦情を申し立てるも、「はい、ではまたお届けに上がりますー」と言って一方的に電話を切られた。
とにかく、何が言いたいかというと、この「お届け品ご連絡表」という物の存在意義だ。
受け取り人の名前・日付・時間帯・伝票番号・送り主の記載・不在時の対応について、の記載と担当者(フクイシ?読めない字のため)の名前・連絡先(今回の場合、須磨・垂水営業所となっている)で以上となる。
どこにも営業時間の記載、電話連絡可能な時間の記載はない、配達員の名前が読めないなども問題だが。運輸に関わるものなら常識だと思うが、まず再配達や問い合わせの内容を伺い、手順に沿って再配達ならばまず最初に伝票番号を聞くものではないか?と思う。
何故なら、伝票番号で商品毎に配送ルートや時間を管理しているからだが、それを聞かないのは如何なものか。
また、相手(お客様)が何に疑問を持っているのか、どうして欲しいのかを伺うのがサービス業の基本ではないかと思う。
そして、極めつけが営業時間外と言っていた8時55分に再配達に来たこと。
その際の応対が極めて悪かった。
こちらは既に頭にきているので、興奮冷めやらないうちに来たことになる。
そして、偉そうに営業時間は9時30分からと言い放ち、「じゃあ、なぜ時間外に再配達に来たのか」と聞くと、お客様が本日中と仰ったので」と言った。
は???本日中なら、営業時間内に来ればいいだろ。意味わからん。
あれこれ言っているうちに、「では、結構です。荷物は持ち帰ります。」
は?????
お前に所有権はないだろ。
とにかく、発送元のフェリシモ、神戸運送㈱須磨・垂水営業所を所管している姫路合同貨物自動車には、二度と神戸運送自動車(株)須磨・垂水営業所を寄越さないで欲しいと伝えた。
He came to the first delivery at 8 pm and said he rang the intercom, but none of them could hear it even though there were three in the house. Probably the doorbell rang.
Based on the above, when I called our sales office, the first thing I did not answer (delivery contact table → absentee card) is because there is no description of business hours and direct number of the driver in charge. It seems that I called at around 8:32 am.
After that, when I called back several times, a man calling himself a driver answered the phone at around 8:35 am.
First, I was asked why I was calling.
No, I'm calling after seeing the "delivery contact table", but I'm saying.
On the other hand, the switch has been turned on.
I filed a complaint for about 5 minutes, but unilaterally hung up saying, "Yes, I'll deliver it again."
Anyway, what I want to say is the significance of the existence of this "delivery contact table".
Recipient's name, date, time zone, slip number, sender's description, response when absent, description and person in charge (Fukuishi? Because of unreadable characters) name, contact information (in this case, Suma, Tarumi) It is a sales office).
There is no mention of business hours, no time to contact by phone, and the name of the delivery person cannot be read. I think it's common sense if it's related to transportation, but isn't it the first thing to ask for the contents of redelivery and inquiries, and for redelivery according to the procedure, first ask for the slip number? I think.
The reason is that the delivery route and time are managed for each product by the slip number, but what is it like not to ask for it?
Also, I think it is the basis of the service industry to ask what the other party (customer) has doubts about and why he wants it.
And I came to redelivery at 8:55, which was said to be out of business hours.
The response at that time was extremely poor.
I've already come to my mind, so I'm excited to come before I get cold.
He said that the business hours were from 9:30, and when he asked, "Why did you come to redeliver after hours?", The customer said that it was today. "
teeth? ?? ?? If it's today, you should come during business hours. I do not know the meaning.
While saying this and that, "Then, it's fine. I'll take my luggage home."
teeth? ?? ?? ?? ??
You don't own it.
Anyway, I told Felissimo, the shipping source, that the Himeji Joint Freight Car, which has jurisdiction over the Suma / Tarumi Sales Office of Kobe Transport Co., Ltd., should never move to the Suma / Tarumi Sales Office of Kobe Transport Motor Co., Ltd.
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