（株）コメリキャピタル
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に基づく 5 レビュー
Contact （株）コメリキャピタル
| 住所 ： | Sasaguchi, Chuo Ward, 〒950-0911 Niigata,Japan |
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| 電話 ： | 📞 +8788 | ||||||||||||||
| Webサイト ： | http://www.komeri-card.com/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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| カテゴリ： | |||||||||||||||
| 街 ： | Niigata |
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ま
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まこすけ on Google
★ ★ ★ ★ ★ 勝手にSMSでdmを送る有り得ない会社
 An impossible company that sends dm by SMS without permission
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静
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静寂 on Google
★ ★ ★ ★ ★ カードセンター？の対応が悪すぎる。
何様？って思うような物言い。
教育ちゃんとしたほうがいいのでは？
Card center? Is too bad.
What? I mean what I think.
Shouldn't it be better to be an educator?
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s
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s on Google
★ ★ ★ ★ ★ クレジットカードの支払いの確認電話のオペレーターがいつも不愉快な人ばかり。人の話を聞かない、話が通じない。あくまでも客であるのに、上から目線。所詮金貸し。ろくな人間じゃない。
先日も支払いの日にちを明確に電話で伝えた所「それは、大丈夫ですか？」と余計な一言。払えないと言ったわけではなく、まるで信用できないから聞いてきたような聞き方で、「そんな一言を言うのはマニュアルがあるのか？」と尋ねると、「不快な思いをさせて申し訳ありません」と棒読み。
こちらがしゃべっているにもかかわらず聞かずにまくし立てながら喋り、相づちも「ハイハイ、、」と失礼な態度。女性だった。人をバカにしているのがにじみ出ているオペレーターばかり。
コメリは好きだけど、彼らは嫌いだ。
Confirmation of credit card payment Only those who are unpleasant with the telephone operator at all times. I don't hear people, I can't communicate. Although it is just a customer, it looks from the top. After all lending money. Not a good person.
The other day, when I clearly communicated the date of payment over the phone, “Is that all right?” I didn't say I couldn't pay it, but I heard it because I couldn't trust it. When I asked, "Is there a manual to say such a word?" Stick reading.
Even though he is speaking here, he speaks without hesitation, and he is rude, saying “Hi-hai,”. It was a woman. Only operators who are foolish to foolish people.
I like Komeri, but they hate it.
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t
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toshi on Google
★ ★ ★ ★ ★ 金融会社としてコールセンター対応が悪い。電話対応が企業として代表窓口対応として態度、口調、低姿勢が感じられない。近所の個人商店に電話しているような電話応対。クレジット会社でこういう会社もあるんだと初めて感じた。他社の応対マニュアルなどで勉強してこい。
Poor call center support as a financial company. I don't feel the attitude, tone, and low attitude of the company as a representative contact point. A telephone call as if you were calling a private store in the neighborhood. For the first time, I felt that there are also credit companies like this. Study with other companies' response manuals.
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ち
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ちゃんRYO on Google
★ ★ ★ ★ ★ 常識的且つ冷静に考えてもコールセンターの対応が悪い。
クレームの電話ではなく確認の電話しても現状を言うだけでその後の案内を言わない。
確認をとっても「はい。｣というだけ。
挙げ句の果てには客の方から色々聞いて話を進めていく始末。
もしマニュアルがあってこのような対応しているのであれば再指導、改善を求める。
マニュアルが無いなんてのは論外です。
オペレーターは日々の電話対応でストレスが溜まっているのか会社の意向なのかは知らないが、もう少しマシな対応はできないのか。敬語が使われているだけで誠意が感じられない。
会社にとっても客側にとっても良いことがないので、改めて書かせてもらう。指導の改善を求める。
Even if you think in common sense and calmly, the call center's response is poor.
Even if you make a confirmation call instead of a complaint call, you will only say the current situation and will not give any further guidance.
Just say "yes" to confirm.
At the end of the phrase, we listen to various things from the customers and proceed with the story.
If there is a manual and this is the case, ask for re-guidance and improvement.
It is out of the question that there is no manual.
The operator does not know whether the daily telephone response is stressful or the company's intention, but is it possible to respond a little better? I can't feel sincerity just because honorifics are used.
There is nothing good for the company or the customer, so I will write it again. Call for improved guidance.
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