Sagawa Express Suma - Kobe
3.3/5
★
に基づく 8 レビュー
Contact Sagawa Express Suma
| 住所 ： | 1 Chome-16-5 Yasakadai, Suma Ward, Kobe, Hyogo 654-0161, Japan |
| 電話 ： | 📞 +87 |
| Postal code : | 654-0161 |
| Webサイト ： | http://www.sagawa-exp.co.jp/ |
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★ ★ ★ ★ ★ 受付女性の方の対応が良い感じ。
寝ぼけて祝日に電話してしまったにも関わらず、出社してるみたいで対応していただき、明日一番に引き取の予約を入れてもらえた。
ありがたい。今度からここに頼みたいと思えた。
 Feeling that reception lady's correspondence is good.
Even though I fell asleep and called me on a holiday, I was able to respond as if I was going to work, and I made a reservation for pick-up tomorrow.
Thank you. I wanted to ask here again.
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ま
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まさこ on Google
★ ★ ★ ★ ★ 先程受け取ったばかりだが、配達員の態度が悪かった。
I just received it, but the deliveryman's attitude was bad.
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ど
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どすこい酒造 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 配達員の質にムラがある。親切丁寧な方もおられれば、横着でいい加減な配達員もいる。業界最大手の黒い猫と選べるなら、間違いなく黒い猫を選ぶ。
The quality of the delivery staff is uneven. Some are kind and courteous, while others are loose in horizontal clothes. If you can choose to be the largest black cat in the industry, definitely choose a black cat.
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Z
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Zhi Xin Song Jing on Google
★ ★ ★ ★ ★ 大型トラックずらりの営業所。車は門から入って左回りのルール。初めて訪れると分かりにくい。個人客は裏に回って一番奥、チャイムを押すと対応してくれる。「個人のお客様」みたいな看板が上がってる。
A sales office full of heavy trucks. The rule is that the car enters from the gate and turns counterclockwise. It's hard to understand when you visit for the first time. Individual customers will respond by turning to the back and pressing the chime at the back. There is a sign like "Individual customer".
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タ
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タニシ on Google
★ ★ ★ ★ ★ 少し大きな荷物を出しに車で来ました。初めてだったので、受付が何処なのかわからなかったですが、電話で丁寧に教えてくれました。女性が応対してくれて親切でした。
I came by car to take out a little big luggage. It was my first time, so I didn't know where the reception was, but he politely told me over the phone. The woman was kind to me.
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m
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ma sa on Google
★ ★ ★ ★ ★ 電話番号が変更されています。電話マークのところからかけれるようになっていますが、変更していないので手間です。また集荷依頼は音声で出来て便利な機能ですが、日曜日はしていない様ですが案内がないので何回も入れても受け付けて貰えず、気づくのにかかりました。集荷してないならお知らせあるといいなと思います。
The phone number has changed. You can make a call from the telephone symbol, but it's a hassle because you haven't changed it. Also, the pickup request can be done by voice, which is a convenient function, but it seems that it is not done on Sunday, but since there is no guidance, it was not accepted even if I put it in many times, so it took me to notice. If you haven't picked it up, I'd like to hear from you.
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M
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Mackerel white on Google
★ ★ ★ ★ ★ 配送会社を選択出来ない為、仕方なく利用していますが、コロナ禍の状況下において、最低限のマナーやモラルが必要な中、ホームページでは、『マスク着用の徹底』と謳っているにも関わらず、インターホンを鳴らした後、玄関ドア前配達も聞き入れて頂けない上、受領印も省いてくれない始末。
又、別日ではマスク未着用…。
人によっては、ご自身や家族の理由でマスクを着用出来ない方もいますが、配達員はこれには非該当。応対の際にはマスクは顎下に。
追記
玄関ドアの目線に置き配・チャイム不要のサインプレートを掲げてあるにも関わらず、又チャイムを鳴らし、これにはほとほと呆れます。このご時世 心中疑います。
社員教育の向上の徹底を願います。
追記
今回もインターホンで置き配をお願いすると、『置き配は禁止されています！受け取りのハンコお願いします』と返答。
2022,2,16現在 佐川急便ホームページでは、
［宅配便お届け時のお受け取り方法として、非対面での運用を行っております。］
と記載されていますが…現場では違います。
I can't choose a delivery company, so I have no choice but to use it, but in the situation of corona, the minimum manners and morals are required, and even though the homepage says "Thorough wearing a mask". However, after ringing the intercom, the delivery in front of the front door cannot be heard, and the receipt stamp is not omitted.
Also, on another day, I didn't wear a mask ...
Some people may not be able to wear a mask for their own or family reasons, but delivery personnel do not. The mask should be under the chin when responding.
postscript
Even though the sign plate that does not require a chime is placed in the line of sight of the front door, the chime sounds again, which makes me amazed. I doubt this time of the year.
Please thoroughly improve employee education.
postscript
When I asked for the delivery with the intercom this time as well, "The delivery is prohibited! Please give me a stamp to receive it. "
As of 2022,2,16 On the Sagawa Express website,
[We operate non-face-to-face as a method of receiving delivery by courier. ]
It is stated that ... It is different in the field.
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島
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島田江里子 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 宅配ボックスの鍵を開けたまんま荷物を入れられました。
そのため荷物が盗難にあいました。
問い合わせても申し訳ないです。としか言われなかったです。
もう謝られても荷物は、戻ってこないので、それ以上何も言えませんでしたが今後改善して欲しいです。星1つもつけたくないくらいです
I unlocked the delivery box and put my luggage in it.
Therefore, the luggage was stolen.
I'm sorry to inquire. I was only told.
Even if I was apologized, my luggage wouldn't come back, so I couldn't say anything more, but I hope it will be improved in the future. I don't even want to have a single star
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