Rin Rin 新宿店
4.7/5
★
に基づく 8 レビュー
Contact Rin Rin 新宿店
住所 : | Nishishinjuku, Shinjuku City, 〒160-0023 Tokyo,Japan |
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電話 : | 📞 +888 | ||||||||||||||
Webサイト : | https://happyrinrin.com/salon/shinjuku | ||||||||||||||
Opening hours : |
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街 : | Tokyo |
B
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B Er on Google
★ ★ ★ ★ ★ 最悪。おすすめできません。
いくつかの大手サロンにお世話になったことがありますが、どこのサロンも快適に受けることができていました。こんなに不快な思いをしたのは初めてで、ビックリしました。
私のように不快な思いをする人が今後発生しないよう口コミを書きます。
EPARKから予約したのですが、予約時刻2時間前に「予約が重なったので時間変更できないか」というメールが来ました。
しかも、以前電話で問い合わせしたときには「初回はカウンセリングしかできない」と言っていたのに、メールには「施術するので剃ってきて」とも書いてありました。
2時間前に言われてシェービングできますか?
受信した時点で私は既に家を出ていました。
店舗に連絡し、前もって電話で初回はカウンセリングしかできないと聞いていたので剃れていないこと、時間変更はこの時間までなら大丈夫だと譲歩して伝えましたが、
「剃ってなければ時間的にも埋まってるから施術はムリ」とのことでした。
新宿店はEPARKに店の予約状況を反映させてなかったようです。予約状況を反映していなかったことも、電話で当日施術ありと言わかなかったことも、全て店側の落ち度です。
なのにメールには謝罪の一言もありませんでした。
悪びれもせず「時間変更できる?」って、友達か何かですかね。友達でも謝りますけど。これだけでも店の非常識さが分かります。
施術ができなかったことに対しても何の補償もありませんでしたし、客が当日キャンセルしたら施術一回分消化なのに、自分の方のキャンセルには甘いんですね。ただ交通費と時間だけを無駄にして不快な思いをしただけでした。
電話して苦情を言っても謝罪のみで、また別日に予約を取り直してもらうしかないとのこと。
こんないい加減なサロンに行く人います??客に損失を被らせて、予約とってもらえると思うのでしょうか??ちょっとおかしいんじゃないかと思いました。
私はここだけは絶対に行きたくないです。
今回の私の様に店都合でキャンセルされ交通費と時間とその他諸々を無駄にするかもしれないし、
脱毛でもしトラブルあっても「ごめんね」で終わりにされそう。不信感しかない。
大体、別日に予約取れって言う前に交通費と時間返してほしい。人のお金と時間を何だと思っているんでしょうか?何とも思ってないから時間変更も予約も当然してもらえるみたいな態度で連絡できるんでしょうね。店側の都合でキャンセルは債務不履行で少なくとも交通費等は補償されてもいいはずですが。店側の勝手な都合に振り回され、関わるだけ人生の損。
今改めて見れば、Googleマップでは星5でもクチコミ数件の人がほとんどで違和感だし、調べてみるとますます行かなくて正解だった気がしてきました。
他店舗や本社のスタッフさんは感じがよかっただけに、最寄りのここがこんなところだったのは残念です。最低最悪の対応。
皆さんも気をつけてください。
追記
EPARKからは掲載側としても責任を感じるとのことで謝罪があった上にちょっとしたサービスを提供していただきました。この店の責任であってEPARKの責任だとは思っていませんし、いただいたサービスは申し訳ないので使いませんが、とても丁寧な連絡でご配慮いただけたことがありがたかったです。
一方こちらのお店は始終不快でした。責任者の方も最後まで出て来ず、当日夜に連絡もらいました(こちらが連絡をしなければ連絡ないままに終わっていたと思います)。
店のルールに沿っているだけでしょうからこちらで働いている方々を責める気はありません(多少失礼な言動はあっても)。
しかし店のシステムがそもそもダメだと思います。スタッフの教育もなってない。
worst. Not recommended.
I have been taken care of by several major salons, but I was able to comfortably receive any of them. It was the first time I felt so uncomfortable and I was surprised.
Write a review so that people like me who feel uncomfortable will not occur in the future.
I made a reservation from EPARK, but two hours before the reservation time, I received an email saying "Can I change the time because the reservations overlapped?"
What's more, when I contacted him by phone before, he said, "I can only do counseling for the first time," but the email also said, "I'm going to have a treatment, so shave."
Can I shave when I was told 2 hours ago?
I was already out of the house when I received it.
I contacted the store and told them in advance that I could only do counseling on the phone for the first time, so I wasn't shaving, and I conceded that it would be okay to change the time until this time.
"If you don't shave, it will be filled up in time, so the treatment will be unreasonable."
It seems that the Shinjuku store did not reflect the reservation status of the store in EPARK. The fact that it did not reflect the reservation status and that I did not say that there was a treatment on the day by phone are all faults on the part of the store.
However, there was no word of apology in the email.
Is it a friend or something like "Can I change the time?" Without being afraid. I apologize to my friends. This alone shows the insaneness of the store.
There was no compensation for not being able to perform the treatment, and if the customer cancels on the day, it will be digested for one treatment, but it is not easy for me to cancel. I was just wasting transportation and time and feeling uncomfortable.
Even if you make a complaint by phone, you only have to apologize, and you have to make a reservation again on another day.
Does anyone go to such a sloppy salon? ?? Do you think you can make a reservation at the expense of your customers? ?? I thought it was a little strange.
I definitely don't want to go here.
Like me this time, it may be canceled due to store circumstances, wasting transportation costs, time and other things,
Even if you have trouble with hair loss, it seems that you will end up with "I'm sorry". There is only distrust.
Generally, I would like you to return the transportation expenses and time before saying that you can make a reservation on another day. What do you think of people's money and time? I don't think so, so I think I can contact you with an attitude that you can naturally change the time and make a reservation. Due to the convenience of the store, cancellation is a default and at least transportation expenses should be compensated. It is a loss of life as much as it is involved, being swayed by the convenience of the store.
Looking at it again, on Google Maps, most of the people with 5 stars seemed uncomfortable, and when I looked it up, I felt that it was the correct answer.
It's a shame that the nearest place was like this because the staff at other stores and the head office felt good. Worst worst response.
Please be careful, too.
Postscript
EPARK apologized for the fact that the publisher feels responsible, and also provided a small service. I don't think it's the responsibility of this shop and EPARK's responsibility, and I'm sorry for the service I received, so I won't use it, but I'm grateful for the kind consideration I received.
On the other hand, this shop was uncomfortable from beginning to end. The person in charge did not come out to the end, and I was contacted on the night of the day (I think that if I did not contact you, I would have ended up without contacting).
I don't blame the people who work here because they just follow the rules of the store (although there are some rude behaviors).
However, I think the store system is useless in the first place. There is no staff education.
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て
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てもら on Google
★ ★ ★ ★ ★ 男性用もあると聞いたので彼氏も誘って見たいと思います。
I heard that there is also one for men, so I would like to invite my boyfriend to see it.
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た
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た on Google
★ ★ ★ ★ ★ スタッフ対応で本当に嫌な思いをした。
というかGoogleマップのクチコミやお店の返信を見ていたらそういう店なのがある程度分かったかもしれない。(ほとんどサクラのように感じるし低評価の口コミには返事もしない)もっと見ていくべきだったと後悔。
I was really disgusted by the staff.
Or rather, if you look at the reviews of Google Maps and the replies of the store, you may have found that it is such a store to some extent. (It feels almost like Sakura, and I don't reply to low-rated reviews.) I regret that I should have looked more.
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瀧
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瀧本光里 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 全身脱毛で通っています。安くて驚きました。効果も実感しています。いつもありがとうございます。
I go through with whole body hair loss. I was surprised that it was cheap. I also feel the effect. I am always grateful for your help.
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水
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水彩 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 店員さんの雰囲気もよく店内もきれいで施術も丁寧でした。
施術後追加プランの紹介があるときが多いですが、一言断ればしつこい売り込みはないのでそれも良かったです。
The atmosphere of the clerk was good, the inside of the store was clean, and the treatment was polite.
There are many times when we are introduced to additional plans after the treatment, but in a word, there is no persistent marketing, so that was also good.
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な
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な on Google
★ ★ ★ ★ ★ 全身脱毛でお願いしてます。
いつも素早く施術してくださって、ありがとうございます。
これからも宜しくお願い致します。
Please remove your hair from the whole body.
Thank you for always performing the treatment quickly.
Thank you for your continued support.
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藤
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藤平美生 on Google
★ ★ ★ ★ ★ 他のサロンにも通った事があるけど、他より施術がサクっとしてて、時間がタイトな私には合っています
I've been to other salons, but the treatment is quicker than others, and it suits me who has a tight time.
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と
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とは on Google
★ ★ ★ ★ ★ 友達の紹介で通ってます!店内が高級感もあり綺麗です(^ ^)スタッフさんも気さくな方ばかりなので、緊張せずリラックスできます!!毎回通うのが楽しみです⭐︎
I go by introducing a friend! The inside of the store is luxurious and beautiful (^ ^) The staff are all friendly, so you can relax without getting nervous! !! I'm looking forward to going every time ⭐︎
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