ル・サンク洗濯工房
2.5/5
★
に基づく 8 レビュー
Contact ル・サンク洗濯工房
住所 : | Nishigotanda, Shinagawa City, 〒141-0031 Tokyo,Japan |
電話 : | 📞 +8778 |
Webサイト : | http://lecinqlaundry.com/ |
カテゴリ: | |
街 : | Tokyo |
7
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7 SEVEN on Google
★ ★ ★ ★ ★ パンツの染み抜きをお願いしましたが、戻ってきたパンツを確認すると染みが消えておらず、おまけに有料会員登録という説明がないまま480円を勝手に引き落とされていました。問い合わせもしましたが、返答はきません。値段も普通のクリーニングより高いので残念でした。かなり悪徳です。
I asked for the stains on the pants, but when I checked the returned pants, the stains did not disappear, and in addition, 480 yen was automatically withdrawn without the explanation of paid membership registration. I made an inquiry, but I didn't get a reply. It was a pity because the price is higher than normal cleaning. It's pretty bad.
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M
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MISATO YOKOTA on Google
★ ★ ★ ★ ★ ブランドのバッグのクリーニングをお願いしたのですが汚れが落ちていると思えなかったので返金をお願いしました。
電話に対応して頂いた職人の方は、最初バッグを見たときに落ちないかもしれないと思ったので連絡すれば良かったのですが。でもこちらとしては努力はしました。ヤスリで削ったり。(スエード部分なのですが、こちらとしては落ちないなら削って欲しくなかったです。)落ちてなかったらすいません。という感じでした。
え?まだ何かあります?ちゃんとやりましたけど?という感じで失礼だと感じたので、その後代表の方とお電話で話しました。
(この際も最初は上のものはいませんけど。と言われ、本当にいませんか?と伺ったらいや今はいません。という感じでした。後でお電話くださいとお願いしました。)
代表の方は、一通り作業はしました。落ちたかどうかはお客様の感じ方次第なので返金はしません。ということでした。
商品を確認したり写真を送ってくださいなども何もなく…。最初から取り合う気がないのがありありとわかりました。
7分間の電話でしたが最後はわたしが話している間に向こうから電話を切られました。
クリーニング以上に対応が残念でした。
ホームページが綺麗だったので信用してしまいましたがこちらの口コミをチェックすれば良かったと後悔しています。
I asked for cleaning of the brand bag, but I didn't think it was dirty, so I asked for a refund.
The craftsman who answered the phone thought that I might not fall when I first saw the bag, so I should have contacted. But I made an effort here. File it down. (It's the suede part, but I didn't want to cut it if it didn't fall.) I'm sorry if it didn't fall. It was that kind of feeling.
e? Do you still have anything? Did you do it properly? I felt rude, so I talked to the representative over the phone.
(At this time, I didn't have any of the above items at the beginning. I asked him if he really was there. I didn't feel like it. I asked him to call me later.)
The representative did all the work. We will not refund it because it depends on how you feel. It was that.
There is nothing to check the product or send a photo ... I realized that I didn't feel like going from the beginning.
It was a 7-minute phone call, but at the end I was hung up while I was talking.
It was disappointing to deal with more than cleaning.
I trust because the home page was beautiful, but I regret that I should have checked this review.
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chie T on Google
★ ★ ★ ★ ★ デニムのトートバッグをクリーニングに出しました。
色落ち、生地も傷み全然使ってないのに最悪の仕上がりです。商品が届きこちらがクレームのメールをしたら電話が来てすみませんと言われるのみ。普通、色落ちした時点で連絡しませんか?それもなく、商品送りつけて終わり。高いブランド品を安くないお金を払い、仕上がり最悪。それですみませんのみ。対応もあり得ないです。プロのクリーニングですか?二度と使いません。そちらにとっては数多くの中の一点かもしれませんが、私にとっては大事な一点なんです。
I put my denim tote bag for cleaning.
It is the worst finish even though the discoloration and fabric are not damaged at all. When the product arrives and this is the e-mail of the complaint, I just say that I'm sorry to call. Do you usually contact me when the color fades? Without that, send the goods and end. The worst finish is paid for unexpensive money for high brand products. Only sorry for that. There is no correspondence. Professional cleaning? I will never use it again. It may be one of many things, but it's an important one for me.
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k
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kei chishang on Google
★ ★ ★ ★ ★ 2月上旬に依頼したシミ抜きが2/27に結局シミ抜きできずに戻ってきました。他の方も書いてましたが、いかにもなHPに載せられてしまった感が否めません。シミ抜き料金はもらわないということで、クリーニング代+往復送料で6,300円でした。他のシミ抜きを専門のところは成果主義でシミが落ちなかったら代金は取らないという非常に良心的なお店もありますので、私のように検索上位に惑わされませんように。
The stain removal requested in early February returned on February 27 without being able to remove stains. I also wrote other people, but I can not deny the feeling that it has been posted on any HP. It was 6,300 yen for cleaning fee + round-trip shipping fee because I did not get a stain removal fee. There are also very conscientious shops that specialize in removing stains and pay no money if the stains do not fall off, so do not be misled by the top searchers like me.
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K Adachi on Google
★ ★ ★ ★ ★ ルイヴィトンの様なキャンバス地のバッグのクリーニングを依頼しました。
預け渡しの際には、どの様にして汚れがついたのかを聞かれたり、汚れは取れるが生地自体にダメージがついてしまうかもしれないとの説明があり、高級品を多く扱っているからこその信頼感を感じられ、お願いをしました(もっとも、バッグは外部に委託しているとのこと)。
1か月過ぎにクリーニング終了の旨の連絡をいただき、期待いっぱいで来店しました。
受取りの際、バッグをその場で確認をしたところ何も汚れが落ちてはいませんでした。
何より悲しかったのが、バッグを確認した私が「汚れ落ちてませんね」と言ったことに対しての「そうですねーすみませんー。ではお会計~」という返答でした。
そもそも汚れは落ちるというからお願いしていますし、また外部への委託にしろ自社での作業にしろ、作業後の検品及び報告はないのでしょうか。もちろん納得できる結果の場合には報告は必要ありませんが、汚れがまったく落ちていないにも関わらず電話で終了の旨のみ連絡され、また店頭でもダメでしたね~のように流されたのが悔しくてしかたありません。
高級品専門と謳っているのに、高いお金(13000円程)を支払ってまでクリーニングをお願いする気持ちを理解されていないのでしょうか。
宣伝がお上手で、また依頼までは充実したサービスのようですが、実際の店頭での一連の件及びバッグの状態からこのような評価とさせて頂きます。
I asked you to clean a canvas bag like Louis Vuitton.
At the time of delivery, they are asked how dirt is attached, and there is an explanation that dirt can be removed but the fabric itself may be damaged, and it is because we are handling a lot of luxury goods I felt a sense of trust and made a request (although the bag was outsourced).
One month later, we were notified of the end of cleaning and came to the store with full of expectations.
Upon receipt, I checked the bag on the spot and found no dirt.
The saddest thing above all was that when I checked the bag, I said, "I'm not dirty."
In the first place, we ask that dirt will be removed, and whether there is any inspection or report after the work, whether it is outsourcing or working in-house. Of course, if the result is satisfactory, you do not need to report it. However, even though the dirt has not been removed at all, you will be notified only by phone that the end is over, and it was disappointing that it was washed away at the store as well It can't be helped.
Do you not understand the feeling of asking for cleaning until you pay high money (about 13,000 yen) even though you claim that it is a luxury goods specialty?
Although it seems to be a good service up to the request and the advertisement is good, this evaluation will be based on a series of actual cases at the store and the state of the bag.
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Shvichi Degvchi on Google
★ ★ ★ ★ ★ シミのある衣類を2点依頼しましたが、1ヶ月近くかかった挙句の果てに、シミは一切取れずに、戻ってきました。料金も満額徴収されました。どこがシミ専門なのかと、、誇大広告もいいところです。シミ専門と謳うのであれば、シミがとれなかったら、全額返金くらいして欲しいでしょう。無理なら、見積もりの段階でこのシミはとれませんと返答すればいいだけの話であって。他のレビュアーさんも★1つばかりなので、レビュー見てたら注文してなかったのにと後悔しました。あと、一回会員になると、毎月500円前後引き落とされるので、二度と使わない方は速やかに退会されることをオススメします。というか、そもそもここのサービス自体オススメしませんが。
I asked for two items of clothing with stains, but after almost a month, I returned without removing any stains. The fee was also fully collected. The hype is also a good place to know where the stains are specialized. If you claim to specialize in stains, if you can't remove the stains, I'd like you to get a full refund. If that's not possible, all you have to do is reply that you can't remove this stain at the estimation stage. There is only one other reviewer, so I regretted that I didn't order when I saw the review. Also, once you become a member, you will be deducted about 500 yen every month, so if you do not use it again, we recommend that you withdraw immediately. I mean, I don't recommend the service here in the first place.
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に
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にく on Google
★ ★ ★ ★ ★ 大切にしていたグッチのキャップをクリーニングを頼みました。
1番初めに大切にしている物なので型崩れしないようにお願いしますと伝えました。
届いたので箱を開けるとまずシミが取れていないのが目に付きその後被ってみるとツバが曲がっていたのとサイズが大分小さくなって戻ってきました。
泣き寝入りするのも嫌なのでクレームに出そうかと思っています。
皆様が低評価&コメントしているのがよく分かりました。
値段も高いしかなりの悪徳です。
Twitterでも拡散しようと思います。
I asked for cleaning of the Gucci cap that I had cherished.
I told him that it is the first thing I cherish, so please do not lose its shape.
When I opened the box, I noticed that the stains had not been removed, and when I put it on, the brim was bent and the size became much smaller and it came back.
I don't want to cry and fall asleep, so I'm thinking of making a complaint.
I understand that everyone has a low rating & comments.
The price is high and it is quite a bad thing.
I will spread it on Twitter as well.
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Shoki Fujiwara on Google
★ ★ ★ ★ ★ 50回以上使ってます。いつもお世話になってます。
丁寧な対応とクリーニングのクオリティ、染み抜きの技術、料金を総合してクリーニングではナンバーワンだと思います。これからもお願いいたします。
染みが落ちないとの書き込みもありますが、いろいろなクリーニング会社に依頼してわかったことはどうしても落ちないシミはあるということです。
I have used it more than 50 times. I am always indebted to you.
I think that it is the number one cleaning in terms of polite response, cleaning quality, stain removal technology, and fee. Thank you for your continued support.
There is a note that the stains will not be removed, but what I found by asking various cleaning companies is that there are some stains that will not be removed.
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